Marketing ソフトウェア認定コースの回答 - Japanese
CertificationAnswers.comMarketing ソフトウェア認定コースの回答
Language: Japanese
Questions:
次のうち、コンタクト管理戦略の定義として正しいものはどれですか？
ソフトウェアを使用して、コンタクトの氏名、やり取りの履歴、Eメールアドレスなどの情報の保管や閲覧を容易にするための戦略
マーケティングソフトウェアのみを使用して、コンタクトの氏名、やり取りの履歴、Eメールアドレスなどの情報の保管や閲覧を容易にするための戦略
ソフトウェアを使用して、取引の成約に関する企業情報をCRMで保管、閲覧しやすくするための戦略
マーケティングと営業を切り離してコンタクトの情報を分割し、その情報をソフトウェアプラットフォームで保管するための戦略
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「_______________とは、ソフトウェアを活用して、マーケティング業務を自動化することである」
マーケティングオートメーション
インバウンドマーケティング
リードナーチャリング
マーケティングワークフロー
次の文が正しいかどうかを判断してください。「Marketing Hubは、CRMのコンタクトデータベースを通じて、Sales HubやService Hubとコンタクトの情報を共有している」
正しい
誤り
次のうち、KPIを達成するための目標を新しく設定する前にやるべきこととして、正しいものはどれですか？
各KPIの現時点での成果や実績を確認する
目標に応じた業務プランを作成する
改善の余地がある部分を特定する
上記すべて
次のうち、Marketing Hubのユーザーがナビゲーションメニューでよく使うことになるメニューはどれですか？
［マーケティング］
［レポート］
［コンタクト］
［自動化］
上記すべて
次の文が正しいかどうかを判断してください。「ブログのホスティングにMarketing Hubのブログツールを使わない場合、キャンペーンのレポートで情報を網羅しにくくなる」
正しい
誤り
次のうち、社内のメンバーと目標を設定する際の手順として正しいものはどれですか？
具体的な戦略を選ぶ -> ビジネス目標を明らかにする -> 成果の評価基準となるKPIを決める
成果の評価基準となるKPIを決める -> ビジネス目標を明らかにする -> 具体的な戦略を選ぶ
ビジネス目標を明らかにする -> 具体的な戦略を選ぶ -> 成果の評価基準となるKPIを決める
成果の評価基準となるKPIを決める -> 具体的な戦略を選ぶ -> ビジネス目標を明らかにする
ビジネス目標を明らかにする -> 成果の評価基準となるKPIを決める -> 具体的な戦略を選ぶ
次のうち、マーケティング活動に関するレポートであまり使われない指標はどれですか？
ウェブサイトの1か月あたりの訪問者数
コンタクトに転換した訪問者の割合
営業チームに引き継ぐと判断されたコンタクトの割合
営業チームのメンバー1人ひとりの毎月の売上目標
次の文が正しいかどうかを判断してください。「では、コミュニケーションをオプトアウトしたコンタクトのデータをインポートすることができる」
正しい
誤り
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「________は信頼関係を構築しようとしている相手についての情報をすべて保管するための基盤となるソフトウェアである」
CMS
CMC
CRM
CMR
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「___________を踏まえて、訴求力の高いメッセージを送れるように、データベースを健全かつ最新の状態に維持することを常に優先する必要がある」
コンタクトの状況
コンテンツに関するやり取り
ピラーページの内容
アウトバウンドのコミュニケーション
次の文が正しいかどうかを判断してください。「コンタクトのデータをインポートすると、スプレッドシートの列ラベルの中から、コンタクトの姓や名などの既存のプロパティーと一致するものが自動的に結びつけられる」
正しい
誤り
次のうち、バイヤーペルソナの恩恵を受けるのは、社内のどのチームですか？
A. マーケティングチーム
B. 営業チーム
C. カスタマー サービス チーム
AとB
A～Cのすべて
次の文が正しいかどうかを判断してください。「バイヤーペルソナは、自社の製品やサービスを利用して大きな成果を達成している実際の顧客の事例を基に作成する」
正しい
誤り
次の文が正しいかどうかを判断してください。「バイヤーペルソナは役職別に作成するとよい。ペルソナが達成しようとしている目標や課題に基づいて分類してしまうと、プロスペクトについての理解を深めるために必要な情報が得られなくなる」
正しい
誤り
次のうち、バイヤーペルソナに関する調査の助けとなるデモグラフィックデータに当てはまらないものはどれですか？
年齢層
住んでいる地域
靴のサイズ
所得水準
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「 にバイヤーペルソナを登録するには、まずダッシュボードで［__________］のレポートを参照する」
動的リスト
ソース
コミュニケーション
上位のペルソナ
ほとんどの場合、バイヤーペルソナの人数は何人にするのが適切ですか？
1～2人
3～5人
6～10人
10人以上
次のうち、バイヤーペルソナを作成する際に集める情報で、特に重要なものはどれですか？
サイコグラフィックデータ
デモグラフィックデータ
どちらも同じくらい重要
どちらも重要ではないバイヤーペルソナは、これまで取引のあった実際の顧客を基に作成する
次のうち、トピッククラスターの構成要素に該当しないものはどれですか？
ピラーページのベースとなるコアトピック
ブログ記事や動画などで扱うサブトピック
YouTubeやTwitterなどの配信チャネル
ピラーページとそれ以外のコンテンツを結び付けるハイパーリンク
次の文の空欄に当てはまる数字を選んでください。「コアトピックには、1か月間の検索件数が_________回以上あるようなものを選ぶ」
20
300
800
1,500
次の文が正しいかどうかを判断してください。「ドメインオーソリティーが高ければ高いほど、トピッククラスターが検索結果に表示されやすくなる」
正しい
誤り
次のうち、SMARTの法則に基づく目標として適切でないものはどれですか？
マーケティングで獲得したリードの30％が次回のウェビナーに参加してくれるようにする
公開予定のeBookへの寄稿を複数のソートリーダーに依頼する
SQL（営業チームでフォローすべきと認定された見込み客）の人数を年末までに20％増やす
次の新製品の発表から1週間以内に顧客を10人獲得する
次のうち、 のキャンペーンと関連付けられるツールに含まれないものはどれですか？
ブログ
ワークフロー
コンテンツ戦略
Eメール
次の文が正しいかどうかを判断してください。「キャンペーンを作成する前に、すべてのアセットが完成していなければならない」
正しい
誤り
次のうち、キャンペーンの成果に関するレポートを確認する方法として、適切でないものはどれですか？
キャンペーンツールそのもの
レポートツールに含まれるキャンペーンアナリティクス
上記の両方
上記のどちらでもないキャンペーンの成果に関するレポートは、マーケティングダッシュボードに既定で表示されている
次のうち、 で確認できるキャンペーンの指標として正しいものはどれですか？
影響を受けたコンタクト
クローズした取引
新規コンタクト（ファーストタッチ）
A～Cのすべて
次のうち、キャンペーンのデータをエクスポートする際のファイル形式として正しくないものはどれですか？
XLSX
XLS
CSV
次の文が正しいかどうかを判断してください。「ブログに新しい記事を投稿すると、その都度ウェブサイト上に新しいページが作られる」
正しい
誤り
次の文の空欄に当てはまるものをすべて選択してください。「ブログの運営を通じて、自社のインバウンドマーケティングで、_____のを促すことができる」
新しい訪問者を惹きつける
集めた訪問者をリードに転換する
ファネルに関するレポートを作成する
ウェブサイトをパーソナライズする
次のうち、ブログにCTAを設置する方法として適切なものはどれですか？
テキストベースのCTAを記事の冒頭に設置する
画像ベースのCTAを記事の末尾に設置する
記事本文の3段落ごとに1つ以上CTAを設置する
AとB
A～Cのすべて
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「投稿前に記事の表示を確認するには、__________をクリックする」
「続きを読む」ボタン
［プレビュー］ボタン
［コンテンツ］タブ
記事の表示を確認することはできない
次のうち、ランディングページでサイト訪問者の情報を集める手段として、一般的に使われるものはどれですか？
ミーティングの予約用リンク
CTA
Eメール
フォーム
次のうち、従来のコンバージョンパスを構成する要素の組み合わせとして、正しいものはどれですか？
チャットボット、ウェブチャット、メッセージングアプリ
ランディングページ、フォーム、チャットボット
ランディングページ、フォーム、CTA、サンキューページ
サンキューページ、メッセージングアプリ、CTA、ランディングページ
コンテンツの閲覧にフォームの入力を求めない方がよいのは、どのような場合ですか？
状況によって、その方が理に適う場合は、フォームの入力を求めないようにする
フォームはもはや時代遅れなので、フォームの入力を求めることはやめる
ピラーページの普及は一時的な流行にすぎないので、フォームの入力は必ず求めるようにする
フォームの入力を求めるかどうかは気にする必要がない
次のうち、ランディングページに画像や動画を含めることが効果的である理由として、正しいものはどれですか？
訪問者が手に入れられるものをはっきりと伝えることができるから
視覚的な訴求力が高まるから
複雑なストーリーを文章よりもすばやく伝えられるから
A～Cのすべて
CTAとはどのようなものですか？
ウェブサイトのページやブログ記事、Eメールに設置されたクリック可能な要素で、ダウンロードコンテンツを宣伝し、そのページに訪問者を誘導する役割を果たす
ポップアップフォーム
Googleの検索結果ページ（SERP）に表示される短いテキスト
業務の中でやり取りする相手
CTAは、バイヤージャーニーのどの段階にいるコンタクトを対象として作成するものですか？
認識ステージ
検討ステージ
意思決定ステージ
A～Cのすべて
次のうち、CTAを作成する際に注意が必要な要素はどれですか？
デザイン
テキスト
設置場所
A～Cのすべて
次のうち、CTAに具体的な行動を促す表現を含めることが重要な理由として、適切なものはどれですか？
講師がそう説明していたから
CTAは訪問者に行動を促すために設置するものだから
CTAをクリックしたらどうなるのか、訪問者が考えすぎてしまうことがないようにする必要があるから
BとC
次のうち、コールトゥーアクションの別名として正しいものはどれですか？
ATC
CTA
CAT
TAC
次のうち、CTAを作成する際に重視すべきことはどれですか？
バイヤーペルソナの好みや志向
自社のブランドイメージ
テキストのわかりやすさ
A～Cのすべて
次の文が正しいかどうかを判断してください。「 で作成したCTAは、 以外でホスティングされているコンテンツでも使用できる」
正しい
誤り
次の文が正しいかどうかを判断してください。「具体的な用途を想定していない限り、フォームではCookieのトラッキングを常に無効化しておくべきである」
正しい
誤り
次のうち、フォームの質問項目を制限することが必要な理由として、正しいものはどれですか？
この問題は引っかけであり、最初にすべての情報を入力してもらい、その後のやり取りをすべてパーソナライズできるようにすることが必要である
フォームに入力してもらう情報と提供するコンテンツの間に等価交換が成立することが必要だから
フォームの質問項目が多いと、入力に時間がかかるから
フォームの質問項目が少ないと、プロスペクトの情報を集めることにあまり必死でないことをアピールできるから
フォームの送信率とは何を表す指標ですか？
フォームが設置されており、 のトラッキングコードが埋め込まれているすべてのページの表示回数の合計
フォームの入力回数の合計をフォームの表示回数で割った値
サイト内のすべてのページでフォームが入力された回数の合計
サイト内のすべてのページでフォームが表示された回数の合計
フォームに入力された情報は、 内のどこに保存されますか？
バイヤーペルソナ
レポートツールのトップ画面
取引レコード
コンタクトレコード
次の文が正しいかどうかを判断してください。「フォームはもはや時代遅れである」
正しい
誤り
次のうち、フォームを使うことで得られるメリットの説明として、正しいものはどれですか？
フォームを活用すれば、ターゲットオーディエンスにとってコンテンツがどれだけ面白いのかを判断できる
フォームを活用すれば、マーケティングや営業の対象にならないリードを選別できる
フォームを使ってコンタクトの情報を集めることで、営業チームへの引き継ぎが不要になる
フォームの入力を活用すれば、サイトのバニティメトリクス（虚栄の指標。パフォーマンスの改善につながらない無意味な指標）を改善できる
ポップアップフォームとはどのようなものですか？
CTA、ランディングページ、サンキューページの役割を1つに集約した動的フォーム
プロスペクトと対話できるようプログラムされたボット
ウェブサイトのページやブログ記事、Eメールに設置されたクリック可能な要素で、ダウンロードコンテンツを宣伝し、そのページに訪問者を誘導する役割を果たす
フォームの入力がなくても閲覧できるコンテンツ
次の文が正しいかどうかを判断してください。ポップアップフォームはアウトバウンドマーケティングで使用する
正しい
誤り
次のうち、 を活用したソーシャルメディア戦略を策定する際に忘れてはならないこととして、正しいものはどれですか？ 解答を2つ選択してください。
無料のツールを使って優れたコンテンツを作成すること
バイヤーペルソナの行動や特徴を理解すること
自社のビジネス目標に沿ってソーシャルメディア戦略の目標を決めること
ウェブサイトのヘッダーやフッターに自社のソーシャルアカウントへのリンクを追加すること
Eメールに自社のソーシャルアカウントへのリンクを追加すること
のソーシャル機能では、ユーザーの投稿をさまざまな方法で検索することができます。次のうち、その検索の方法として当てはまらないものはどれですか？
エンゲージメントの状況を確認したいアカウントの投稿を検索する
で作成したリストを使って、Twitterでツイートを検索する
ユーザーのコメントに返信するためにスレッドを検索する
を使って公開したコンテンツに対するユーザーの操作やクリックなどのエンゲージメントを検索する
Twitterストリームとはどのようなものですか？
Twitterで獲得したコンタクトのリスト
Twitterで獲得したコンタクトのリストをアップロードした後に表示される、モニタリング対象のキーワードのデータリスト
特定のキャンペーンを宣伝することを目的として、ソーシャル機能で作成したツイートの一覧
あらかじめ設定し、保存しておいた一定の検索条件と一致するツイートの一覧
次の文が正しいかどうかを判断してください。「公開日時を予約したソーシャルメディアの投稿は、どれも で作成した既存のキャンペーンと関連付けることができる。また、関連付けるキャンペーンを新しく作成することもできる」
正しい
誤り
次の文が正しいかどうかを判断してください。「マーケティングオートメーションは、マーケティング業務を自動化するためだけに導入するものである」
正しい
誤り
次のうち、 でワークフローを作成する3つの方法として、正しいものはどれですか？
新規作成、販売日を基準に作成、日付のプロパティーを基準に作成
新規作成、マーケティングの日付を作成、日付のプロパティーを基準に作成
新規作成、日付を基準に作成、日付のプロパティーを基準に作成
コンタクトプロパティーから作成、日付を基準に作成、日付のプロパティーを基準に作成
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「_________したワークフローは、コンタクトがそのワークフローの登録トリガーの条件を満たした時点で実行される」
新規作成
日付を基準に作成
日付のプロパティーを基準に作成
販売日のプロパティーを基準に作成
次の文が正しいかどうかを判断してください。「ワークフローの目標は、ワークフローのメインダッシュボードで設定できる」
正しい
誤り
次のうち、セグメンテーションの定義として正しいものはどれですか？
共通の特徴を持つコンタクトのフィルターを作成すること
バイヤーペルソナを基にセグメントを作成すること
特徴が似ているコンタクトを同じグループに分類すること
インポートしたコンタクトのリストを基に静的リストを作成すること
次のうち、 で作成可能な3つのリストとして、正しいものはどれですか？
保存済みフィルター、動的リスト、動的フィルター
静的フィルター、動的リスト、動的フィルター
静的フィルター、静的リスト、オプトアウトフィルター
保存済みフィルター、動的リスト、静的リスト
次のうち、コンタクト、企業、取引、チケットの各レコードのダッシュボードで、データベースに登録したリストをすばやく表示できるのはどの機能ですか？
動的リスト
フィルターの保存
静的リスト
リストの保存
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「_______リストが役に立つのは、ある特定のタイミングで一定の条件を満たすコンタクトを把握し、後からその一覧を見返して、条件を満たさなくなったコンタクトを確認するような場合である」
静的
動的
絞り込み
変動
次の文が正しいかどうかを判断してください。「動的リストの主な用途としては、コンタクトの行動やプロパティーの値に応じて、マーケティングEメールの内容を調整するケースが挙げられる」
正しい
誤り
次の文が正しいかどうかを判断してください。「 のリストとレポートで達成できる目標や対応できる業務は、どちらも同じである」
正しい
誤り
次のうち、 のEメールダッシュボードでEメールの成果を詳しく把握できる2つのタブとして、正しいものはどれですか？
［管理］と［レポート］
［管理］と［分析］
［送信後の詳細］と［レポート］
［分析］と［レポート］
次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「マーケティングEメールの［分析］タブは、主に__________ために使われる」
個別のマーケティングEメールの成果をレポートで確認する
送信前のEメールを確認する
マーケティングEメールを最適化する
Eメールマーケティングのチャネルの全体的な成果を分析する
次の文が正しいかどうかを判断してください。「Eメールエディターでは、各種Eメールクライアントを使ってマーケティングEメールのテストを実施できる」
正しい
誤り
次のうち、作成したEメールのウェブページ版を有効にした方がよい理由として、適切なものはどれですか？
ウェブページ版を有効にすると、送信先のクライアントでEメールが正しく表示されない場合にウェブブラウザーで開けるようにすることができるから
ウェブページ版を有効にすると、Eメールのコピーを使ってSEO対策を実施できるから
一部のEメールクライアントでは、マーケティングEメールを表示するためにウェブページ版が必要になるから
Eメールのウェブページ版を有効にすることは、ベストプラクティスではないのでやらない方がよい
次のうち、マーケティングEメールの宛先を設定する3つの方法として、正しいものはどれですか？
コンタクトのリストを追加する、コンタクトを個別に追加する、営業用としてEメールを保存する
コンタクトのリストを追加する、コンタクトを個別に追加する、カスタマーサービス用としてEメールを保存する
コンタクトのリストを追加する、コンタクトを個別に追加する、ワークフロー用にEメールを保存する
コンタクトを個別に追加する、ワークフロー用にEメールを保存する、トランザクションEメールを保存する
次の文が正しいかどうかを判断してください。「Eメールと他のコミュニケーションチャネルを同時に活用すれば、関係を構築しようとしている相手に合わせて、やり取りや対応を調整しやすくなる」
正しい
誤り
マーケティングキャンペーンの成果に関するレポートは、どのようなタイミングで作成すべきですか？
キャンペーンを実施する前
キャンペーンを実施した後
キャンペーンの期間中は常に
レポートの作成は不要
次のうち、マーケティング活動を成功させるためのポイントとして、適切なものはどれですか？
目標を正しく設定すること
成果の測定に必要な指標を特定すること
成果の分析を正しく実施すること
A～Cのすべて
では、訪問者がサイトにアクセスしてきたソースをどのように判定しますか？
サイトの訪問者が最初にアクセスしてきたページのURLを基準とする
サイトから離れた訪問者が最後に閲覧していたページのURLを基準とする
訪問者のソーシャルメディアのプロフィールを基に、その訪問者がよく利用するプラットフォームを判断する
Google アナリティクスを使用する
レポートライブラリーとはどのようなものですか？
マーケティングのベストプラクティスに沿ってあらかじめ作成されたレポートを多数揃えたリソース
月額36,000円で利用できるレポート用の追加機能
手持ちのデータを詳しく分析する際に活用できる事前作成済みのレポートで、現在は管理者権限を持つユーザーのみが利用可能
のレポートツールを構築する際に の開発者が利用している公共図書館内の区画
次の文の空欄に当てはまるフレーズを選んでください。「トピッククラスターのコンテンツをハイパーリンクで結び付ける際は、__________ことが重要である」
すべてのサブトピックのコンテンツからピラーページを参照する
掲載結果が上位20位以内のサブトピックのコンテンツのみからピラーページを参照する
ピラーページから関連するすべてのサブトピックのコンテンツを参照する
AとC
BとC
次の文が正しいかどうかを判断してください。「キャンペーンの名前は、作成してから1週間以内であれば変更できる」
正しい
誤り
で各ブログ記事の掲載結果についてのデータを確認するには、どこを閲覧すればよいですか？
データを確認する記事の［パフォーマンス］タブ
マーケティングダッシュボード
コンタクト アトリビューション レポート
記事のエディターの［最適化］タブ
ランディングページとはどのようなものですか？
コアトピックについてあらゆる側面から説明し、その内容を1つのページにまとめたもの。その際、説明は概略的なものにとどめておく
ポップアップフォーム
訪問者がウェブサイトで最初に閲覧するページ。サイト内の他のページへのリンクが含まれていることが多い
訪問者をリードに転換することを目的としたウェブサイトページ
次の文が正しいかどうかを判断してください。「ピラーページの登場により、ランディングページは使われなくなった」
正しい
誤り
フォームの入力通知とはどのようなものですか？
自社のサイトでフォームが正常に公開されたことを知らせる通知
で作成したフォームを外部でホスティングしているサイトに埋め込むためのコード
訪問者がフォームに入力すると、宛先としてあらかじめ設定したユーザーにEメールで配信される通知
フォームに入力されたデータを追跡し、CRMに保存するために埋め込む のトラッキングコード
次のうち、どの企業でも作成しておいた方がよい3つのセグメントの例として、正しいものはどれですか？
ニュースレターやブログの読者、リード、顧客
リード、プロスペクト、オプトアウトした顧客
ニュースレターやブログの読者、顧客、ユーザー
ニュースレターやブログの読者登録を解除した人、ユーザー、顧客
次の文が正しいかどうかを判断してください。「Marketing Hubで組み合わせて使うツールが増えるほど、各ツールの効果を引き出すことができる」
正しい
誤り
次のうち、効果的なランディングページを構成する要素の組み合わせとして、正しいものはどれですか？
本文、フォーム、ダウンロードコンテンツ
ページの見出し、チャットボット、フォーム、動画
ページの見出し、本文、フォーム、画像
本文、フォーム、動画、ダウンロードコンテンツ
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