Respuestas de examen de certificación de experiencia móvil - Spanish

Respuestas de examen de certificación de experiencia móvil

Idioma: Español

Preguntas:

Gertrudis es la especialista en marketing de PieBaker.com, el sitio web de un cliente que la contrató para aumentar los ingresos por ventas dentro de este. Ella quiere comenzar por mejorar la experiencia en la página de destino. ¿Cuáles son los dos elementos de la página de destino en los que se debería enfocar Gertrudis? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Intuitividad
• Propuesta de valor clara
• Diseño simple
• Tiempo de entrega
• Navegación

Mirna es una especialista en marketing de TryAndBuy.com. Los porcentajes de abandono desde la página de confirmación de compras aumentaron mucho en el sitio. Imagina que trabajas en el Centro de ayuda de Google y que Mirna te llamó para que le des una solución. ¿Cuáles son los dos motivos por los que recomiendas Google Pay como una solución de pago? Selecciona las mejores respuestas.

• Almacena la información de pago de forma segura.
• Hay que presionar o hacer clic menos de seis veces para completar la confirmación de la compra.
• Se ofrecen recompensas por las referencias de usuarios nuevos.
• Admite tarjetas con asociación de marcas, como las de Citi.
• Es compatible con todos los bancos que aceptan Visa o Mastercard.

Tomás, propietario de Sportelo, se pregunta qué impacto tiene en los ingresos la experiencia en dispositivos móviles de su servicio. Él sabe que lo pueden calcular con el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Sportelo recibe 200,000 clics con un MCVR de un 1%. El valor promedio del pedido es de USD 200. ¿Qué cantidad de ingresos genera la experiencia de Sportelo en dispositivos móviles?

• USD 250,000
• USD 600,000
• USD 150,000
• USD 400,000

Gerónimo quiere comprar una máquina de coser. Realizó una búsqueda en Google y, luego, hizo clic en un vínculo al sitio de una marca nacional llamada Bernina. ¿Qué debe hacer el especialista en marketing de Bernina para que Gerónimo tenga una buena primera impresión del sitio?

• Exhibir todos sus productos en la página principal
• Mostrar información de contacto
• Asegurarse de que se sienta cómodo, como si estuviera en la tienda
• Mostrar sus productos más populares en la página principal

Camilo es un especialista en marketing de Galore, una organización enfocada en los usuarios. Se le recomendó relacionarse con el equipo de desarrollo de la empresa. ¿Por qué para una organización centrada en los usuarios como Games Galore es importante que los especialistas en marketing establezcan un vínculo con los desarrolladores?

• Para comprender las limitaciones que restringen a los desarrolladores cuando compilan un sitio o una app
• Para incentivar a los desarrolladores a implementar cambios asociados al marketing con más rapidez que de costumbre
• Para elevar la moral dentro de la organización y, de ese modo, fomentar un entorno laboral de apoyo
• Para obtener la asistencia de los desarrolladores en el momento de crear contenido en Google Ads

Windsor Jones, vicepresidente de Ventas de EuropeanTours.eu, ordenó mejorar el sitio web a su equipo de marketing. Los ingresos del sitio llegaron a su nivel histórico más bajo, y él cree que esto se debe a que la página de destino es difícil de usar. Imagina que eres el especialista en marketing principal de EuropeanTours.eu y que debes determinar si el vicepresidente se equivoca o no. ¿Qué herramienta puedes usar para medir la eficacia de tu página de destino?

• Informe de la página de destino de Google Ads
• Google Web Vitals
• Prueba mi sitio
• Informe de UX de Chrome

Alberto ha estado investigando qué hace que una organización enfocada en los usuarios tenga éxito. Durante esta investigación, se dio cuenta de que todos contribuyen a optimizar de forma continua la experiencia del usuario. ¿Qué función desempeñan los especialistas en marketing en este proceso de optimización?

• Apoyan y fomentan las pruebas, y habilitan los presupuestos que permiten hacerlo.
• Implementan el seguimiento de resultados medibles y comparten datos con los equipos.
• Ejecutan pruebas en varias plataformas publicitarias y, luego, implementan los resultados para mejorar las iniciativas.
• Se alinean con los desarrolladores a fin de crear opciones para probar las mejoras en el sitio y la app.

Amelia está decidida a transformar su empresa Geogenics en una organización enfocada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es fundamental en una organización de este tipo?

• Se invierte mucho en recursos para desarrolladores.
• El especialista en marketing es el único responsable de crear un diseño centrado en el usuario.
• Se establecen relaciones entre equipos, como el de marketing y el de productos.
• Cada equipo mide indicadores clave de rendimiento (KPI) diferentes.

Guillermo está aprendiendo a encontrar oportunidades con la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Le indicaron que solicitara al equipo de la empresa MotorValve usar la app en situaciones del mundo real. ¿Por qué para la organización es importante ver cómo funciona la app en situaciones reales con respecto a la CRO?

• Las imágenes de la app pueden tener un aspecto distinto según la iluminación.
• Quieren saber si la app móvil capta la atención de las personas que están cerca cuando la usan.
• Quieren comparar la app con las de otras empresas del sector.
• La velocidad y el rendimiento de la app pueden variar en función de ciertos factores.

Alberto trabaja como especialista en marketing en Dogily, una empresa compuesta por equipos de marketing, desarrollo, diseñadores y liderazgo. Él y los demás equipos tienen la instrucción de trabajar con los mismos estándares y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de una organización enfocada en los usuarios hagan esto?

• Para crear estrategias diversas dentro de cada equipo
• Para que todos los equipos puedan manejar los comentarios de los usuarios
• Para garantizar la coherencia de la marca y reducir los errores
• Para que todos los equipos puedan colaborar en las iniciativas de liderazgo

Daniel administra la cuenta de Google Ads de la empresa TruckBooks. Él se centra en mejorar el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Todo lo demás se mantiene. ¿Qué cambios se esperaría ver en la cuenta de Google Ads de TruckBooks si Daniel logra aumentar el MCVR?

• Las conversiones y los ingresos aumentan.
• Los clics y el valor promedio del pedido disminuyen.
• Los clics y el valor promedio del pedido aumentan.
• Los clics y los ingresos disminuyen.

Cristina es la especialista en marketing de AnimalRescue.com. Realizó un análisis comparativo de este sitio frente a otros de la competencia. Está segura de que mejorar la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio aumentará su eficacia y su aporte a los ingresos. ¿Qué estadística debería usar para convencer a los líderes ejecutivos de AnimalRescue.com de priorizar la velocidad del sitio?

• Hits de los visitantes
• Promedio de páginas vistas
• Porcentajes de conversiones
• Referencias diarias

TuneStreamer.com es un sitio de transmisión de música en línea. Las suscripciones disminuyen de forma constante. Como especialista en marketing del sitio, tu trabajo es determinar la causa del problema y solucionarlo. En los informes de Google Analytics, se indica que la fricción en la página de confirmación de compras es alta. Al parecer, hay algo en la experiencia de confirmación de la compra que hace que los clientes abandonen el sitio. ¿Qué función de Google puede simplificar la confirmación de la compra con la información almacenada en la Cuenta de Google del usuario?

• Acceso con One Tap
• Carrito de Google Shopping
• Google Analytics
• Autenticación de varios factores

Camila es la especialista en marketing de ScaryBooks.com. Los informes de flujos de Google indican que un gran porcentaje de los usuarios llegan a la confirmación de la compra y, luego, abandonan la página. Camila cree que el motivo es que, en el proceso de confirmación de cada compra, se exige a los usuarios completar toda la información de envío, facturación y tarjetas de crédito. ¿Qué solución de Google puede agilizar la confirmación de la compra de ScaryBooks.com?

• Google App Engine
• Google AI
• Apps web progresivas
• Registro con One Tap

La empresa Altawatch tiene un equipo eficaz compuesto por un analista, un ejecutivo de alto nivel, un diseñador, un desarrollador y un especialista en marketing. Independientemente de su cargo o función, hay un factor que está presente en el trabajo de cada uno de ellos. ¿Qué tienen en común estos miembros de Altawatch?

• Todos sus cargos están conectados con el usuario final.
• Todos intentan comprender la forma en que los usuarios interactúan con las experiencias.
• Todos trabajan directamente con la interfaz de Google Ads.
• El objetivo principal de todos es generar ingresos.

Imagina que el especialista en marketing del sitio web de tu empresa manifiesta su preocupación porque este no genera suficientes ingresos como para justificar su uso. Se cuestiona la efectividad de la página de destino. Te pidieron analizar el porcentaje de personas que no hacen clic en ninguno de los vínculos de la página de destino. ¿Cómo se llama la métrica que debes revisar?

• Tiempo promedio en la página
• Profundidad de desplazamiento
• Páginas por sesión
• Porcentaje de rebote

Los propietarios de la empresa Foodizo creen que su sitio web móvil, foodizo.com, no ofrece una experiencia rápida y fluida a sus usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden usar a fin de obtener recomendaciones específicas para mejorar foodizo.com?

• Prueba mi sitio
• Gerrit
• Google Web Toolkit
• Google Web Designer

Bruno está optimizando la experiencia en dispositivos móviles del sitio web y la app de ArtfulGarden. Él sabe que, aunque los dispositivos móviles tienen limitaciones que no existen en las computadoras de escritorio, representan oportunidades únicas. ¿Por qué en el marketing la red móvil constituye una oportunidad para los dispositivos móviles?

• Las redes móviles siempre ofrecen velocidades estables.
• La Web móvil sigue siendo la plataforma más usada.
• Las redes móviles son más rápidas que las conexiones Wi-Fi.
• La Web móvil tiene más diversidad que las computadoras de escritorio.

Hace poco, María asistió a una conferencia en la que se trató con mucha insistencia la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Ella cree que la CRO llevará su empresa, Thermala, al siguiente nivel. ¿Por qué la CRO es importante?

• Porque es una función completamente automatizada que permite que los propietarios y los equipos de una empresa se enfoquen en otras áreas.
• Porque proporciona a las empresas una proyección precisa sobre lo que pueden esperar de la industria y sus usuarios en el futuro.
• Porque convierte el objetivo de brindar una experiencia del usuario excelente en una estrategia operativa para la empresa.
• Porque proporciona estadísticas valiosas acerca de los enfoques de otras empresas del sector.

Olivia es la especialista en marketing de SellYourCar.com y está a cargo de la experiencia del usuario en el sitio. Ella disfruta diseñar contenido impactante y atractivo que cree un entorno acogedor para los usuarios. Sin embargo, el rendimiento lento del sitio la frustra. ¿Cuál de las siguientes opciones constituye un factor que podría ralentizar el rendimiento del sitio web?

• HTML
• XML
• Localización
• Videos

Los administradores de proyectos de TechBooks.com están presentando al equipo de marketing las funciones nuevas del sitio con las que se muestra contenido personalizado a los usuarios. Cuando un usuario hace clic en un anuncio web en el que se ofrece un 25% de descuento, llega directamente a una página web con información sobre la oferta. ¿A qué método de personalización de usuarios corresponde esta descripción?

• Implementar programación dinámica
• Publicar una página de destino relevante
• Utilizar personalización progresiva
• Usar indicadores de usuarios conocidos

Nicolás es el responsable de realizar pruebas en SweetFizz. Usa una plataforma de pruebas para el sitio de la empresa. ¿Por qué deberían integrar la plataforma de pruebas de SweetFizz en las estadísticas del sitio?

• Para enviar datos relevantes automáticamente a la cuenta de Google Ads
• Para que todos los equipos de SweetFizz puedan acceder con mayor facilidad a los resultados de las pruebas
• Para identificar áreas con problemas con facilidad y rapidez
• Para permitir que los usuarios del sitio vean los resultados de las pruebas

Fátima es la especialista en marketing de BigHair.com. Basó el diseño de su sitio web en el de Wig-a-rama.com, que pertenece a un competidor exitoso. Sin embargo, las ventas en el sitio no han tenido el éxito que ella esperaba. Por este motivo, quiere que la asesores para mejorar la efectividad del marketing en su sitio web. ¿Qué consejo podrías darle para que su sitio tenga más éxito?

• Implementa la búsqueda en el texto completo para mejorar la función de búsqueda del sitio.
• Agrega una plataforma de pagos que cumpla con los estándares de la PCI para que los usuarios confíen más en la seguridad del sitio.
• Enfócate en brindar una experiencia fluida a los usuarios.
• Quita todo el contenido de Flash y usa solo HTML5.

Raquel no sabe de qué se trata la optimización del porcentaje de conversiones, pero está ansiosa por comenzar a aprender. ¿Cuál de los siguientes pasos debería ser su primera prioridad?

• Revisar el historial de rendimiento en la cuenta de Google Ads
• Hablar con su equipo de desarrolladores acerca de cómo implementar cambios
• Usar los datos y los comentarios de los usuarios para identificar áreas de oportunidad
• Crear una hipótesis basada en sus preferencias para comprobarla

Leandro es el especialista en marketing del sitio web RetireEarly.com. Él cree que la lentitud del sitio impide que los usuarios lo exploren. Sin embargo, no sabe cómo demostrárselo al equipo de desarrolladores y a los líderes ejecutivos. ¿Qué herramienta puede usar Leandro para probar y analizar el rendimiento del sitio RetireEarly.com y, luego, generar recomendaciones con el fin de mejorarlo?

• Wireshark
• Squarespace
• Visual Studio
• Prueba mi sitio

Imagina que eres un asesor de marketing web que está interactuando con el cliente de DeepDive.com, una tienda en línea de equipo y suministros para bucear. Google Analytics indica que el porcentaje de salidas de la página de confirmación de compras es alto. En una reunión con el equipo de desarrolladores, explicaste que esto significa que hay algo en la página de confirmación de compras que hace que los clientes abandonen su compra. Recomendaste que se implemente una opción de compra con un solo clic que use la información almacenada en la cuenta del usuario. ¿Cómo se llama este tipo de personalización de usuarios?

• Usar la información proporcionada
• Usar indicadores de usuarios conocidos
• Procesamiento dinámico del comercio
• Publicar una página web relevante

Elías es el propietario de una organización enfocada en los usuarios que se llama MissionFlow. Quiere fomentar la colaboración interfuncional entre los equipos de la empresa. ¿Cuál de las siguientes preguntas es adecuada para impulsar este proceso?

• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas exactas?
• ¿El sitio web y la app ofrecen experiencias de alta calidad a los usuarios?
• ¿Cuántas interacciones sin conexión se necesitan para crear una conversión?
• ¿Los equipos usan las funciones más recientes de Google Ads?

En FuelCoach, creen que pueden mejorar su porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Le pidieron a Ricardo que identificara oportunidades para optimizar esta área. ¿Cuál de las siguientes acciones permitiría a Ricardo encontrar oportunidades para mejorar el MCVR de FuelCoach?

• Revisar los informes de términos de búsqueda de su cuenta de Google Ads
• Analizar los informes demográficos del sector al que pertenece FuelCoach
• Comparar el porcentaje de conversiones en computadoras con el MCVR
• Acceder a la versión para computadoras de escritorio del sitio desde distintas ubicaciones

Triana es la especialista en marketing de Far West Imports. También es la líder del proyecto de una nueva app para smartphones que ayudará a los clientes a pedir productos con mayor facilidad. Gracias a los consejos de Google, su equipo de desarrolladores incluyó muchas funciones para generar más conversiones. El vicepresidente de Marketing insiste en que evalúes la eficacia de las funciones de carrito de compras y confirmación de la compra. ¿Qué servicio de Google les permitirá probar la IU y las funciones de la app?

• Firebase A/B Testing
• Optimizely
• Google Analytics 360
• SplitMetrics

Tramly es una empresa que se enfoca en la optimización del porcentaje de conversiones. A Marisa le encargaron decidir qué proyectos de la empresa vale la pena probar, por lo que usa el método PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas se alinea con los criterios de este método?

• ¿Por qué la mayoría del tráfico hacia el sitio proviene de dispositivos móviles?
• ¿Se puede mejorar aún más la tasa de clics de este anuncio?
• ¿Por qué una campaña de Google Ads tiene un mejor rendimiento que el de otra?
• ¿Qué tan valioso es el tráfico hacia esta página?

Imagina que estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada HairCutters.com. Este será el punto de exhibición principal de sus productos de cuidado para el cabello. En el diseño del sitio web, se debe considerar el acceso mediante dispositivos móviles. ¿Cuál debería ser el objetivo de marketing principal si quieres asegurarte de que los clientes tengan una buena experiencia en el sitio web HairCutters.com?

• Mostrar una comparación con los precios de los sitios de la competencia
• Que la experiencia en dispositivos móviles se parezca a una buena conversación
• Hacer un seguimiento de los productos que el cliente mira y del tiempo que pasó en el sitio
• Que los usuarios del sitio dejen opiniones positivas sobre los productos del sitio

Teresa es una especialista en marketing en InterFlight. Le recomendaron medir los mismos indicadores clave de rendimiento (KPI) que los desarrolladores, los diseñadores y los líderes de la empresa. ¿Por qué medir los mismos KPI en todos los equipos puede ayudar a crear una organización más enfocada en los usuarios?

• Se desbloquean funciones adicionales en Google Analytics.
• Garantiza más conversiones.
• Incentiva a los usuarios a enviar comentarios.
• Se evitan las desalineaciones.

El equipo de marketing de Shipza obtiene constantemente tasas de clics altas en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que el equipo de marketing también invierta recursos en el sitio móvil y la experiencia en la app de Shipza?

• Porque los ayudará a desarrollar y organizar sus listas de público a mayor escala.
• Porque se producen muchas interacciones complejas entre el usuario y el sitio o la app después de que este hace clic en un anuncio.
• Porque, de ese modo, los usuarios dejarán opiniones positivas sobre Shipza.
• Porque ayudará a aumentar aún más la tasa de clics de su cuenta de Google Ads.

En una empresa de equipo para gimnasia llamada Gymnex, consideran que algunas de las páginas de su sitio web tienen un rendimiento inferior. Los equipos de la empresa saben que identificarlas es fundamental para la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). ¿Cuál de las siguientes acciones puede ayudar al personal de Gymnex a identificar qué páginas necesitan más atención respecto a la CRO?

• Revisar la sección “Páginas de destino” en Google Ads
• Revisar el embudo o el flujo del sitio web
• Hacer que un diseñador revise la apariencia de las páginas
• Comparar el sitio web con los de otras empresas

Diana le está explicando a su cliente, el propietario de SushiZoo, que el recorrido del usuario es complejo cuando se intenta generar una conversión. ¿Qué fases del recorrido del usuario forman parte de la denominada “etapa de consideración”?

• Las fases de exploración y acción
• Las fases de búsqueda inicial y exploración
• Las fases de exploración y evaluación
• Las fases de búsqueda inicial y acción

Los administradores de productos y los desarrolladores de GlobalMovers.com han realizado grandes esfuerzos por mejorar el rendimiento del sitio web. Ahora, intentan determinar cuál es la mejor manera de medirlo. ¿Cuál de los siguientes factores deberían considerar para seleccionar las métricas de rendimiento?

• Calcular la proporción entre los visitantes diarios totales y los hits diarios totales
• Usar resultados reales en lugar de los que se obtienen en las pruebas
• Usar servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia del usuario
• Separar los hits de arañas de los hits almacenados en caché y los de visitantes

Simón es el gerente de productos de Family.com, un sitio web de genealogistas. A principios de este año, recibieron muchos comentarios con quejas sobre su bajo rendimiento. Simón creó un plan con los equipos de marketing y de desarrolladores del sitio en el que las métricas de rendimiento no pueden ser inferiores a cierto nivel. ¿Qué tipo de plan es este?

• Un plan de rendimiento
• Un presupuesto de rendimiento
• Un plan de velocidad
• Un límite de latencia

Melanie es una especialista en marketing de la empresa GlobalVision. Quiere ayudar a crear una organización sólida que se enfoque más en los usuarios con el apoyo de los líderes de la empresa. ¿Cuál de las siguientes acciones se recomienda para que Melanie obtenga el apoyo de los líderes de la empresa en esta área?

• Mostrar datos de comparativas de la competencia
• Mostrar las estadísticas del rendimiento del equipo de diseño
• Mostrar una comparación del rendimiento de los equipos de desarrollo y marketing
• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads

Gerónimo es el especialista en marketing de YardSale.com, un sitio de subastas en línea. Sus ingresos llegaron al nivel histórico más bajo. El vicepresidente de Marketing está pidiendo explicaciones. Gerónimo sospecha que el sitio no es tan fácil de usar como debería. Google Analytics indica que los porcentajes de salidas son elevados. Gerónimo quiere entender mejor cómo se mueven los usuarios por el sitio web. ¿En qué categoría de informes de Google Analytics puede encontrar esa información?

• Informes de atribución
• Informes de visualización del flujo de tráfico
• Informes de conversiones
• Informes de público

Ruperto es el especialista en marketing principal de NationalTransfer.com, una empresa internacional de transporte de artículos para el hogar. El equipo de desarrolladores implementó varias funciones de personalización en el sitio. Antes de aplicar los cambios, les gustaría probar su eficacia. ¿Con qué servicio de Google se pueden probar fácilmente los cambios realizados en la empresa?

• Data Studio
• Google Analytics 360
• Google Insights
• Optimize 360

Waldo es el especialista en marketing de WaterTech.com. Esta empresa vende productos de recreación acuática en su sitio. Varios clientes han comentado que el sitio es difícil de usar. Waldo cree que el sitio sería más exitoso si los usuarios disfrutaran el tiempo que pasan en él. ¿Cuáles son las dos áreas en las que debería enfocarse para mejorar la experiencia del usuario en el sitio? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Optimización
• Estadísticas
• Accesibilidad
• Conversión
• Especialización

Darío es el propietario de la empresa GooeyChewy. Él sabe que la optimización del porcentaje de conversiones es muy importante, pero no dispone de mucho tiempo. Además, ha aprendido que con el método PIE, que consiste en decidir qué probar y en qué orden, puede administrar mejor su tiempo. ¿Cuál de los siguientes criterios corresponde al método PIE?

• Potencial, Importancia y Facilidad
• Presentación, Indicadores y Estimación
• Rendimiento, Inspección y Evaluación
• Producción, Interés y Participación

Hercules Fitness Center tiene un sitio web que se llama HercFit.com. El año pasado, lanzaron una app para dispositivos móviles que está disponible en iOS y Android. En la empresa, incentivan a los usuarios a usar la app en lugar del sitio web por sus funciones avanzadas. Actualmente, publican anuncios en YouTube y otros sitios. Cuando los clientes hacen clic en un anuncio, este los lleva a HercFit.com, no a la app. ¿Con qué tecnología web se puede abrir la app para dispositivos móviles cuando se hace clic en un anuncio web?

• Vínculos universales
• Autenticación de dos factores
• Vínculos directos
• App web progresiva

Samuel es el especialista en marketing y el administrador del sitio de ApplianceRepair.com desde hace 12 años. Él y el equipo de desarrolladores hicieron grandes esfuerzos para que los usuarios disfrutaran más el sitio. Últimamente, las métricas de rendimiento indican que la velocidad del sitio experimentó una regresión significativa a lo largo del tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede limitar ciertas métricas que afectan el rendimiento?

• Equipo de mantenimiento del rendimiento
• Presupuesto de rendimiento
• Programa de pruebas independientes
• Auditoría del rendimiento a largo plazo

Kathya es la especialista en marketing principal de ChickenChef.com desde hace 10 años. El sitio web aún usa la misma plataforma de aplicación web que se empleó para crearlo. Kathya cree que es el momento de actualizar a una app web progresiva (AWP). ¿Cuáles son los dos beneficios de trasladar ChickenChef.com a una plataforma de AWP? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Es totalmente compatible con iOS y Android.
• Brinda certificación automática en las tiendas en la aplicación.
• Funciona con conexiones inestables.
• Consume menos batería en los dispositivos.
• Se puede acceder al sitio desde la pantalla principal del teléfono.

Josefina está realizando la optimización del porcentaje de conversiones (CRO) en ReadyBaker, su empresa. Ella sabe que el primer paso es identificar oportunidades en el sitio y la app de la empresa, y puede lograrlo con investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de las siguientes estadísticas forma parte de la investigación cualitativa sobre la CRO?

• Estadísticas de productos
• Estadísticas de compras
• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas de datos

Sandra desea comprar un regalo de cumpleaños para su madre. A ella le encanta hornear postres deliciosos. Sandra usa su celular para buscar la tienda más cercana de suministros de cocina. Se abre la aplicación de mapas con instrucciones para llegar a una ubicación cercana que está a solo siete minutos. ¿A qué experiencia del usuario personalizada corresponde este ejemplo?

• Usar indicadores de usuarios conocidos
• Usar la información proporcionada
• Publicar una página de destino relevante
• Usar aprendizaje automático

SmithPlumbing.com, una empresa local de plomería, contrató a Jade para que sea su especialista en marketing. Hasta ahora, el sitio web ha sido un portal informativo lleno de páginas estáticas. Jade lo está actualizando para incluir pedidos en línea que tengan un proceso de confirmación de la compra que cumpla con los estándares de la PCI. Le recomendaron las opciones típicas de Visa/Mastercard, pero a ella no le agradan porque los clientes se demoran mucho en completar el proceso con esos métodos. ¿Qué opción de pago permite que los clientes confirmen la compra con una tarjeta Visa almacenada en su cuenta de Gmail?

• Venmo
• Apple Pay
• Google Pay
• Square Wallet

María ha estado trabajando en mejorar la experiencia en dispositivos móviles para FarmCub. Al propietario le interesa cuantificar el impacto de este trabajo. María sabe que una forma de hacerlo es obtener el porcentaje de conversiones móviles relativo (MCVR rel.). ¿Cómo puede calcular el MCVR rel. de FarmCub?

• Multiplicando el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles
• Dividiendo el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles
• Multiplicando el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras
• Dividiendo el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras

David hizo una lista de aspectos de su empresa, MintBotics, que deben probarse. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario y permitir que este logre hacer lo que desea en el sitio de la empresa. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una herramienta de pruebas que David puede usar para el sitio de MintBotics?

• Firebase A/B Testing
• Flutter
• Google Web Toolkit
• Google Optimize

En una empresa de equipo para carreras de caballos llamada SportsJockey, consideran que algunas de las páginas de su sitio web tienen un rendimiento inferior. Los equipos de la organización saben que identificarlas es fundamental para la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). ¿Cuál de las siguientes acciones puede ayudar al personal de SportsJockey a identificar qué páginas necesitan más atención respecto a la CRO?

• Revisar la sección “Páginas de destino” en Google Ads
• Hacer que un diseñador revise la apariencia de las páginas
• Revisar el embudo o el flujo del sitio web
• Comparar el sitio web con los de otras empresas

Miguel es el propietario de una organización enfocada en los usuarios que se llama ColabFlow. Quiere fomentar la colaboración interfuncional entre los equipos de la empresa. ¿Cuál de las siguientes preguntas es adecuada para impulsar este proceso?

• ¿Cuántas interacciones sin conexión se necesitan para crear una conversión?
• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas exactas?
• ¿Cuándo prefieren los usuarios interactuar con un sitio web y no con una app?
• ¿Los equipos usan las funciones más recientes de Google Ads?

Bárbara, propietaria de ClubCup, se pregunta qué impacto tiene en los ingresos la experiencia en dispositivos móviles de su servicio. Ella sabe que pueden calcular el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). ClubCup recibe 200,000 clics con un MCVR de un 1%. El valor promedio del pedido es de USD 200. ¿Qué cantidad de ingresos genera la experiencia de ClubCup en dispositivos móviles?

• USD 300,000
• USD 400,000
• USD 250,000
• USD 10,000

Joaquín es el propietario de la empresa Cakesie. Él sabe que la optimización del porcentaje de conversiones es muy importante, pero no dispone de mucho tiempo. Además, ha aprendido que con el método PIE, que consiste en decidir qué probar y en qué orden, puede administrar mejor su tiempo. ¿Cuál de los siguientes criterios corresponde al método PIE?

• Presentación, Indicadores y Estimación
• Potencial, Importancia y Facilidad
• Producción, Interés y Participación
• Rendimiento, Inspección y Evaluación

La empresa Johnson Door Company tiene un sitio web que se llama JDoors.com. El año pasado, lanzaron una app para dispositivos móviles que está disponible en iOS y Android. En la empresa, incentivan a los usuarios a usar la app en lugar del sitio web por sus funciones avanzadas. Actualmente, publican anuncios en YouTube y otros sitios. Cuando los clientes hacen clic en un anuncio, este los lleva a JDoors.com, no a la app. ¿Con qué tecnología web se puede abrir la URL de un producto directamente en una app para dispositivos móviles?

• Vínculos directos
• Vínculos universales
• HTML5
• Autenticación de dos factores

Los propietarios de la empresa VeganZilla sienten que su sitio web móvil, veganzilla.com, no ofrece una experiencia rápida y fluida a sus usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden usar a fin de obtener recomendaciones específicas para mejorar veganzilla.com?

• Google Drive
• Prueba mi sitio
• Google Trends
• Google Web Toolkit

Genoveva es la especialista en marketing de GlobalMovers.com. Realizó un análisis comparativo de este sitio frente a otros de la competencia. Está segura de que mejorar la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio aumentará su eficacia y su aporte a los ingresos. ¿Qué estadística debería usar para convencer a los líderes ejecutivos de GlobalMovers.com de priorizar la velocidad del sitio?

• Promedio de visitantes diarios
• Porcentajes de conversiones
• Promedio de páginas vistas
• Tasas de clics

El Dr. Héctor Bellagio, asesor de marketing en USTours.us, ordenó rescatar el sitio web a su equipo de marketing. Las ventas en línea llegaron a su nivel histórico más bajo, y él cree que esto se debe a que la página de destino es difícil de usar. Imagina que eres el especialista en marketing principal de USTours.us y que debes determinar si el Dr. Bellagio se equivoca o no. ¿Qué herramienta puedes usar para medir la eficacia de tu página de destino?

• Informe de UX de Chrome
• Informe de la página de destino de Google Ads
• Herramientas para desarrolladores de Chrome
• Google Web Vitals

Hace poco, Tobías asistió a un evento en el que se trató con mucha insistencia la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Él cree que la CRO llevará su empresa, FountainCloud, al siguiente nivel. ¿Por qué la CRO es importante?

• Porque es una función completamente automatizada que permite que los propietarios y los equipos de una empresa se enfoquen en otras áreas.
• Porque convierte el objetivo de brindar una experiencia del usuario excelente en una estrategia operativa para la empresa.
• Porque proporciona estadísticas valiosas acerca de los enfoques de otras empresas del sector.
• Porque proporciona a las empresas una proyección precisa sobre lo que pueden esperar de la industria y sus usuarios en el futuro.

Teresa administra la cuenta de Google Ads de la empresa RelicsComics. Ella se centra en mejorar el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Todo lo demás se mantiene. ¿Qué cambios se esperaría ver en la cuenta de Google Ads de RelicsComics si Teresa logra aumentar el MCVR?

• Los clics y el valor promedio del pedido disminuyen.
• Los clics y el valor promedio del pedido aumentan.
• Las conversiones y los ingresos aumentan.
• Los clics y los ingresos aumentan.

Los desarrolladores de YouGotTalent.com. están presentando a los especialistas en marketing las funciones nuevas del sitio con las que se muestra contenido personalizado a los usuarios. Cuando un usuario hace clic en un anuncio web en el que se ofrece un 25% de descuento, llega directamente a una página web con información sobre la oferta. ¿A qué método de personalización de usuarios corresponde esta descripción?

• Utilizar personalización progresiva
• Utilizar la información proporcionada
• Usar indicadores de usuarios conocidos
• Publicar una página de destino relevante

Samuel es el especialista en marketing de HitchHiker.com. Los comentarios de los usuarios del sitio web indican que la confirmación de la compra dura demasiado y que por este motivo no regresarán al sitio. Samuel cree que el motivo es que, en el proceso de confirmación de cada compra, se exige a los usuarios completar toda la información de envío, facturación y tarjetas de crédito. ¿Qué solución de Google puede agilizar la confirmación de la compra de HitchHiker.com?

• Apps web progresivas
• Métricas web esenciales
• Acceso con One Tap
• Google Apps

Óscar es el especialista en marketing de ClassicRock.com. Esta empresa vende música anterior a la década de los noventa en su sitio. Varios miembros de su familia han comentado que el sitio es difícil de usar. Óscar cree que el sitio sería más exitoso si los usuarios disfrutaran el tiempo que pasan en él. ¿Cuáles son las dos áreas en las que debería enfocarse para mejorar la experiencia del usuario en el sitio? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Estadísticas
• Navegación
• Imágenes
• Especialización
• Páginas de destino

Tiare es la especialista en marketing de eCars.com, el sitio web de un cliente que la contrató para aumentar los ingresos por ventas dentro de este. Ella quiere comenzar por renovar la página de destino. ¿Cuáles son los dos elementos de la página de destino en los que se debería enfocar Tiare? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Navegación
• Optimización para la Web
• Diseño simple
• Tiempo de entrega
• Página relevante

Celeste está aprendiendo a encontrar oportunidades con la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Le indicaron que solicitara al equipo de la empresa Drivesy usar el sitio móvil en situaciones del mundo real. ¿Por qué para la empresa es importante ver cómo funciona el sitio móvil en situaciones reales con respecto a la CRO?

• Quieren saber si el sitio móvil capta la atención de las personas que están cerca cuando lo usan.
• La velocidad y el rendimiento del sitio móvil pueden fluctuar en función de ciertos factores.
• Las imágenes del sitio móvil pueden tener un aspecto distinto según la iluminación.
• Quieren comparar el sitio móvil con los de otras empresas del sector.

Santiago es el especialista en marketing y el administrador del sitio FixMyCar.com desde hace 15 años. Él y el equipo de desarrolladores hicieron grandes esfuerzos para que los usuarios disfrutaran más el sitio. Últimamente, las métricas de rendimiento indican que la velocidad del sitio experimentó una regresión significativa a lo largo del tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede limitar ciertas métricas que afectan el rendimiento?

• Auditoría del rendimiento a largo plazo
• Programa de pruebas independientes
• Presupuesto de rendimiento
• Equipo de mantenimiento del rendimiento

Lidia está decidida a transformar su empresa Naturentic en una organización enfocada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es fundamental en una organización de este tipo?

• Se invierte mucho en recursos para desarrolladores.
• Se crea un ciclo continuo en el que se escucha a los usuarios, se realizan pruebas y, luego, se itera.
• Los equipos se segmentan de forma interna para potenciar el enfoque individual.
• El especialista en marketing es el único responsable de crear un diseño centrado en el usuario.

Teodoro no sabe de qué se trata la optimización del porcentaje de conversiones, pero está ansioso por comenzar a aprender. ¿Cuál de los siguientes pasos debería ser su primera prioridad?

• Crear una hipótesis basada en sus preferencias para comprobarla
• Usar los datos y los comentarios de los usuarios para identificar áreas de oportunidad
• Implementar una prueba A/B en la página principal
• Analizar lo que hacen las otras empresas del sector

Yolanda es una especialista en marketing en Voyair. Le recomendaron medir los mismos indicadores clave de rendimiento (KPI) que los desarrolladores, los diseñadores y los líderes de la empresa. ¿Por qué medir los mismos KPI en todos los equipos puede ayudar a crear una organización más enfocada en los usuarios?

• Se evitan las desalineaciones.
• Se desbloquean funciones adicionales en Google Analytics.
• Garantiza más conversiones.
• Incentiva a los usuarios a enviar comentarios.

Imagina que el equipo de marketing del sitio web de tu empresa manifiesta su preocupación porque no se logran los objetivos de ingresos. Se cuestiona la efectividad de la página de destino. Te pidieron analizar el porcentaje de personas que van a la página de destino y no realizan ninguna acción. ¿Cómo se llama la métrica que debes revisar?

• Profundidad de desplazamiento
• Páginas por sesión
• Porcentaje de rebote
• Nuevos suscriptores

RecruitJet es una empresa que se enfoca en la optimización del porcentaje de conversiones. A César le encargaron decidir qué proyectos de la empresa vale la pena probar, por lo que usa el método PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas se alinea con los criterios de este método?

• ¿Por qué una campaña de Google Ads tiene un mejor rendimiento que el de otra?
• ¿Qué tan valioso es el tráfico hacia esta página?
• ¿Por qué la mayoría del tráfico hacia el sitio proviene de dispositivos móviles?
• ¿Se puede mejorar aún más la tasa de clics de este anuncio?

Emilia está optimizando la experiencia en dispositivos móviles del sitio web y la app de GardenFolio. Ella sabe que, aunque los dispositivos móviles tienen limitaciones que no existen en las computadoras de escritorio, representan oportunidades únicas. ¿Por qué en el marketing la red móvil constituye una oportunidad para los dispositivos móviles?

• La Web móvil sigue siendo la plataforma más usada.
• La Web móvil tiene más diversidad que las computadoras de escritorio.
• Las redes móviles siempre ofrecen velocidades estables.
• Las redes móviles son más rápidas que las conexiones Wi-Fi.

Jenny es la especialista en marketing de CleanFoods.com desde que comenzó a funcionar hace 15 años. El sitio web aún usa la misma plataforma de aplicación web que se empleó para crearlo. Jenny cree que es el momento de actualizar a una app web progresiva (AWP). ¿Cuáles son los dos beneficios de trasladar CleanFoods.com a una plataforma de AWP? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Ofrece una mejor integración del hardware.
• Se puede acceder al sitio desde la pantalla principal del teléfono.
• Brinda certificación automática en las tiendas en la aplicación.
• Es totalmente compatible con iOS y Android.
• Responde de manera dinámica a cualquier entrada.

Patricio trabaja como especialista en marketing en Petonix, una empresa compuesta por equipos de marketing, desarrollo, diseñadores y liderazgo. Él y los demás equipos tienen la instrucción de trabajar con los mismos estándares y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de una organización enfocada en los usuarios hagan esto?

• Para que todos los equipos puedan manejar los comentarios de los usuarios
• Para garantizar la coherencia de la marca y reducir los errores
• Para crear estrategias diversas dentro de cada equipo
• Para que todos los equipos puedan colaborar en las iniciativas de liderazgo

HeavyDuty.com es un sitio en línea de maquinaria industrial pesada. Los ingresos del último trimestre no fueron satisfactorios. Como especialista en marketing del sitio, tu trabajo es determinar la causa del problema y solucionarlo. En los informes de Google Analytics, se indica que la fricción en la página de confirmación de compras es alta. Al parecer, hay algo en la experiencia de confirmación de la compra que hace que los clientes abandonen el sitio. ¿Qué función de Google puede simplificar la confirmación de la compra con la información almacenada en la Cuenta de Google del usuario?

• Carrito de Google Shopping
• Recuento de pedidos en tiempo real
• Registro con One Tap
• Autenticación de varios factores

Josefina está realizando la optimización del porcentaje de conversiones (CRO) en Stovesy, su empresa. Ella sabe que el primer paso es identificar oportunidades en el sitio y la app de la empresa, y puede lograrlo con investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de las siguientes estadísticas forma parte de la investigación cuantitativa sobre la CRO?

• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas competitivas
• Estadísticas de datos
• Estadísticas de marca

Pedro le está explicando a su cliente, el propietario de Munchoo, que el recorrido del usuario es complejo cuando se intenta generar una conversión. ¿Qué fases del recorrido del usuario forman parte de la denominada “etapa de consideración”?

• Las fases de búsqueda inicial y exploración
• Las fases de exploración y evaluación
• Las fases de exploración y acción
• Las fases de búsqueda inicial y acción

Imagina que estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada PoliticalNews.com. Este será el portal principal de su servicio de noticias sobre política. En el diseño del sitio web, se debe considerar el acceso mediante dispositivos móviles. ¿Cuál debería ser el objetivo de marketing principal si quieres asegurarte de que los clientes tengan una buena experiencia en el sitio web PoliticalNews.com?

• Que los usuarios del sitio dejen opiniones positivas sobre los productos del sitio
• Que el cliente les cuente a todos sus amigos sobre tu sitio
• Presentar tu marca al cliente como si este entrara en tu tienda
• Incentivar al usuario a que dedique tiempo para explorar productos en tu sitio

En Autosity, creen que pueden mejorar su porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Le pidieron a Carlos que identificara oportunidades para optimizar esta área. ¿Cuál de las siguientes acciones permitiría a Carlos encontrar oportunidades para mejorar el MCVR de Autosity?

• Comparar el porcentaje de conversiones en computadoras con el MCVR
• Acceder a la versión para computadoras de escritorio del sitio desde distintas ubicaciones
• Analizar los informes demográficos del sector al que pertenece Autosity
• Revisar los informes de términos de búsqueda de su cuenta de Google Ads

Estela es la responsable de realizar pruebas en SweetFizz. Usa una plataforma de pruebas para la app de la empresa. ¿Por qué deberían integrar la plataforma de pruebas de SweetFizz en las estadísticas de aplicaciones?

• Para permitir que los usuarios de la app vean los resultados de las pruebas
• Para enviar datos relevantes automáticamente a la cuenta de Google Ads
• Para identificar áreas con problemas con facilidad y rapidez
• Para que todos los equipos de SweetFizz puedan acceder con mayor facilidad a los resultados de las pruebas

Eliana es la especialista en marketing de Arctic Sales Company. También es la líder del proyecto de una nueva app para smartphones que ayudará a los clientes a pedir productos con mayor facilidad. Gracias a los consejos de Google, su equipo de desarrolladores incluyó muchas funciones para generar más conversiones. Antes de lanzar la app, el equipo quiere comprobar la eficacia de las funciones de personalización. ¿Qué servicio de Google les permitirá probar la IU y las funciones de la app?

• Métricas web esenciales
• SplitMetrics
• Firebase A/B Testing
• Optimize 360

Eva ha estado investigando qué hace que una organización enfocada en los usuarios tenga éxito. Durante esta investigación, se dio cuenta de que todos contribuyen a optimizar de forma continua la experiencia del usuario. ¿Qué función desempeñan los científicos de datos en este proceso de optimización?

• Compilan los entornos de pruebas y, luego, implementan los cambios que arrojaron resultados positivos en las pruebas.
• Apoyan y fomentan las pruebas, y habilitan los presupuestos que permiten hacerlo.
• Implementan el seguimiento de resultados medibles y comparten datos con los equipos.
• Se alinean con los desarrolladores a fin de crear opciones para probar las mejoras en el sitio y la app.

Sonora es la especialista en marketing de SoundSleeper.com, el sitio web de un cliente que la contrató para aumentar los ingresos por ventas dentro de este. Ella quiere comenzar por hacer más acogedora la página de destino. ¿Cuáles son los dos elementos de la página de destino en los que se debería enfocar Sonora? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Optimización para la Web
• Llamado a la acción
• Tiempo de entrega
• Diseño simple
• Intuitividad

Fernanda desea comprar un regalo de cumpleaños para su hija. A ella le encanta usar su consola de juegos portátil. Fernanda usa su celular para buscar la tienda más cercana de juegos electrónicos. Se abre la aplicación de mapas con instrucciones para llegar a una ubicación cercana que está a solo dos minutos. ¿A qué experiencia del usuario personalizada corresponde este ejemplo?

• Utilizar la integración de la ubicación
• Usar indicadores de usuarios conocidos
• Acceso con One Tap de Google
• Usar la información proporcionada

La empresa Monitoro tiene un equipo eficaz compuesto por un analista, un ejecutivo de alto nivel, un diseñador, un desarrollador y un especialista en marketing. Independientemente de su cargo o función, hay un factor que está presente en el trabajo de cada uno de ellos. ¿Qué tienen en común estos miembros de Monitoro?

• Todos se centran en generar tráfico.
• Su objetivo principal es aumentar el engagement social.
• Todos sus cargos están conectados con el usuario final.
• Todos trabajan directamente con la interfaz de Google Ads.

Oliver es el especialista en marketing del sitio web FindYourHome.com. Él cree que la lentitud del sitio impide que los usuarios lo exploren. Sin embargo, no sabe cómo demostrárselo al equipo de desarrolladores y a los líderes ejecutivos. ¿Qué herramienta puede usar Oliver para probar y analizar el rendimiento del sitio FindYourHome.com y, luego, generar recomendaciones con el fin de mejorarlo?

• Prueba mi sitio
• Squarespace
• Visual Studio
• Site123

Juana es una especialista en marketing de la empresa CentralTotal. Quiere ayudar a crear una organización sólida que se enfoque más en los usuarios con el apoyo de los líderes de la empresa. ¿Cuál de las siguientes acciones se recomienda para que Juana obtenga el apoyo de los líderes de la empresa en esta área?

• Mostrar las estadísticas del rendimiento del equipo de diseño
• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads
• Mostrar datos de comparativas de la competencia
• Mostrar una comparación del rendimiento de los equipos de desarrollo y marketing

Cecilia está optimizando la experiencia en dispositivos móviles del sitio web y la app de GroveClove. Ella sabe que, aunque los dispositivos móviles tienen limitaciones que no existen en las computadoras de escritorio, presentan oportunidades únicas. ¿Por qué en el marketing el rendimiento constituye una oportunidad para los dispositivos móviles?

• El rendimiento de los dispositivos móviles aumenta a medida que se usan con cada vez más frecuencia.
• Crear interfaces prácticas y más sencillas puede ayudarte a mejorar la velocidad y el rendimiento en todos los tipos de dispositivos.
• Los especialistas en marketing pueden estar seguros de que los usuarios siempre obtendrán los modelos de dispositivos móviles más recientes.
• Los especialistas en marketing pueden tener la certeza de que los fabricantes y los desarrolladores de SO de dispositivos móviles mantendrán su rendimiento óptimo.

Victoria administra la cuenta de Google Ads de la empresa RelicsComics. Ella se centra en mejorar el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Todo lo demás se mantiene. ¿Qué cambios se esperaría ver en la cuenta de Google Ads de RelicsComics si Victoria logra aumentar el MCVR?

• Los clics y los ingresos aumentan.
• Las conversiones aumentan y los ingresos disminuyen.
• Las conversiones y los ingresos aumentan.
• Las conversiones disminuyen y los ingresos aumentan.

Rosa es una especialista en marketing de GraphicMagic, una organización enfocada en los usuarios. Se le recomendó relacionarse con el equipo de desarrollo de la empresa. ¿Por qué para una organización centrada en los usuarios como GraphicMagic es importante que los especialistas en marketing establezcan un vínculo con los desarrolladores?

• Para obtener la asistencia de los desarrolladores en el momento de crear contenido en Google Ads
• Para comprender las limitaciones que restringen a los desarrolladores cuando compilan un sitio o una app
• Para incentivar a los desarrolladores a implementar cambios asociados al marketing con más rapidez que de costumbre
• Para elevar la moral dentro de la organización y, de ese modo, fomentar un entorno laboral de apoyo

Judit es la gerente de productos de Family.com, un sitio web de genealogistas. A principios de este año, recibieron muchos comentarios con quejas sobre su velocidad. Judit creó un plan con los equipos de marketing y de desarrolladores del sitio en el que las métricas de velocidad no pueden ser inferiores a cierto nivel. ¿Qué tipo de plan es este?

• Un plan de velocidad
• Un límite de latencia
• Un plan de rendimiento
• Un presupuesto de rendimiento

María es la especialista en marketing de ClimbHigh.com y está a cargo de la experiencia del usuario en el sitio. Ella disfruta diseñar contenido impactante y atractivo que cree un entorno acogedor para los usuarios. Sin embargo, el rendimiento lento del sitio la frustra. ¿Cuál de las siguientes opciones constituye un factor que podría ralentizar el rendimiento del sitio web?

• Gráficos
• XML
• HTML
• Localización

Imagina que eres especialista en marketing del sitio web Smith&Smith.com, una empresa mayorista de zapatos. Google Analytics indica que el porcentaje de salidas de la página de confirmación de compras es alto. En una reunión con el equipo de desarrolladores, explicaste que esto significa que la página de confirmación de compras no es fácil de usar para los clientes. Recomendaste que se implemente una opción de compra con un solo clic que use la información almacenada en la cuenta del usuario. ¿Cómo se llama este tipo de personalización de usuarios?

• Confirmación de la compra progresiva
• Coincidencias con perfiles estáticos
• Procesamiento dinámico del comercio
• Usar la información proporcionada

El equipo de marketing de GoldBoat obtiene constantemente tasas de clics altas en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que también invierta recursos en el sitio móvil y la experiencia en la app de GoldBoat?

• Porque ayudará a aumentar aún más la tasa de clics de su cuenta de Google Ads.
• Porque, de ese modo, los usuarios dejarán opiniones positivas sobre GoldBoat.
• Porque los ayudará a desarrollar y organizar sus listas de público a mayor escala.
• Porque se producen muchas interacciones complejas entre el usuario y el sitio o la app después de que este hace clic en un anuncio.

Antonio trabaja como especialista en marketing en FelineFriendly, una empresa compuesta por equipos de marketing, desarrollo, diseñadores y liderazgo. Él y los demás equipos tienen la instrucción de trabajar con los mismos estándares y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de una organización enfocada en los usuarios hagan esto?

• Para que todos los equipos puedan manejar los comentarios de los usuarios
• Para garantizar la coherencia de la marca y reducir los errores
• Para crear estrategias diversas dentro de cada equipo
• Para que todos los equipos puedan colaborar en las iniciativas de liderazgo

Bartolomé es el especialista en marketing de LogoMaker.com. Esta empresa ofrece servicios de diseño gráfico de logotipos en su sitio. Varios colegas han comentado que el sitio es difícil de usar. Bartolomé cree que el sitio sería más exitoso si los usuarios disfrutaran el tiempo que pasan en él. ¿Cuáles son las dos áreas en las que debería enfocarse para mejorar la experiencia del usuario en el sitio? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Especialización
• Páginas de destino
• Optimización
• Imágenes
• Navegación

Haroldo es el especialista en marketing de WhizKid.com, una escuela en línea para niños excepcionales. El sitio no logra sus objetivos de ingresos. El presidente de la empresa está molesto y quiere una solución de inmediato. Haroldo sospecha que el sitio no es tan fácil de usar como debería. Google Analytics indica que los porcentajes de salidas son elevados. Haroldo quiere entender mejor cómo se mueven los usuarios por el sitio web. ¿En qué categoría de informes de Google Analytics puede encontrar esa información?

• Informes de comportamiento
• Informes de comparación de modelos
• Informes de visualización del flujo de tráfico
• Informes de atribución

David hizo una lista de aspectos de su empresa, MachineBeast, que deben probarse. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario y permitir que este logre hacer lo que desea en la app de la empresa. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una herramienta de pruebas que David puede usar para la app de MachineBeast?

• Gerrit
• Google Optimize
• Firebase A/B Testing
• DART

Los propietarios de la empresa Foodiest sienten que su sitio web móvil, foodiest.com, no ofrece una experiencia rápida y fluida a sus usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden usar a fin de obtener recomendaciones específicas para mejorar foodiest.com?

• Google Analytics
• Google Web Toolkit
• Gerrit
• Prueba mi sitio

Felipe quiere comprar una parrilla para barbacoa. Realizó una búsqueda en Google y, luego, hizo clic en un vínculo a un sitio de productos para actividades al aire libre llamado OutdoorMan.com. ¿Qué debe hacer el especialista en marketing de OutdoorMan.com para que Felipe tenga una buena primera impresión del sitio?

• Mostrar información de contacto
• Brindarle una experiencia muy acogedora
• Mostrar una ventana con un video sobre los productos que se usan
• Mostrar sus productos más populares en la página principal

Nia es la especialista en marketing de East Coast Sales. También es la líder del proyecto de una nueva app para smartphones que ayudará a los clientes a pedir productos con mayor facilidad. Gracias a los consejos de Google, su equipo de desarrolladores incluyó muchas funciones para generar más conversiones. Antes de lanzar la app, les gustaría realizar algunas pruebas y comprobar la eficacia de las funciones de personalización. ¿Qué servicio de Google les permitirá probar la IU y las funciones de la app?

• Prueba mi app
• Google Analytics 360
• Firebase A/B Testing
• Métricas web esenciales

Ángela es la especialista en marketing de ShoesForLife.com. Basó el diseño de su sitio web en el de LotsOfShoes.com, que pertenece a un competidor exitoso. Sin embargo, las ventas en el sitio no han tenido el éxito que ella esperaba. Por este motivo, quiere que la asesores para mejorar la efectividad del marketing en su sitio web. ¿Qué consejo podrías darle para que su sitio tenga más éxito?

• Quita todo el contenido de Flash y usa solo HTML5.
• Proporciona a los usuarios un método para dejar opiniones y leer las de otros clientes.
• Enfócate en brindar una experiencia fluida a los usuarios.
• Agrega una plataforma de pagos que cumpla con los estándares de la PCI para que los usuarios confíen más en la seguridad del sitio.

Conversions, Inc. es una empresa que se enfoca en la optimización del porcentaje de conversiones. A Érica le encargaron decidir qué proyectos de la empresa vale la pena probar, por lo que usa el método PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas se alinea con los criterios de este método?

• ¿Por qué la mayoría del tráfico hacia el sitio proviene de dispositivos móviles?
• ¿Por qué una campaña de Google Ads tiene un mejor rendimiento que el de otra?
• ¿Cuántas mejoras se pueden aplicar a esta página?
• ¿Se puede mejorar aún más la tasa de clics de este anuncio?

Esteban ha estado trabajando en mejorar la experiencia en dispositivos móviles para CookingGenius. Al propietario le interesa cuantificar el impacto de este trabajo. Esteban sabe que una forma de hacerlo es obtener el porcentaje de conversiones móviles relativo (MCVR rel.). ¿Cómo puede calcular el MCVR rel. de CookingGenius?

• Multiplicando el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles
• Dividiendo el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles
• Dividiendo el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras
• Multiplicando el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras

En una empresa de venta de boletos para eventos deportivos llamada StadiumSpirit, consideran que algunas de las páginas de su sitio web tienen un rendimiento inferior. Los equipos de la organización saben que identificarlas es fundamental para la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). ¿Cuál de las siguientes acciones puede ayudar al personal de StadiumSpirit a identificar qué páginas necesitan más atención respecto a la CRO?

• Comparar el sitio web con los de otras empresas
• Revisar el embudo o el flujo del sitio web
• Revisar la sección “Páginas de destino” en Google Ads
• Hacer que un diseñador revise la apariencia de las páginas

Susana es la propietaria de la empresa GooeyChewy. Ella sabe que la optimización del porcentaje de conversiones es muy importante, pero no dispone de mucho tiempo. Además, ha aprendido que con el método PIE, que consiste en decidir qué probar y en qué orden, puede administrar mejor su tiempo. ¿Cuál de los siguientes criterios corresponde al método PIE?

• Potencial, Importancia y Facilidad
• Presentación, Indicadores y Estimación
• Rendimiento, Inspección y Evaluación
• Producción, Interés y Participación

Imagina que eres gerente de marketing del sitio web de tu empresa, JesseJames.com, una tienda en línea de libros sobre la historia de Estados Unidos. Google Analytics indica que el porcentaje de salidas de la página de confirmación de compras es alto. En una reunión con el equipo de desarrolladores, explicaste que esto significa que la experiencia del usuario es buena hasta que este llega a la página de confirmación de compras. En ese punto, hacer la compra es muy complicado para la mayoría de los usuarios. Recomendaste que se implemente una opción de compra con un solo clic que use la información almacenada en la cuenta del usuario. ¿Cómo se llama este tipo de personalización de usuarios?

• Coincidencias con perfiles estáticos
• Usar la información proporcionada
• Usar indicadores de usuarios conocidos
• Publicar una página web relevante

Leonardo ha estado investigando qué hace que una organización enfocada en los usuarios tenga éxito. Durante esta investigación, se dio cuenta de que todos contribuyen a optimizar de forma continua la experiencia del usuario. ¿Qué función desempeñan los diseñadores en este proceso de optimización?

• Compilan los entornos de pruebas y, luego, implementan los cambios que arrojaron resultados positivos en las pruebas.
• Implementan el seguimiento de resultados medibles y comparten datos con los equipos.
• Apoyan y fomentan las pruebas, y habilitan los presupuestos que permiten hacerlo.
• Se alinean con los desarrolladores a fin de crear opciones para probar las mejoras en el sitio y la app.

Pablo, propietario de Tennio, se pregunta qué impacto tiene en los ingresos la experiencia en dispositivos móviles de su servicio. Él sabe que pueden calcular el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Tennio recibe 200,000 clics con un MCVR de un 1%. El valor promedio del pedido es de USD 200. ¿Qué cantidad de ingresos genera la experiencia de Tennio en dispositivos móviles?

• USD 400,000
• USD 200,000
• USD 500,000
• USD 20,000

Julia está realizando la optimización del porcentaje de conversiones (CRO) en Stovesy, su empresa. Ella sabe que el primer paso es identificar oportunidades en el sitio y la app de la empresa, y puede lograrlo con investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de las siguientes estadísticas forma parte de la investigación cuantitativa sobre la CRO?

• Estadísticas competitivas
• Estadísticas de marca
• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas de datos

Claudia ha estado trabajando en mejorar la experiencia en dispositivos móviles para UplandHut. Al propietario le interesa cuantificar el impacto de este trabajo. Claudia sabe que una forma de hacerlo es obtener el porcentaje de conversiones móviles relativo (MCVR rel.). ¿Cómo puede calcular el MCVR rel. de UplandHut?

• Multiplicando el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles
• Dividiendo el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras
• Multiplicando el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras
• Dividiendo el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles

Logan es el especialista en marketing y administrador del sitio CarFixer.com desde hace 10 años. Él y el equipo de desarrolladores hicieron grandes esfuerzos para que los usuarios disfrutaran más el sitio. Últimamente, las métricas de rendimiento indican que la velocidad del sitio experimentó una regresión significativa a lo largo del tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede limitar ciertas métricas que afectan el rendimiento?

• Programa de pruebas independientes
• Equipo de mantenimiento del rendimiento
• Presupuesto de rendimiento
• Depuradores automáticos

Superior.com es el sitio web de una empresa regional de servicios de HVAC. Los pedidos en línea disminuyeron un 50% en los últimos tres trimestres. Como especialista en marketing del sitio, tu trabajo es determinar la causa del problema y solucionarlo. En los informes de Google Analytics, se indica que la fricción en la página de confirmación de compras es alta. Al parecer, hay algo en la experiencia de confirmación de la compra que hace que los clientes abandonen el sitio. ¿Qué función de Google puede simplificar la confirmación de la compra con la información almacenada en la Cuenta de Google del usuario?

• Autocompletar formulario
• Carrito de Google Shopping
• Recuento de pedidos en tiempo real
• Google Analytics

Gerardo es el gerente de productos de LaughItUp.com, un sitio web de comediantes. A principios de este año, recibieron muchos comentarios con quejas sobre su poca capacidad de respuesta. Gerardo creó un plan con los equipos de marketing y de desarrolladores del sitio en el que las métricas de capacidad de respuesta no pueden ser inferiores a cierto nivel. ¿Qué tipo de plan es este?

• Un umbral de velocidad
• Un plan de rendimiento
• Un plan de velocidad
• Un presupuesto de rendimiento

Guillermo está aprendiendo a encontrar oportunidades con la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Le indicaron que solicitara al equipo de la empresa Drivvu usar la app en situaciones del mundo real. ¿Por qué para la empresa es importante ver cómo funciona la app en situaciones reales con respecto a la CRO?

• Las imágenes de la app pueden tener un aspecto distinto según la iluminación.
• Quieren saber si la app móvil capta la atención de las personas que están cerca cuando la usan.
• La velocidad y el rendimiento de la app pueden variar en función de ciertos factores.
• Quieren comparar la app con las de otras empresas del sector.

Hortensia es la especialista en marketing de TravelTheWorld.com y está a cargo de la experiencia del usuario en el sitio. Ella disfruta diseñar contenido impactante y atractivo que cree un entorno acogedor para los usuarios. Sin embargo, el rendimiento lento del sitio la frustra. ¿Cuál de las siguientes opciones constituye un factor que podría ralentizar el rendimiento del sitio web?

• Errores de programación
• Localización
• HTML
• Videos

Carmen es una especialista en marketing en UpSide.com. Un gran porcentaje de los clientes comienza una compra y no la completa. Imagina que trabajas en el Centro de ayuda de Google y que ella te llamó para que le des una solución. ¿Cuáles son los dos motivos por los que recomiendas Google Pay como una solución de pago? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Admite tarjetas con asociación de marcas, como las de Citi.
• Google Pay admite hasta 4 cuentas bancarias de ACH por usuario.
• Almacena la información de pago de forma segura.
• Hay que presionar o hacer clic menos de seis veces para completar la confirmación de la compra.
• Se ofrecen recompensas por las referencias de usuarios nuevos.

Los administradores de productos y los desarrolladores de MovingAway.com han realizado grandes esfuerzos por mejorar la capacidad de respuesta del sitio web. Ahora, intentan determinar cuál es la mejor manera de medir el rendimiento del sitio. ¿Cuál de los siguientes factores deberían considerar para seleccionar las métricas de capacidad de respuestas?

• Usar servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia del usuario
• Calcular la proporción entre los visitantes diarios totales y los hits diarios totales
• Calcular el tiempo promedio que transcurre entre el clic del usuario y la reproducción del anuncio
• Usar resultados reales en lugar de los que se obtienen en las pruebas

HotAndCold.com, una empresa regional de HVAC, contrató a Consuelo para que sea su especialista en marketing. Hasta ahora, el sitio web ha sido un portal informativo lleno de páginas estáticas. Consuelo lo está actualizando para incluir pedidos en línea que tengan un proceso de confirmación de la compra que cumpla con los estándares de la PCI. Le recomendaron las opciones típicas de Visa/Mastercard, pero a ella no le agradan porque los clientes se demoran mucho en completar el proceso con esos métodos. ¿Qué opción de pago permite que los clientes confirmen la compra con una tarjeta Visa almacenada en su cuenta de Gmail?

• Google Pay
• Apple Pay
• Venmo
• Samsung Pay

El vicepresidente de Marketing de CarAds.org ordenó a su equipo corregir el sitio web. Las cifras de las ventas en línea son decepcionantes, y él cree que esto se debe a que la página de destino es difícil de usar. Imagina que eres el especialista en marketing principal de CarAds.org y que debes determinar si el vicepresidente se equivoca o no. ¿Qué herramienta puedes usar para medir la eficacia de tu página de destino?

• Prueba mi sitio
• Informe de la página de destino de Google Ads
• Informe de UX de Chrome
• Herramientas para desarrolladores de Chrome

La empresa de comida para perros Critter Cravings tiene un sitio web que se llama CritterCravings.com. El año pasado, lanzaron una app para dispositivos móviles que está disponible en iOS y Android. En la empresa, incentivan a los usuarios a usar la app en lugar del sitio web por sus funciones avanzadas. Actualmente, publican anuncios en YouTube y otros sitios. Cuando los clientes hacen clic en un anuncio, este los lleva a CritterCraving.com, no a la app. ¿Qué tecnología web hace que un clic en un anuncio web abra una página en una app para dispositivos móviles?

• Acceso con One Tap
• HTML5
• Vínculos directos
• App web progresiva

Pedro le está explicando a su cliente, el propietario de Foodoko, que el recorrido del usuario es complejo cuando se intenta generar una conversión. ¿Qué fases del recorrido del usuario forman parte de la denominada “etapa de consideración”?

• Las fases de exploración y evaluación
• Las fases de evaluación y acción
• Las fases de búsqueda inicial y exploración
• Las fases de exploración y acción

Jaime es un especialista en marketing de PopWeb, una organización enfocada en los usuarios. Se le recomendó relacionarse con el equipo de desarrollo de la empresa. ¿Por qué para una organización centrada en los usuarios como PopWeb es importante que los especialistas en marketing establezcan un vínculo con los desarrolladores?

• Para incentivar a los desarrolladores a implementar cambios asociados al marketing con más rapidez que de costumbre
• Para obtener la asistencia de los desarrolladores en el momento de crear contenido en Google Ads
• Para elevar la moral dentro de la organización y, de ese modo, fomentar un entorno laboral de apoyo
• Para comprender las limitaciones que restringen a los desarrolladores cuando compilan un sitio o una app

Miguel es el propietario de una organización enfocada en los usuarios que se llama FusionTactics. Quiere fomentar la colaboración interfuncional entre los equipos de la empresa. ¿Cuál de las siguientes preguntas es adecuada para impulsar este proceso?

• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas exactas?
• ¿Cuántas interacciones sin conexión se necesitan para crear una conversión?
• ¿Los equipos usan las funciones más recientes de Google Ads?
• ¿Los equipos de Web y de app tienen estrategias y objetivos alineados?

Daniel es el especialista en marketing principal de PacificShipping.com, una empresa internacional de transporte de carga. El equipo de desarrolladores implementó varias funciones de personalización en el sitio. Antes de aplicar los cambios, les gustaría probar su eficacia. ¿Con qué servicio de Google se pueden probar fácilmente los cambios realizados en la empresa?

• Google Site Testing
• Data Studio
• Google Analytics 360
• Optimize 360

Laura hizo una lista de aspectos de su empresa, PropShop, que deben probarse. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario y permitir que este logre hacer lo que desea en la app de la empresa. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una herramienta de pruebas que Laura puede usar para la app de PropShop?

• Gerrit
• DART
• Google Optimize
• Firebase A/B Testing

En Cabzio, creen que pueden mejorar su porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Le pidieron a Ricardo que identificara oportunidades para optimizar esta área. ¿Cuál de las siguientes acciones permitiría a Ricardo encontrar oportunidades para mejorar el MCVR de Cabzio?

• Experimentar el sitio como un usuario de dispositivos móviles
• Revisar los informes de términos de búsqueda de su cuenta de Google Ads
• Analizar los informes demográficos del sector al que pertenece Cabzio
• Acceder a la versión para computadoras de escritorio del sitio desde distintas ubicaciones

Alan es el especialista en marketing principal de NewYorkCourier, una empresa de correos ubicada en Nueva York. El equipo de desarrolladores implementó varias funciones de personalización en el sitio. Antes de aplicar los cambios, les gustaría probar su eficacia. ¿Con qué servicio de Google se pueden probar fácilmente los cambios realizados en la empresa?

• Optimize 360
• Google Site Testing
• Centro de integración
• Google Analytics 360

Guillermina es una especialista en marketing en BadCooking.com. Los usuarios están dejando comentarios negativos sobre la experiencia de compra. Imagina que trabajas en el Centro de ayuda de Google y que ella te llamó para que le des una solución. ¿Cuáles son los dos motivos por los que recomiendas Google Pay como una solución de pago? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Admite tarjetas con asociación de marcas, como las de Citi.
• Funciona en sitios web, apps, iOS y Android.
• Almacena la información de pago de forma segura.
• Se ofrecen recompensas por las referencias de usuarios nuevos.
• Se integra en Apple Pay y Samsung Pay.

Leandro es el especialista en marketing del sitio web SearchEverywhere.com. Él cree que la lentitud del sitio impide que los usuarios lo exploren. Sin embargo, no sabe cómo demostrárselo al equipo de desarrolladores y a los líderes ejecutivos. ¿Qué herramienta puede usar Leandro para probar y analizar el rendimiento del sitio SearchEverywhere.com y, luego, generar recomendaciones con el fin de mejorarlo?

• Visual Studio
• Wireshark
• Prueba mi sitio
• Squarespace

Carlos está decidido a transformar su empresa KindMind en una organización enfocada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es fundamental en una organización de este tipo?

• Se invierte mucho en recursos para desarrolladores.
• Se crea un ciclo continuo en el que se escucha a los usuarios, se realizan pruebas y, luego, se itera.
• Cada equipo mide indicadores clave de rendimiento (KPI) diferentes.
• El especialista en marketing es el único responsable de crear un diseño centrado en el usuario.

Los especialistas en marketing de FishyFishy.com están presentando al equipo de administración ejecutiva las funciones nuevas del sitio con las que se muestra contenido personalizado a los usuarios. Cuando un usuario hace clic en un anuncio web en el que se ofrece un 25% de descuento, llega directamente a una página web con información sobre la oferta. ¿A qué método de personalización de usuarios corresponde esta descripción?

• Utilizar la información proporcionada
• Implementar una programación dinámica
• Publicar una página de destino relevante
• Implementar vínculos directos para dispositivos móviles

El equipo de marketing de DockHawk obtiene constantemente tasas de clics altas en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que el equipo de marketing también invierta recursos en el sitio móvil y la experiencia en la app de DockHawk?

• Porque ayudará a aumentar aún más la tasa de clics de su cuenta de Google Ads.
• Porque, de ese modo, los usuarios dejarán opiniones positivas sobre DockHawk.
• Porque los ayudará a desarrollar y organizar sus listas de público a mayor escala.
• Porque se producen muchas interacciones complejas entre el usuario y el sitio o la app después de que este hace clic en un anuncio.

Olivia es la especialista en marketing de SellYourCar.com y está a cargo de la experiencia del usuario en el sitio. Ella disfruta diseñar contenido impactante y atractivo que cree un entorno acogedor para los usuarios. Sin embargo, el rendimiento lento del sitio la frustra. ¿Cuál de las siguientes opciones constituye un factor que podría ralentizar el rendimiento del sitio web?

• Videos
• XML
• HTML
• Localización

Jéssica desea comprar un regalo de aniversario para su marido. A él le encanta la pesca con mosca y va a pescar cada vez que puede. Jéssica usa su celular a fin de buscar la tienda más cercana de suministros para actividades al aire libre. Se abre la aplicación de mapas con instrucciones para llegar a una ubicación cercana que está a solo cinco minutos. ¿A qué experiencia del usuario personalizada corresponde este ejemplo?

• Acceso con One Tap de Google
• Publicar una página de destino relevante
• Usar aprendizaje automático
• Usar indicadores de usuarios conocidos

Roberto es el especialista en marketing de LuckyGuess.com, un sitio de videojuegos de preguntas y respuestas en línea. Sus ingresos disminuyeron. El vicepresidente de Ventas quiere que el problema se solucione pronto. Roberto sospecha que el sitio no es tan fácil de usar como debería. Google Analytics indica que los porcentajes de salidas son elevados. Roberto quiere entender mejor cómo se mueven los usuarios por el sitio web. ¿En qué categoría de informes de Google Analytics puede encontrar esa información?

• Informes de atribución
• Informes de comparación de modelos
• Informes de visualización del flujo de tráfico
• Informes de público

Tamara es la especialista en marketing de MySpy.com. En una encuesta a los clientes, se indica que el proceso de confirmación de la compra dura demasiado.Tamara cree que el motivo es que, en el proceso de confirmación de cada compra, se exige a los usuarios completar toda la información de envío, facturación y tarjetas de crédito. ¿Qué solución de Google puede agilizar la confirmación de la compra de MySpy.com?

• Google App Engine
• Google Apps
• Registro con One Tap
• Apps web progresivas

Catalina es la responsable de realizar pruebas en Jellyish. Usa una plataforma de pruebas para el sitio de la empresa. ¿Por qué deberían integrar la plataforma de pruebas de Jellyish en las estadísticas del sitio?

• Para permitir que los usuarios del sitio vean los resultados de las pruebas
• Para enviar datos relevantes automáticamente a la cuenta de Google Ads
• Para identificar áreas con problemas con facilidad y rapidez
• Para que todos los equipos de Jellyish puedan acceder con mayor facilidad a los resultados de las pruebas

Nelson es un especialista en marketing de la empresa WorldTrend. Quiere ayudar a crear una organización sólida que se enfoque más en los usuarios con el apoyo de los líderes de la empresa. ¿Cuál de las siguientes acciones se recomienda para que Nelson obtenga el apoyo de los líderes de la empresa en esta área?

• Mostrar las estadísticas del rendimiento del equipo de diseño
• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads
• Mostrar datos de comparativas de la competencia
• Mostrar una comparación del rendimiento de los equipos de desarrollo y marketing

Marta es la especialista en marketing de Circus.com. Basó el diseño de su sitio web en el de BigTop.com, que pertenece a un competidor exitoso. Sin embargo, las ventas en el sitio no han tenido el éxito que ella esperaba. Por este motivo, quiere que la asesores para mejorar la efectividad del marketing en su sitio web. ¿Qué consejo podrías darle para que su sitio tenga más éxito?

• Amplía el alcance de los productos que se ofrecen en el sitio.
• Proporciona a los usuarios un método para dejar opiniones y leer las de otros clientes.
• Enfócate en los cambios que mejoran la satisfacción del usuario en el sitio.
• Quita todo el contenido de Flash y usa solo HTML5.

Eduardo quiere comprar un impermeable. Realizó una búsqueda en Google y, luego, hizo clic en un vínculo a un sitio de ropa para actividades al aire libre llamado CoverUp.com. ¿Qué debe hacer el especialista en marketing de CoverUp.com para que Eduardo tenga una buena primera impresión del sitio?

• Mostrar una ventana con un video sobre los productos que se usan
• Brindarle una experiencia muy acogedora
• Exhibir todos sus productos en la página principal
• Mostrar sus productos más populares en la página principal

Imagina que estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada PioneerCooking.com. Este será el punto de exhibición principal de sus productos de cocina para exteriores. El sitio web debe estar diseñado para admitir el acceso desde dispositivos móviles. ¿Cuál debería ser el objetivo de marketing principal si quieres asegurarte de que los clientes tengan una buena experiencia en el sitio web PioneerCooking.com?

• Que los usuarios del sitio dejen opiniones positivas sobre los productos del sitio
• Que la experiencia en dispositivos móviles se parezca a una buena conversación
• Mostrar una comparación con los precios de los sitios de la competencia
• Incentivar al usuario a que dedique tiempo para explorar productos en tu sitio

Los administradores de productos y los desarrolladores de MoveMyStuff.com han realizado grandes esfuerzos por mejorar la capacidad de respuesta del sitio web. Ahora, intentan determinar cuál es la mejor manera de medir el rendimiento del sitio. ¿Cuál de los siguientes factores deberían considerar para seleccionar las métricas de capacidad de respuestas?

• Calcular la proporción entre los visitantes diarios totales y los hits diarios totales
• Usar resultados reales en lugar de los que se obtienen en las pruebas
• Separar los hits de arañas de los hits almacenados en caché y los de visitantes
• Usar servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia del usuario

La empresa WatchSpark tiene un equipo eficaz compuesto por un analista, un ejecutivo de alto nivel, un diseñador, un desarrollador y un especialista en marketing. Independientemente de su cargo o función, hay un factor que está presente en el trabajo de cada uno de ellos. ¿Qué tienen en común estos miembros de WatchSpark?

• Su objetivo principal es aumentar el engagement social.
• Todos intentan comprender la forma en que los usuarios interactúan con las experiencias.
• Todos sus cargos están conectados con el usuario final.
• El objetivo principal de todos es generar ingresos.

Imagina que el director de Marketing del sitio web de tu empresa manifiesta su preocupación porque el sitio no es capaz de generar los ingresos necesarios para cubrir su costo. Se cuestiona la efectividad de la página de destino. Te pidieron analizar el porcentaje de personas que van a la página principal y la abandonan sin hacer clic en nada. ¿Cómo se llama la métrica que debes revisar?

• Porcentaje de rebote
• Tiempo promedio en la página
• Nuevos suscriptores
• Porcentaje de salidas

Pedro es un especialista en marketing en Flightzy. Le recomendaron medir los mismos indicadores clave de rendimiento (KPI) que los desarrolladores, los diseñadores y los líderes de la empresa. ¿Por qué medir los mismos KPI en todos los equipos puede ayudar a crear una organización más enfocada en los usuarios?

• Garantiza más conversiones.
• Se evitan las desalineaciones.
• Se desbloquean funciones adicionales en Google Analytics.
• Incentiva a los usuarios a enviar comentarios.

Estefanía es la directora de Marketing de FireSale.com desde hace dos años. El sitio web aún usa la misma plataforma de aplicación web que se empleó para crearlo. Estefanía cree que es el momento de actualizar a una app web progresiva (AWP). ¿Cuáles son los dos beneficios de trasladar FireSale.com a una plataforma de AWP? Selecciona las mejores respuestas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Se sube al instante
• Ofrece una mejor integración del hardware.
• Consume menos batería en los dispositivos.
• Responde de manera dinámica a cualquier entrada.
• Brinda certificación automática en las tiendas en la aplicación.

Hace poco, Vicente asistió a una convención en la que se trató con mucha insistencia la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Él cree que la CRO llevará su empresa, ShieldBear, al siguiente nivel. ¿Por qué la CRO es importante?

• Porque es una función completamente automatizada que permite que los propietarios y los equipos de una empresa se enfoquen en otras áreas.
• Porque convierte el objetivo de brindar una experiencia del usuario excelente en una estrategia operativa para la empresa.
• Porque proporciona estadísticas valiosas acerca de los enfoques de otras empresas del sector.
• Porque proporciona a las empresas una proyección precisa sobre lo que pueden esperar de la industria y sus usuarios en el futuro.

En HopePower.com, una empresa local de electricidad, contrataron a Charlotte para que sea su especialista en marketing. Hasta ahora, el sitio web ha sido un portal informativo lleno de páginas estáticas. Charlotte lo está actualizando para incluir pedidos en línea que tengan un proceso de confirmación de la compra que cumpla con los estándares de la PCI. Le recomendaron las opciones típicas de Visa/Mastercard, pero a ella no le agradan porque los clientes se demoran mucho en completar el proceso con esos métodos. ¿Qué opción de pago permite que los clientes confirmen la compra con una tarjeta Visa almacenada en su cuenta de Gmail?

• Square Wallet
• PayPal
• Venmo
• Google Pay

El sitio web StreamingATuGusto.es ofrece música en streaming. Los pedidos de suscripción caen de forma constante. Como responsable principal de marketing, tu cometido es averiguar la causa y solucionar el problema. Según los informes de Google Analytics, hay cierto desagrado con la página de tramitación de la compra. Al parecer, algún elemento de la experiencia con el pago disuade a los clientes. ¿Qué función de Google facilita la tramitación de las compras recurriendo a la información almacenada en la cuenta de Google de los usuarios?

• Inicio de sesión con un toque
• Autenticación multifactor
• Google Analytics
• Carrito de la compra de Google

Valentín es el responsable de marketing del sitio web de su empresa, DiverAgua.es. La empresa vende artículos de ocio resistentes al agua a través del sitio. Varios clientes le han comentado que el sitio es difícil de usar. Valentín cree que el sitio tendría más éxito si los usuarios se lo pasaran mejor durante el rato que lo utilizan. Para mejorar la experiencia de usuario del sitio, ¿en qué dos áreas se debe centrar Valentín? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Conversión
• Estadísticas
• Optimización
• Accesibilidad
• Especialización

Mara es la responsable de marketing del sitio EscalaAlto.es y, como tal, se encarga de la experiencia de usuario. Le encanta crear contenido enriquecido para impresionar a los usuarios y ofrecerles un entorno agradable, pero le frustra que el sitio sea tan lento. ¿Qué elemento es el que probablemente ralentiza cómo funciona el sitio web?

• Gráficos
• HTML
• XML
• Localización

Elvira ha estado investigando qué características deben tener las organizaciones centradas en los usuarios. Durante el proceso, se ha dado cuenta de que cada trabajador desempeña un papel continuo a la hora de optimizar la experiencia de usuario. ¿Qué papel asumen los científicos de datos para optimizar continuamente la experiencia de usuario?

• Crear los entornos de prueba y aplicar los cambios que dan buenos resultados en las pruebas
• Cooperar con los desarrolladores para crear funciones que permitan probar las mejoras de los sitios web y las aplicaciones
• Usar un sistema de seguimiento para medir los resultados y compartir los datos con el resto de los equipos
• Fomentar y facilitar las pruebas, así como dotarlas de presupuesto

Mar es una responsable de marketing de ProbarYComprar.es. El porcentaje de abandono en la página del sitio para tramitar la compra presenta una tendencia al alza. Te ha llamado al Centro de Ayuda de Google para preguntarte cómo solucionarlo. Le recomiendas Google Pay como solución de pago. ¿Por qué dos motivos de los siguientes? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Admite tarjetas de marca compartida, como las de Citi.
• Ofrece recompensas por las referencias a usuarios nuevos.
• Almacena los datos de pago de forma segura.
• Se admite en todas las entidades bancarias que aceptan Visa o Mastercard.
• Las compras se tramitan con menos de seis clics o toques.

FontanerosOchoa.es, una fontanería local, ha contratado a Iris como responsable de marketing. Hasta ahora, su sitio web solo incluía páginas informativas estáticas. Iris lo está modificando para que admita pedidos online con un proceso de pago que cumple los estándares de PCI. Ha recomendado las habituales opciones de pago con Visa o Mastercard, a pesar de que la tramitación con ese método no le gusta porque tarda mucho. ¿Qué opción de pago permite a los clientes tramitarlo con una tarjeta Visa que tengan almacenada en su cuenta de Gmail?

• Apple Pay
• Google Pay
• Venmo
• Square Wallet

Juan Carlos está decidido a transformar su empresa Espíritu Libre en una organización centrada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es esencial en las organizaciones centradas en los usuarios?

• Crear un ciclo continuo consistente en escuchar a los usuarios, hacer pruebas y aplicar cambios de forma constante
• Invertir mucho en recursos para desarrolladores
• Delegar en el profesional del marketing toda la responsabilidad de trazar el diseño centrado en los usuarios
• Dejar que cada equipo mida diferentes indicadores clave de rendimiento

En CiudadAuto creen que tienen margen para mejorar su tasa de conversión móvil. Le han pedido a José Carlos que averigüe las posibilidades. ¿Con cuál de las siguientes acciones puede identificar José Carlos las oportunidades para mejorar la tasa de conversión móvil de CiudadAuto?

• Comparar la tasa de conversión en ordenadores con la tasa de conversión móvil
• Acceder a la versión para ordenadores del sitio desde distintas ubicaciones
• Analizar los informes demográficos sobre el sector de CiudadAuto
• Revisar los informes de términos de búsqueda de la cuenta de Google Ads de la empresa

El equipo de marketing de Barcos de Ensueño siempre consigue un porcentaje alto de clics en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que también invierta recursos en el sitio web móvil y la experiencia con la aplicación de Barcos de Ensueño?

• Porque así mejora aún más el porcentaje de clics en la cuenta de Google Ads
• Porque es una forma de asegurar que los usuarios escriban reseñas positivas sobre Barcos de Ensueño
• Porque, después de que el usuario haga clic en un anuncio, aún le quedan muchas interacciones complejas con el sitio o la aplicación
• Porque esa iniciativa permite aumentar y organizar mejor las listas de remarketing

Bella es una responsable de marketing de Gráficos Mágicos, una organización centrada en los usuarios. Le han aconsejado que trabe relación con el equipo de desarrollo de Gráficos Mágicos. En las organizaciones centradas en los usuarios, como Gráficos Mágicos, ¿por qué es importante que los profesionales del marketing forjen relaciones con los desarrolladores?

• Para saber a qué limitaciones se enfrentan los desarrolladores cuando crean sitios o aplicaciones
• Para incitar a los desarrolladores a aplicar cambios relacionados con el marketing más rápido de lo que suelen
• Para recibir ayuda de los desarrolladores a la hora de crear contenido en Google Ads
• Para inyectar ánimo en la organización y, de paso, promover un entorno de trabajo solidario

Mamen está explicando a su cliente Todo Sushi que, a la hora de generar conversiones, el recorrido del usuario es complejo. ¿Qué fases del recorrido del usuario incluye esa parte central del recorrido de compra?

• Fases de exploración y acción
• Búsqueda inicial y fase de acción
• Búsqueda inicial y fase de exploración
• Fases de exploración y evaluación

Los responsables de marketing de DelMar.es están mostrando al equipo directivo las nuevas funciones del sitio que presentan contenido personalizado a los usuarios. Cuando el usuario hace clic en un anuncio web que publicita un descuento del 25 %, accede directamente a la página web que incluye la información sobre dicha oferta. ¿Con qué método de personalización para usuarios se corresponde este proceso?

• Utiliza la información proporcionada.
• Implementa secuencias de comandos dinámicas.
• Implementa enlaces profundos para dispositivos móviles.
• Presenta una página de destino relevante.

Charo es la responsable de marketing de Ventas Mediterráneas. También dirige el proyecto encaminado a crear una aplicación para smartphone con la que los clientes hagan pedidos de productos más fácilmente. Siguiendo el consejo de Google, su equipo de desarrollo ha incorporado muchas funciones para aumentar las conversiones. Antes de lanzar la aplicación, quieren hacer algunas pruebas para averiguar cómo de eficaces son las funciones de personalización. ¿Qué servicio de Google permite probar la interfaz de usuario y las funciones de la aplicación?

• Web Vitals
• Test my App
• Google Analytics 360
• Firebase A/B Testing

Roque es el responsable principal de marketing de TrasladosNacionales.es, una empresa internacional de mudanzas domésticas. El equipo de desarrollo ha implementado varias funciones de personalización en el sitio. Antes de publicarlas, quieren probar su eficacia. ¿Qué servicio de Google permite probar fácilmente los cambios realizados en la empresa TrasladosNacionales.es?

• Optimize 360
• Google Insights
• Google Analytics 360
• Data Studio

Sole ha estudiado cómo buscar oportunidades con la optimización de la tasa de conversión (CRO). Entre otras cosas, ha aprendido que el equipo de Al Volante debe usar su sitio web móvil en situaciones reales. ¿Por qué es importante para la CRO que, en Al Volante, vean cómo funciona su sitio web móvil en situaciones reales?

• Pueden compararlo con los sitios web móviles de otras empresas del sector.
• La velocidad y el rendimiento del sitio web móvil pueden variar en función de diversos factores.
• Los elementos visuales del sitio web móvil pueden tener un aspecto diferente según la iluminación.
• Pueden comprobar si el sitio web móvil capta la atención de personas cercanas cuando lo usan.

La empresa AltaSeguridad cuenta con un eficaz equipo formado por un analista, un ejecutivo, un diseñador, un desarrollador y un profesional del marketing. Independientemente de su cargo o función, el trabajo de todos tiene algo en común. ¿Qué comparten todos estos integrantes de AltaSeguridad?

• Todos trabajan directamente con la interfaz de Google Ads.
• Todos intentan averiguar cómo interactúan los usuarios con las experiencias.
• Su objetivo principal es aumentar los ingresos.
• Todas sus tareas están conectadas con el usuario final.

Los propietarios de la empresa Paladeo creen que su sitio web móvil, paladeo.es, no ofrece una experiencia rápida ni fluida a los usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden utilizar para recibir recomendaciones concretas sobre cómo mejorar paladeo.es?

• Google Web Designer
• Gerrit
• Test My Site
• Google Web Toolkit

Estanislao es el responsable de marketing de SubastasAMiles.es, un sitio de subastas online. Los ingresos obtenidos con el sitio son más bajos que nunca. El vicepresidente de Marketing exige explicaciones. Estanislao sospecha que el sitio no es tan fácil de usar como debería. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas. Estanislao quiere averiguar cómo navegan los usuarios por el sitio web. ¿De qué categoría de informes de Google Analytics puede sacar esa información?

• Informes de conversiones
• Informes sobre audiencias
• Informes de visualización del flujo de tráfico
• Informes de atribución

Valeria es la propietaria de una organización centrada en los usuarios llamada Colaboradores. Quiere fomentar la colaboración transversal entre todos sus equipos. ¿Qué pregunta debe plantear para favorecer la colaboración transversal entre los equipos de Colaboradores?

• Los equipos, ¿utilizan las funciones más recientes de Google Ads?
• ¿En qué casos prefieren los usuarios interactuar con sitios web y en cuáles con aplicaciones?
• ¿Cuántas interacciones offline hacen falta para generar una conversión?
• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas precisas?

Julieta está llevando a cabo la optimización de la tasa de conversión (CRO) de su empresa, Al Punto. Julieta sabe que el primer paso del proceso es identificar posibles oportunidades del sitio y de la aplicación de Al Punto. Para hacerlo, debe realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de los siguientes tipos de estadísticas debe analizar en una investigación cuantitativa orientada a la CRO?

• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas de competitividad
• Estadísticas de datos
• Estadísticas de marca

Paco, el propietario de Deporteando, quiere averiguar qué impacto en los ingresos tiene la experiencia móvil con Deporteando. Paco sabe que puede calcular la cifra con la tasa de conversión móvil. Deporteando recibe 200.000 clics con una tasa de conversión móvil del 1 %. El valor medio de los pedidos asciende a 200 €. ¿Cuántos ingresos genera la experiencia móvil con Deporteando?

• 400.000 €
• 600.000 €
• 250.000 €
• 150.000 €

En la empresa de comida para perros Antojos Caninos cuentan con un sitio web llamado AntojosCaninos.es. El año pasado lanzaron una aplicación móvil tanto para Android como para iOS. Animan a los usuarios a utilizar la aplicación en vez del sitio web porque ofrece funciones avanzadas. Actualmente, tienen publicidad en YouTube y en algunos sitios más. Sin embargo, cuando los clientes hacen clic en los anuncios, se les redirige a AntojosCaninos.es, no a la aplicación. ¿Qué tecnología web permite que, al hacer clic en un anuncio web, se abra una página en una aplicación móvil?

• Enlaces profundos
• Inicio de sesión con un toque
• HTML5
• Aplicación web progresiva

Azucena es una responsable de marketing de la empresa CentralTotal. Azucena quiere forjar una organización más sólida y centrada en los usuarios con el respaldo del equipo directivo de CentralTotal. ¿Cuál de las siguientes acciones se le recomienda para ganarse el apoyo de los directivos en esa tarea?

• Mostrar las estadísticas de rendimiento del equipo de diseño
• Mostrar los datos de referencia de la competencia
• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads
• Mostrar una comparación del rendimiento entre los equipos de desarrollo y marketing

La empresa Monitoro cuenta con un eficaz equipo formado por un analista, un ejecutivo, un diseñador, un desarrollador y un profesional del marketing. Independientemente de su cargo o función, el trabajo de todos tiene algo en común. ¿Qué comparten todos estos integrantes de Monitoro?

• Todos trabajan directamente con la interfaz de Google Ads.
• Su objetivo principal es aumentar la participación desde redes sociales.
• Todos se centran principalmente en aumentar el tráfico.
• Todas sus tareas están conectadas con el usuario final.

Graciela es la responsable de marketing del sitio web TartasYPasteles.es. Este cliente la ha contratado para que aumente los ingresos obtenidos por ventas a través del sitio. Para empezar, Graciela quiere mejorar la experiencia en la página de destino. ¿En qué dos elementos de la página de destino se debe centrar? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Propuesta de valor clara
• Navegación
• Tiempo de procesamiento
• Diseño sencillo
• Funcionamiento intuitivo

Los propietarios de la empresa Comidistísimos creen que su sitio web móvil, comidistísimos.es, no ofrece una experiencia rápida ni fluida a los usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden utilizar para recibir recomendaciones concretas sobre cómo mejorar comidistísimos.es?

• Test My Site
• Google Analytics
• Gerrit
• Google Web Toolkit

Melania es una responsable de marketing de la empresa Visión Internacional. Melania quiere forjar una organización más sólida y centrada en los usuarios con el respaldo del equipo directivo de Visión Internacional. ¿Cuál de las siguientes acciones se le recomienda para ganarse el apoyo de los directivos en esa tarea?

• Mostrar una comparación del rendimiento entre los equipos de desarrollo y marketing
• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads
• Mostrar los datos de referencia de la competencia
• Mostrar las estadísticas de rendimiento del equipo de diseño

Los jefes de proyectos de LibrosTecnicos.es están mostrando al equipo de marketing las nuevas funciones del sitio que presentan contenido personalizado a los usuarios. Cuando el usuario hace clic en un anuncio web que publicita un descuento del 25 %, accede directamente a la página web que incluye la información sobre dicha oferta. ¿Con qué método de personalización para usuarios se corresponde este proceso?

• Implementa secuencias de comandos dinámicas.
• Presenta una página de destino relevante.
• Usa las señales conocidas de los usuarios.
• Emplea la personalización progresiva.

Francisco, el propietario de EntrenaTenis, quiere averiguar qué impacto en los ingresos tiene la experiencia móvil con EntrenaTenis. Francisco sabe que puede calcular la tasa de conversión móvil. EntrenaTenis recibe 200.000 clics con una tasa de conversión móvil del 1 %. El valor medio de los pedidos asciende a 200 €. ¿Cuántos ingresos genera la experiencia móvil con EntrenaTenis?

• 20.000 €
• 400.000 €
• 500.000 €
• 200.000 €

Héctor es el responsable principal de marketing de TransportesUltramar.es, una empresa internacional de transporte. El equipo de desarrollo ha implementado varias funciones de personalización en el sitio. Antes de publicarlas, quieren probar su eficacia. ¿Qué servicio de Google permite probar fácilmente los cambios realizados en la empresa TransportesUltramar.es?

• Data Studio
• Optimize 360
• Pruebas de sitios de Google
• Google Analytics 360

Olivia es la responsable de marketing del sitio VendeTuCoche.es y, como tal, se encarga de la experiencia de usuario. Le encanta crear contenido enriquecido para impresionar a los usuarios y ofrecerles un entorno agradable, pero le frustra que el sitio sea tan lento. ¿Qué elemento es el que probablemente ralentiza cómo funciona el sitio web?

• HTML
• Localización
• Vídeos
• XML

El equipo de marketing de Marinos a Punto siempre consigue un porcentaje alto de clics en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que también invierta recursos en el sitio web móvil y la experiencia con la aplicación de Marinos a Punto?

• Porque es una forma de asegurar que los usuarios escriban reseñas positivas sobre Marinos a Punto
• Porque esa iniciativa permite aumentar y organizar mejor las listas de remarketing
• Porque, después de que el usuario haga clic en un anuncio, aún le quedan muchas interacciones complejas con el sitio o la aplicación
• Porque así mejora aún más el porcentaje de clics en la cuenta de Google Ads

Jacinto es el propietario de la empresa Dulcelandia. Aunque sabe de sobra lo importante que es optimizar la tasa de conversión, tiene problemas de agenda. Jacinto se ha enterado de que, si decide qué probar y en qué orden, el modelo PIE le permite priorizar su tiempo. ¿Cuál de los siguientes conjuntos de criterios integra el modelo PIE?

• Presentación, indicadores y estimación
• Potencial, importancia y facilidad
• Rendimiento, inspección y evaluación
• Creación, interés e interacción

En Autobuses El Puntual creen que tienen margen para mejorar su tasa de conversión móvil. Le han pedido a Juande que averigüe las posibilidades. ¿Con cuál de las siguientes acciones puede identificar Juande las oportunidades para mejorar la tasa de conversión móvil de Autobuses El Puntual?

• Acceder a la versión para ordenadores del sitio desde distintas ubicaciones
• Comparar la tasa de conversión en ordenadores con la tasa de conversión móvil
• Revisar los informes de términos de búsqueda de la cuenta de Google Ads de la empresa
• Analizar los informes demográficos sobre el sector de Autobuses El Puntual

Liliana está decidida a convertir su empresa Naturalética en una organización centrada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es esencial en las organizaciones centradas en los usuarios?

• Invertir mucho en recursos para desarrolladores
• Crear un ciclo continuo consistente en escuchar a los usuarios, hacer pruebas y aplicar cambios de forma constante
• Dividir los equipos internamente para asignar cometidos diferentes
• Delegar en el profesional del marketing toda la responsabilidad de trazar el diseño centrado en los usuarios

Camilo es un responsable de marketing de Juegos a Tutiplén, una organización centrada en los usuarios. Le han aconsejado que trabe relación con el equipo de desarrollo de Juegos a Tutiplén. En las organizaciones centradas en los usuarios, como Juegos a Tutiplén, ¿por qué es importante que los profesionales del marketing forjen relaciones con los desarrolladores?

• Para saber a qué limitaciones se enfrentan los desarrolladores cuando crean sitios o aplicaciones
• Para incitar a los desarrolladores a aplicar cambios relacionados con el marketing más rápido de lo que suelen
• Para recibir ayuda de los desarrolladores a la hora de crear contenido en Google Ads
• Para inyectar ánimo en la organización y, de paso, promover un entorno de trabajo solidario

Calixto es un responsable de marketing de Vueleo. Le han pedido que mida los mismos indicadores clave de rendimiento que los desarrolladores, los diseñadores y los directivos de Vueleo. Medir los mismos indicadores clave de rendimiento en todos los equipos, ¿en qué ayuda a crear una organización más centrada en los usuarios?

• Anima a los usuarios a dar su opinión.
• Garantiza más conversiones.
• Permite usar más funciones de Google Analytics.
• Evita la descoordinación.

El sitio web TrabajosComplicados.es vende maquinaria industrial pesada. Los ingresos del último trimestre fueron decepcionantes. Como responsable principal de marketing, tu cometido es averiguar la causa y solucionar el problema. Según los informes de Google Analytics, hay cierto desagrado con la página de tramitación de la compra. Al parecer, algún elemento de la experiencia con el pago disuade a los clientes. ¿Qué función de Google facilita la tramitación de las compras recurriendo a la información almacenada en la cuenta de Google de los usuarios?

• Contador de pedidos en tiempo real
• Registro con un toque
• Autenticación multifactor
• Carrito de la compra de Google

Ezequiel está buscando un impermeable. Después de hacer una búsqueda en Google, ha hecho clic en el enlace a un sitio de prendas de exterior llamado Sobretodos.es. ¿Qué debe hacer el responsable de marketing de Sobretodos.es para que Ezequiel se lleve una buena primera impresión del sitio?

• Ofrecerle una experiencia muy agradable
• Mostrar una ventana con un vídeo de los productos que se están usando
• Mostrar todos los productos en la página principal
• Mostrar los productos más populares en la página principal

Estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada NoticiasPoliticas.es. El sitio será el escaparate principal de su servicio de noticias del ámbito político. El diseño del sitio web debe permitir también el acceso con dispositivos móviles. Para asegurarte de que los clientes disfruten de una buena experiencia con el sitio web NoticiasPoliticas.es, ¿cuál debe ser el principal objetivo de marketing?

• Propiciar que los clientes hablen sobre el sitio a todos sus conocidos
• Favorecer que los usuarios pasen horas consultando los productos disponibles en el sitio
• Incitar a que los usuarios del sitio escriban reseñas positivas sobre sus productos
• Presentar la marca como si los clientes hubieran entrado en la tienda física

Guille ha estudiado cómo buscar oportunidades con la optimización de la tasa de conversión (CRO). Entre otras cosas, ha aprendido que el equipo de Motor a Cien debe usar su aplicación en situaciones reales. ¿Por qué es importante para la CRO que, en Motor a Cien, vean cómo funciona su aplicación en situaciones reales?

• Pueden comprobar si la aplicación capta la atención de personas cercanas cuando lo usan.
• La velocidad y el rendimiento de la aplicación pueden variar en función de diversos factores.
• Pueden compararla con las aplicaciones de otras empresas del sector.
• Los elementos visuales de la aplicación pueden tener un aspecto diferente según la iluminación.

Toni trabaja como profesional del marketing en Amigos de los Felinos, una empresa con equipos de marketing, desarrollo, diseño y dirección. Toni y los demás equipos tienen instrucciones de trabajar con estándares idénticos y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de las organizaciones centradas en los usuarios trabajen con estándares idénticos y sigan los mismos principios?

• Para crear estrategias diversas en cada equipo
• Para que los equipos colaboren en las iniciativas del grupo directivo
• Para que todos los equipos puedan gestionar los comentarios de los usuarios
• Para asegurar la coherencia en el branding y minimizar los errores

Hace poco, Vicente asistió a una convención en la que se hizo especial hincapié en la optimización de la tasa de conversión (CRO). Vicente cree que la CRO puede ser crucial para que su empresa, Protectex, dé un salto adelante. ¿Por qué es importante la CRO?

• Es una función completamente automática que permite a los propietarios y equipos de las empresas centrarse en otros aspectos del negocio.
• Aporta información valiosa sobre los objetivos que se marcan otras empresas del mismo sector.
• Facilita a la empresa un pronóstico preciso sobre futuros movimientos del sector y de sus usuarios.
• Convierte el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario excelente en una estrategia operativa de la empresa.

Federico está explicando a su cliente Manchú que, a la hora de generar conversiones, el recorrido del usuario es complejo. ¿Qué fases del recorrido del usuario incluye esa parte central del recorrido de compra?

• Búsqueda inicial y fase de exploración
• Búsqueda inicial y fase de acción
• Fases de exploración y acción
• Fases de exploración y evaluación

Albert ha estado investigando qué características deben tener las organizaciones centradas en los usuarios. Durante el proceso, se ha dado cuenta de que cada trabajador desempeña un papel continuo a la hora de optimizar la experiencia de usuario. ¿Qué papel asumen los profesionales del marketing para optimizar continuamente la experiencia de usuario?

• Usar un sistema de seguimiento para medir los resultados y compartir los datos con el resto de los equipos
• Hacer pruebas en todas las plataformas publicitarias e implementar los resultados para mejorar las iniciativas
• Fomentar y facilitar las pruebas, así como dotarlas de presupuesto
• Cooperar con los desarrolladores para crear funciones que permitan probar las mejoras de los sitios web y las aplicaciones

RayoDeLuz.es, una comercializadora eléctrica local, ha contratado a Victoria como responsable de marketing. Hasta ahora, su sitio web solo incluía páginas informativas estáticas. Victoria lo está modificando para que admita pedidos online con un proceso de pago que cumple los estándares de PCI. Ha recomendado las habituales opciones de pago con Visa o Mastercard, a pesar de que la tramitación con ese método no le gusta porque tarda mucho. ¿Qué opción de pago permite a los clientes tramitarlo con una tarjeta Visa que tengan almacenada en su cuenta de Gmail?

• Square Wallet
• Venmo
• PayPal
• Google Pay

Magda es la responsable de marketing de Circo.es. Para diseñar su sitio web, se ha basado en el de una empresa de la competencia, LaGranCarpa.es, que tiene mucho éxito. Sin embargo, el sitio no ha generado tantas ventas como esperaba. Por eso, te pregunta cómo puede mejorar la eficacia de marketing de su sitio web. ¿Qué consejo le darías a Magda para que su sitio funcione mejor?

• Amplía el alcance de los productos que ofreces en el sitio.
• Céntrate en cambios que aumenten la satisfacción de los usuarios con el sitio.
• Ofrece a los usuarios algún método para escribir reseñas y leer las que dejan otros clientes.
• Elimina todo el contenido Flash y usa solo HTML5.

Mariví gestiona la cuenta de Google Ads de la empresa Tebeos Clásicos. Se centra en mejorar la tasa de conversión móvil y deja igual todo lo demás. Si Mariví logra aumentarla, ¿qué cambios en su cuenta de Google Ads es previsible que vean en Tebeos Clásicos?

• Disminuyen las conversiones y aumentan los ingresos.
• Aumentan los clics y los ingresos.
• Aumentan las conversiones y los ingresos.
• Aumentan las conversiones y disminuyen los ingresos.

Úrsula es la responsable de marketing de Autoestopistas.es. Los usuarios señalan en sus comentarios que tardan demasiado en tramitar la compra, por lo que no están dispuestos a utilizar más el sitio web. Úrsula cree que se debe a que los usuarios deben rellenar toda la información de envío, de facturación y de la tarjeta de crédito cada vez que tramitan una compra. ¿Qué solución de Google puede agilizar mucho más la tramitación de las compras en Autoestopistas.es?

• Inicio de sesión con un toque
• Aplicaciones web progresivas
• Web Vitals
• Google Apps

Mateo es el responsable de productos de Familias.es, un sitio web para genealogistas. Hace unos meses, numerosos comentarios se quejaban de que la velocidad del sitio dejaba mucho que desear. En colaboración con los equipos de marketing y desarrollo del sitio, Mateo trazó un plan para que las métricas de la velocidad del sitio no pudieran bajar de cierto nivel. ¿Qué tipo de plan ideó?

• Límites de rendimiento
• Plan de velocidad
• Plan de rendimiento
• Límite de latencia

Santiago es el responsable de marketing y administrador del sitio ArreglaMiCoche.es desde hace 15 años. Tanto él como el equipo de desarrolladores han dedicado muchos esfuerzos a que los usuarios disfruten más del sitio. Según las métricas recientes del rendimiento, la velocidad del sitio ha disminuido considerablemente con el tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede resultar útil, ya que limita determinadas métricas que perjudican el rendimiento?

• Auditoría de rendimiento a largo plazo
• Programa de pruebas independientes
• Límites de rendimiento
• Equipo de mantenimiento del rendimiento

Julieta está llevando a cabo la optimización de la tasa de conversión (CRO) de su empresa, Tu Repostera de Confianza. Julieta sabe que el primer paso del proceso es identificar posibles oportunidades del sitio y de la aplicación de Tu Repostera de Confianza. Para hacerlo, debe realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de los siguientes tipos de estadísticas debe analizar en una investigación cualitativa orientada a la CRO?

• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas de productos
• Estadísticas de datos
• Estadísticas de compras

Merche quiere optimizar la tasa de conversión de su negocio, pero no lo ha hecho nunca. ¿Cuál de los siguientes pasos debería ser el primero en su lista?

• Plantear una hipótesis basada en sus preferencias de cara a la fase de pruebas
• Revisar el historial de rendimiento en la cuenta de Google Ads
• Usar datos y comentarios de los usuarios para identificar posibles oportunidades
• Hablar con su equipo de desarrollo para implementar los cambios

Tais es la responsable de marketing de Importaciones del Lejano Oriente. También dirige el proyecto encaminado a crear una aplicación para smartphone con la que los clientes hagan pedidos de productos más fácilmente. Siguiendo el consejo de Google, su equipo de desarrollo ha incorporado muchas funciones para aumentar las conversiones. El vicepresidente de Marketing insiste en que se evalúe la eficiencia del carrito de la compra y de las funciones de pago. ¿Qué servicio de Google permite probar la interfaz de usuario y las funciones de la aplicación?

• Optimizely
• SplitMetrics
• Firebase A/B Testing
• Google Analytics 360

Los equipos de Mundo Ecuestre, una empresa de guarniciones, tienen la sensación de que algunas páginas de su sitio web son más flojas que otras. Saben que identificarlas es fundamental para la optimización de la tasa de conversión (CRO). ¿Con cuál de las siguientes acciones pueden identificar en Mundo Ecuestre las páginas que deben revisar de cara a la CRO?

• Comprobar la sección “Páginas de destino” de Google Ads
• Analizar el embudo de conversión o el flujo del sitio web
• Comparar su sitio web con el de otras empresas
• Pedir a un diseñador que revise la estética de las páginas

Susi es la propietaria de la empresa Ñam. Aunque sabe de sobra lo importante que es optimizar la tasa de conversión, tiene problemas de agenda. Susi se ha enterado de que, si decide qué probar y en qué orden, el modelo PIE le permite priorizar su tiempo. ¿Cuál de los siguientes conjuntos de criterios integra el modelo PIE?

• Creación, interés e interacción
• Rendimiento, inspección y evaluación
• Potencial, importancia y facilidad
• Presentación, indicadores y estimación

El vicepresidente de Marketing de AnunciosDeCoches.org ha pedido a su equipo de marketing que arregle el sitio web porque las cifras de ventas online son descorazonadoras. Él cree que se debe a que la página de destino es difícil de utilizar. Como responsable principal de marketing de AnunciosDeCoches.org, debes determinar si lleva razón o no. ¿Qué herramienta puedes emplear para medir la eficacia de tu página de destino?

• Test My Site
• Informe “Página de destino” de Google Ads
• Informe “Experiencia de Usuario de Chrome”
• Chrome DevTools

Inmaculada ha estado trabajando en mejorar la experiencia móvil de Refugios Montañosos. El propietario de Refugios Montañosos tiene interés por cuantificar el impacto que ha tenido el trabajo de Inmaculada. Inmaculada sabe que una de las formas de hacerlo es calcular la tasa de conversión móvil relativa. ¿Cómo puede calcular la tasa de conversión móvil relativa de Refugios Montañosos?

• Multiplicando la tasa de conversión móvil por la tasa de conversión en ordenadores
• Dividiendo la tasa de conversión en ordenadores entre la tasa de conversión móvil
• Multiplicando la tasa de conversión en ordenadores por la tasa de conversión móvil
• Dividiendo la tasa de conversión móvil entre la tasa de conversión en ordenadores

Leire ha elaborado una lista de prioridades con los aspectos de su empresa, Avanza, que quiere comprobar. El objetivo es mejorar la experiencia de usuario mientras este utiliza la aplicación de Avanza. ¿Cuál de las siguientes herramientas puede emplear Leire para hacer pruebas con la aplicación de Avanza?

• Gerrit
• Firebase A/B Testing
• Dart
• Google Optimize

Lorenzo es el responsable de marketing del sitio web BuscarPorDoquier.es. En su opinión, es tan lento que los usuarios desisten de navegar por él, pero no sabe cómo demostrárselo a los equipos de desarrolladores y directivos. ¿Qué herramienta puede emplear Lorenzo para probar el rendimiento del sitio BuscarPorDoquier.es, analizarlo y ofrecer recomendaciones que lo mejoren?

• Wireshark
• Squarespace
• Test My Site
• Visual Studio

Te encargas del marketing del sitio web de tu empresa, Zapateo.es, que vende zapatos al por mayor. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas en la página de tramitación de la compra. En una reunión con el equipo de desarrolladores, les has explicado qué significa: esa página resulta difícil de utilizar para los clientes. Les has recomendado que implementen una opción que aproveche la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un clic. ¿Cómo se llama ese tipo de personalización para usuarios?

• Concordancia estática de perfiles
• Procesamiento dinámico de comercios
• Uso de la información proporcionada
• Tramitación de compra progresiva

Sobre Ruedas es una empresa centrada en optimizar más la tasa de conversión. La empresa ha encargado a María Luisa que decida cuáles de sus proyectos merece la pena probar. Para tomar esa decisión, emplea el modelo PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas encaja en los criterios del modelo PIE?

• ¿Es posible aumentar más el porcentaje de clics de este anuncio?
• ¿Por qué proviene de dispositivos móviles la mayor parte del tráfico del sitio?
• ¿Qué valor reporta el tráfico de la página?
• ¿Por qué tiene mejores resultados una campaña de Google Ads que otra?

En Taxípolis creen que tienen margen para mejorar su tasa de conversión móvil. Le han pedido a Juande que averigüe las posibilidades. ¿Con cuál de las siguientes acciones puede identificar Juande las oportunidades para mejorar la tasa de conversión móvil de Taxípolis?

• Acceder a la versión para ordenadores del sitio desde distintas ubicaciones
• Experimentar con el sitio como un usuario móvil
• Revisar los informes de términos de búsqueda de la cuenta de Google Ads de la empresa
• Analizar los informes demográficos sobre el sector de Taxípolis

Yésica va a comprarle a su marido su regalo de cumpleaños. Como le encanta pescar con mosca siempre que puede, Yésica pregunta por la tienda de artículos para actividades al aire libre más cercana con su teléfono móvil. El teléfono abre la aplicación de mapas con indicaciones para llegar a un establecimiento que está solo a cinco minutos. ¿Con qué tipo de experiencia de usuario personalizada se corresponde este ejemplo?

• Presentación de una página de destino relevante
• Uso de señales conocidas de los usuarios
• Uso de aprendizaje automático
• Inicio de sesión con un toque de Google

Emilia ayuda a optimizar la experiencia con el sitio web y la aplicación de Jardines para Todos en los dispositivos móviles. Sabe que estos presentan más limitaciones que los ordenadores, pero que también ofrecen oportunidades únicas. ¿En qué sentido representa la red móvil una oportunidad para el marketing en dispositivos móviles?

• Las redes móviles ofrecen siempre la misma velocidad.
• La Web móvil sigue siendo la plataforma más utilizada.
• Las redes móviles son más rápidas que las conexiones Wi‑Fi.
• La Web móvil ofrece más opciones en general que los ordenadores.

Fede está buscando una barbacoa. Después de hacer una búsqueda en Google, ha hecho clic en el enlace a un sitio de artículos para el aire libre llamado TodoExterior.es. ¿Qué debe hacer el responsable de marketing de TodoExterior.es para que Fede se lleve una buena primera impresión del sitio?

• Ofrecerle una experiencia muy agradable
• Mostrar la información de contacto
• Mostrar los productos más populares en la página principal
• Mostrar una ventana con un vídeo de los productos que se están usando

El sitio web Superior.es pertenece a una empresa regional de servicios de CVAA. Los pedidos online han bajado un 50 % en los tres últimos trimestres. Como responsable principal de marketing, tu cometido es averiguar la causa y solucionar el problema. Según los informes de Google Analytics, hay cierto desagrado con la página de tramitación de la compra. Al parecer, algún elemento de la experiencia con el pago disuade a los clientes. ¿Qué función de Google facilita la tramitación de las compras recurriendo a la información almacenada en la cuenta de Google de los usuarios?

• Contador de pedidos en tiempo real
• Autocompletar formulario
• Carrito de la compra de Google
• Google Analytics

Adrián es el responsable principal de marketing de MensajerosAlbacete, una empresa de mensajería de esa provincia. El equipo de desarrollo ha implementado varias funciones de personalización en el sitio. Antes de publicarlas, quieren probar su eficacia. ¿Qué servicio de Google permite probar fácilmente los cambios realizados en la empresa MensajerosAlbacete?

• Google Analytics 360
• Pruebas de sitios de Google
• Centro de integración
• Optimize 360

Ángeles es la responsable principal de marketing de PolloChef.es desde hace 10 años. El sitio web sigue utilizando la misma plataforma para la aplicación web que entonces. Para Ángeles, ya es hora de actualizarla a una aplicación web progresiva (PWA). ¿Qué dos ventajas tiene cambiar PolloChef.es a una plataforma PWA? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Acceso desde la pantalla de inicio del teléfono
• Total compatibilidad con Android y iOS
• Menos consumo de la batería
• Certificación automática en las tiendas de aplicaciones
• Funcionamiento con conexiones inestables

Leticia es la responsable de marketing de MudanzasInternacionales.es. Ha hecho un análisis comparativo de su sitio con los sitios de la competencia. Está segura de que, si mejora la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio, aumentará su eficacia y los ingresos que aporta. ¿Qué estadística debe usar para convencer a los directivos de MudanzasInternacionales.es de que la velocidad del sitio es una prioridad?

• Tasa de conversión
• Porcentajes de clics
• Promedio de páginas vistas
• Promedio de visitantes diarios

Tere es una responsable de marketing de InterVuelo. Le han pedido que mida los mismos indicadores clave de rendimiento que los desarrolladores, los diseñadores y los directivos de InterVuelo. Medir los mismos indicadores clave de rendimiento en todos los equipos, ¿en qué ayuda a crear una organización más centrada en los usuarios?

• Anima a los usuarios a dar su opinión.
• Permite usar más funciones de Google Analytics.
• Evita la descoordinación.
• Garantiza más conversiones.

Estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada CocinaExterior.es. El sitio será el escaparate principal de sus productos para cocinar al aire libre. El diseño del sitio web debe permitir también el acceso con dispositivos móviles. Para asegurarte de que los clientes disfruten de una buena experiencia con el sitio web CocinaExterior.es, ¿cuál debe ser el principal objetivo de marketing?

• Favorecer que los usuarios pasen horas consultando los productos disponibles en el sitio
• Mostrar una comparación con los precios que figuran en los sitios de la competencia
• Incitar a que los usuarios del sitio escriban reseñas positivas sobre sus productos
• Ofrecer una experiencia móvil que parezca una buena conversación

Amelia está decidida a convertir su empresa Geogénica en una organización centrada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es esencial en las organizaciones centradas en los usuarios?

• Delegar en el profesional del marketing toda la responsabilidad de trazar el diseño centrado en los usuarios
• Invertir mucho en recursos para desarrolladores
• Dejar que cada equipo mida diferentes indicadores clave de rendimiento
• Forjar conexiones entre los equipos, como el de marketing y el de productos

Aníbal es el responsable de marketing de NiñosProdigios.es, un colegio online para niños con altas capacidades. El sitio no cumple las metas de ingresos. El presidente de la empresa está disgustado y exige una solución inmediata. Aníbal sospecha que el sitio no es tan fácil de usar como debería. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas. Aníbal quiere averiguar cómo navegan los usuarios por el sitio web. ¿De qué categoría de informes de Google Analytics puede sacar esa información?

• Informes de atribución
• Informes de comparación de modelos
• Informes “Comportamiento”
• Informes de visualización del flujo de tráfico

Abraham es el responsable de marketing y administrador del sitio TuTaller.es desde hace 10 años. Tanto él como el equipo de desarrolladores han dedicado muchos esfuerzos a que los usuarios disfruten más del sitio. Según las métricas recientes del rendimiento, la velocidad del sitio ha disminuido considerablemente con el tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede resultar útil, ya que limita determinadas métricas que perjudican el rendimiento?

• Programa de pruebas independientes
• Depuradores automáticos
• Equipo de mantenimiento del rendimiento
• Límites de rendimiento

Nino es el responsable de hacer las pruebas en Burbujitas. Para probar el sitio de Burbujitas, ha estado utilizando una plataforma de pruebas. La empresa Burbujitas, ¿por qué debería integrar su plataforma de pruebas con las analíticas de su sitio?

• Para facilitar el acceso a los resultados de las pruebas a todos los equipos de Burbujitas
• Para reenviar los datos relevantes a la cuenta de Google Ads automáticamente
• Para identificar las áreas problemáticas de forma rápida y sencilla
• Para permitir que los usuarios del sitio vean los resultados de las pruebas

Los responsables de productos y los desarrolladores de MudanzasInternacionales.es han dedicado muchos esfuerzos a mejorar el rendimiento del sitio web. Ahora, quieren determinar cuál es el mejor modo de medirlo. ¿Qué factor deben tener en cuenta al elegir las métricas del rendimiento?

• Distinción entre hits de arañas, por un lado, y solicitudes en caché y hits de visitantes, por otro
• Uso de servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia de usuario real
• Uso de resultados reales en vez de resultados de pruebas en entornos controlados
• Proporción del total de visitantes por día respecto al total de hits por día

Begoña es una responsable de marketing de DeRechupete.es. Los usuarios están dejando comentarios negativos sobre la experiencia de compra. Te ha llamado al Centro de Ayuda de Google para preguntarte cómo solucionarlo. Le recomiendas Google Pay como solución de pago. ¿Por qué dos motivos de los siguientes? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Funciona en sitios web y aplicaciones, tanto en Android como en iOS.
• Ofrece recompensas por las referencias a usuarios nuevos.
• Se integra con Apple Pay y Samsung Pay.
• Almacena los datos de pago de forma segura.
• Admite tarjetas de marca compartida, como las de Citi.

Tina gestiona la cuenta de Google Ads de la empresa Tebeos Clásicos. Se centra en mejorar la tasa de conversión móvil y deja igual todo lo demás. Si Tina logra aumentarla, ¿qué cambios en su cuenta de Google Ads es previsible que vean en Tebeos Clásicos?

• Aumentan las conversiones y los ingresos.
• Disminuyen los clics y el valor medio de pedido.
• Aumentan los clics y los ingresos.
• Aumentan los clics y el valor medio de pedido.

Camilo es un responsable de marketing de Juegos a Tutiplén, una organización centrada en los usuarios. Le han aconsejado que trabe relación con el equipo de desarrollo de Juegos a Tutiplén. En las organizaciones centradas en los usuarios, como Juegos a Tutiplén, ¿por qué es importante que los profesionales del marketing forjen relaciones con los desarrolladores?

• Para recibir ayuda de los desarrolladores a la hora de crear contenido en Google Ads
• Para saber a qué limitaciones se enfrentan los desarrolladores cuando crean sitios o aplicaciones
• Para inyectar ánimo en la organización y, de paso, promover un entorno de trabajo solidario
• Para incitar a los desarrolladores a aplicar cambios relacionados con el marketing más rápido de lo que suelen

El sitio web de tu empresa no cumple las metas de ingresos. El equipo de marketing está preocupado y pone en tela de juicio la eficacia de la página de destino. Te han encargado que analices el porcentaje de personas que acceden a la página de destino, pero no realizan ninguna acción. ¿Cómo se llama la métrica que debes buscar?

• Profundidad de desplazamiento
• Porcentaje de rebote
• Nuevos suscriptores
• Páginas por sesión

Hace poco, Mariola asistió a una convención en la que se hizo especial hincapié en la optimización de la tasa de conversión (CRO). Mariola cree que la CRO puede ser crucial para que su empresa, Termala, dé un salto adelante. ¿Por qué es importante la CRO?

• Aporta información valiosa sobre los objetivos que se marcan otras empresas del mismo sector.
• Es una función completamente automática que permite a los propietarios y equipos de las empresas centrarse en otros aspectos del negocio.
• Convierte el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario excelente en una estrategia operativa de la empresa.
• Facilita a la empresa un pronóstico preciso sobre futuros movimientos del sector y de sus usuarios.

Marc es el propietario de una organización centrada en los usuarios llamada Tácticas Unificadoras. Quiere fomentar la colaboración transversal entre todos sus equipos. ¿Qué pregunta debe plantear para favorecer la colaboración transversal entre los equipos de Tácticas Unificadoras?

• Los equipos, ¿utilizan las funciones más recientes de Google Ads?
• ¿Cuántas interacciones offline hacen falta para generar una conversión?
• Los equipos de sitios web y de aplicaciones, ¿tienen objetivos y estrategias en común?
• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas precisas?

Los responsables de productos y los desarrolladores de Mudanzas.es han dedicado muchos esfuerzos a mejorar la capacidad de respuesta del sitio web. Ahora, quieren determinar cuál es el mejor modo de medir su rendimiento. ¿Qué factor deben tener en cuenta al elegir las métricas de la capacidad de respuesta?

• Uso de servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia de usuario real
• Proporción del total de visitantes por día respecto al total de hits por día
• Uso de resultados reales en vez de resultados de pruebas en entornos controlados
• Promedio de tiempo entre los clics del usuario y el tiempo de visualización

Araceli es la responsable de marketing del sitio ViajarPorElMundo.es y, como tal, se encarga de la experiencia de usuario. Le encanta crear contenido enriquecido para impresionar a los usuarios y ofrecerles un entorno agradable, pero le frustra que el sitio sea tan lento. ¿Qué elemento es el que probablemente ralentiza cómo funciona el sitio web?

• Localización
• HTML
• Errores de programación
• Vídeos

En la empresa Puertas Marchante cuentan con un sitio web llamado PMarchante.es. El año pasado lanzaron una aplicación móvil tanto para Android como para iOS. Animan a los usuarios a utilizar la aplicación en vez del sitio web porque ofrece funciones avanzadas. Actualmente, tienen publicidad en YouTube y en algunos sitios más. Sin embargo, cuando los clientes hacen clic en los anuncios, se les redirige a PMarchante.es, no a la aplicación. ¿Qué tecnología web puede abrir la URL de un producto directamente en una aplicación móvil?

• Autenticación de dos factores
• Enlaces universales
• HTML5
• Enlaces profundos

María Jesús va a comprarle a su madre su regalo de cumpleaños. Como le encanta preparar postres, María Jesús pregunta por la tienda de utensilios de cocina más cercana con su teléfono móvil. El teléfono abre la aplicación de mapas con indicaciones para llegar a un establecimiento que está solo a siete minutos. ¿Con qué tipo de experiencia de usuario personalizada se corresponde este ejemplo?

• Uso de la información proporcionada
• Uso de señales conocidas de los usuarios
• Uso de aprendizaje automático
• Presentación de una página de destino relevante

Patricio trabaja como profesional del marketing en Mundo Mascota, una empresa con equipos de marketing, desarrollo, diseño y dirección. Patricio y los demás equipos tienen instrucciones de trabajar con estándares idénticos y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de las organizaciones centradas en los usuarios trabajen con estándares idénticos y sigan los mismos principios?

• Para asegurar la coherencia en el branding y minimizar los errores
• Para que los equipos colaboren en las iniciativas del grupo directivo
• Para crear estrategias diversas en cada equipo
• Para que todos los equipos puedan gestionar los comentarios de los usuarios

Saúl es el responsable de productos de Familias.es, un sitio web para genealogistas. Hace unos meses, numerosos comentarios se quejaban de que el rendimiento del sitio dejaba mucho que desear. En colaboración con los equipos de marketing y desarrollo del sitio, Saúl trazó un plan para que las métricas del rendimiento del sitio no pudieran bajar de cierto nivel. ¿Qué tipo de plan ideó?

• Límite de latencia
• Plan de velocidad
• Plan de rendimiento
• Límites de rendimiento

Hace poco, Toño asistió a una convención en la que se hizo especial hincapié en la optimización de la tasa de conversión (CRO). Toño cree que la CRO puede ser crucial para que su empresa, Nube de Sueños, dé un salto adelante. ¿Por qué es importante la CRO?

• Es una función completamente automática que permite a los propietarios y equipos de las empresas centrarse en otros aspectos del negocio.
• Facilita a la empresa un pronóstico preciso sobre futuros movimientos del sector y de sus usuarios.
• Convierte el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario excelente en una estrategia operativa de la empresa.
• Aporta información valiosa sobre los objetivos que se marcan otras empresas del mismo sector.

El equipo de marketing de Atraques a Mano siempre consigue un porcentaje alto de clics en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que también invierta recursos en el sitio web móvil y la experiencia con la aplicación de Atraques a Mano?

• Porque esa iniciativa permite aumentar y organizar mejor las listas de remarketing
• Porque, después de que el usuario haga clic en un anuncio, aún le quedan muchas interacciones complejas con el sitio o la aplicación
• Porque así mejora aún más el porcentaje de clics en la cuenta de Google Ads
• Porque es una forma de asegurar que los usuarios escriban reseñas positivas sobre Atraques a Mano

Paz es la responsable de marketing de PeloFuerte.es. Para diseñar su sitio web, se ha basado en el de una empresa de la competencia, Peluquilandia.es, que tiene mucho éxito. Sin embargo, el sitio no ha generado tantas ventas como esperaba. Por eso, te pregunta cómo puede mejorar la eficacia de marketing de su sitio web. ¿Qué consejo le darías a Paz para que su sitio funcione mejor?

• Elimina todo el contenido Flash y usa solo HTML5.
• Mejora la función de búsqueda del sitio con la búsqueda en todo el texto.
• Céntrate en ofrecer a los usuarios una experiencia fluida.
• Añade una pasarela de pago que cumpla los estándares de PCI para que los usuarios confíen más en la seguridad del sitio.

Héctor gestiona la cuenta de Google Ads de la empresa Libros sobre Ruedas. Se centra en mejorar la tasa de conversión móvil y deja igual todo lo demás. Si Héctor logra aumentarla, ¿qué cambios en su cuenta de Google Ads es previsible que vean en Libros sobre Ruedas?

• Disminuyen los clics y el valor medio de pedido.
• Aumentan las conversiones y los ingresos.
• Aumentan los clics y el valor medio de pedido.
• Disminuyen los clics y los ingresos.

Eva es la responsable de marketing de AlimentosNaturales.es desde que se creó hace 15 años. El sitio web sigue utilizando la misma plataforma para la aplicación web que entonces. Para Eva, ya es hora de actualizarla a una aplicación web progresiva (PWA). ¿Qué dos ventajas tiene cambiar AlimentosNaturales.es a una plataforma PWA? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Respuesta dinámica a cualquier acción
• Total compatibilidad con Android y iOS
• Certificación automática en las tiendas de aplicaciones
• Mejor integración de hardware
• Acceso desde la pantalla de inicio del teléfono

Asier es el responsable de marketing y administrador del sitio ReparaTodo.es desde hace 12 años. Tanto él como el equipo de desarrolladores han dedicado muchos esfuerzos a que los usuarios disfruten más del sitio. Según las métricas recientes del rendimiento, la velocidad del sitio ha disminuido considerablemente con el tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede resultar útil, ya que limita determinadas métricas que perjudican el rendimiento?

• Programa de pruebas independientes
• Auditoría de rendimiento a largo plazo
• Límites de rendimiento
• Equipo de mantenimiento del rendimiento

Guille ha estudiado cómo buscar oportunidades con la optimización de la tasa de conversión (CRO). Entre otras cosas, ha aprendido que el equipo de ConducPrix debe usar su aplicación en situaciones reales. ¿Por qué es importante para la CRO que, en ConducPrix, vean cómo funciona su aplicación en situaciones reales?

• Pueden comprobar si la aplicación capta la atención de personas cercanas cuando lo usan.
• La velocidad y el rendimiento de la aplicación pueden variar en función de diversos factores.
• Pueden compararla con las aplicaciones de otras empresas del sector.
• Los elementos visuales de la aplicación pueden tener un aspecto diferente según la iluminación.

Enrique Jiménez es vicepresidente de Ventas de ToursPorEuropa.eu. Ha pedido a su equipo de marketing que mejore el sitio web porque se han hundido los ingresos obtenidos con él. Enrique cree que se debe a que la página de destino es difícil de utilizar. Como responsable principal de marketing de ToursPorEuropa.eu, debes determinar si lleva razón o no. ¿Qué herramienta puedes emplear para medir la eficacia de tu página de destino?

• Google Web Vitals
• Informe “Página de destino” de Google Ads
• Informe “Experiencia de Usuario de Chrome”
• Test My Site

Emiliano ha elaborado una lista de prioridades con los aspectos de su empresa, Máquinas a lo Bestia, que quiere comprobar. El objetivo es mejorar la experiencia de usuario mientras este utiliza la aplicación de Máquinas a lo Bestia. ¿Cuál de las siguientes herramientas puede emplear Emiliano para hacer pruebas con la aplicación de Máquinas a lo Bestia?

• Dart
• Firebase A/B Testing
• Gerrit
• Google Optimize

Telma es la responsable de marketing del sitio web CochesEnRed.es. Este cliente la ha contratado para que aumente los ingresos obtenidos por ventas a través del sitio. Para empezar, Telma quiere cambiar radicalmente el aspecto de la página de destino. ¿En qué dos elementos de dicha página se debe centrar? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Tiempo de procesamiento
• Optimización para Web
• Diseño sencillo
• Navegación
• Página relevante

Octavio es el responsable de marketing del sitio web de su empresa, RockClasico.es. La empresa vende música anterior a los 90 a través del sitio. Varios de sus familiares le han comentado que el sitio es difícil de usar. Octavio cree que el sitio tendría más éxito si los usuarios se lo pasaran mejor durante el rato que lo utilizan. Para mejorar la experiencia de usuario del sitio, ¿en qué dos áreas se debe centrar Octavio? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Navegación
• Imágenes
• Estadísticas
• Especialización
• Páginas de destino

Los propietarios de la empresa Todo Vegano creen que su sitio web móvil, todovegano.es, no ofrece una experiencia rápida ni fluida a los usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden utilizar para recibir recomendaciones concretas sobre cómo mejorar todovegano.es?

• Test My Site
• Google Web Toolkit
• Google Trends
• Google Drive

África es la responsable de marketing de Mundo Polar. También dirige el proyecto encaminado a crear una aplicación para smartphone con la que los clientes hagan pedidos de productos más fácilmente. Siguiendo el consejo de Google, su equipo de desarrollo ha incorporado muchas funciones para aumentar las conversiones. Antes de publicarlas, el equipo quiere comprobar cómo de eficaces son las funciones de personalización. ¿Qué servicio de Google permite probar la interfaz de usuario y las funciones de la aplicación?

• Optimize 360
• SplitMetrics
• Firebase A/B Testing
• Web Vitals

Ivana es una responsable de marketing de Viajaire. Le han pedido que mida los mismos indicadores clave de rendimiento que los desarrolladores, los diseñadores y los directivos de Viajaire. Medir los mismos indicadores clave de rendimiento en todos los equipos, ¿en qué ayuda a crear una organización más centrada en los usuarios?

• Anima a los usuarios a dar su opinión.
• Garantiza más conversiones.
• Evita la descoordinación.
• Permite usar más funciones de Google Analytics.

Roberto ayuda a optimizar la experiencia con el sitio web y la aplicación de Jardines Ornamentales en los dispositivos móviles. Sabe que estos presentan más limitaciones que los ordenadores, pero que también ofrecen oportunidades únicas. ¿En qué sentido representa la red móvil una oportunidad para el marketing en dispositivos móviles?

• La Web móvil sigue siendo la plataforma más utilizada.
• La Web móvil ofrece más opciones en general que los ordenadores.
• Las redes móviles ofrecen siempre la misma velocidad.
• Las redes móviles son más rápidas que las conexiones Wi‑Fi.

FrioYCalor.es, una empresa regional de CVAA, ha contratado a Aitor como responsable de marketing. Hasta ahora, su sitio web solo incluía páginas informativas estáticas. Aitor lo está modificando para que admita pedidos online con un proceso de pago que cumple los estándares de PCI. Ha recomendado las habituales opciones de pago con Visa o Mastercard, a pesar de que la tramitación con ese método no le gusta porque tarda mucho. ¿Qué opción de pago permite a los clientes tramitarlo con una tarjeta Visa que tengan almacenada en su cuenta de Gmail?

• Apple Pay
• Google Pay
• Venmo
• Samsung Pay

Naira es la responsable de marketing de LibrosEscalofriantes.es. Según los informes de flujos de Google, de los usuarios que llegan a la página para tramitar el pago, un elevado porcentaje abandona la compra. Naira cree que se debe a que los usuarios deben rellenar toda la información de envío, de facturación y de la tarjeta de crédito cada vez que tramitan una compra. ¿Qué solución de Google puede agilizar mucho más la tramitación de las compras en LibrosEscalofriantes.es?

• Registro con un toque
• IA de Google
• Google App Engine
• Aplicaciones web progresivas

Martín es el responsable de marketing de AdivinaTuSuerte.es, un sitio web con juegos de preguntas. Los ingresos obtenidos con el sitio son escasos. El vicepresidente de Ventas exige que el problema se arregle pronto. Martín sospecha que el sitio no es tan< fácil de usar como debería. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas. Martín quiere averiguar cómo navegan los usuarios por el sitio web. ¿De qué categoría de informes de Google Analytics puede sacar esa información?

• Informes de comparación de modelos
• Informes de atribución
• Informes de visualización del flujo de tráfico
• Informes sobre audiencias

El cliente Abisal.es, un anunciante online de equipo y artículos de buceo, te ha contratado para asesorarle sobre el marketing web. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas en la página de tramitación de la compra. En una reunión con el equipo de desarrolladores, les has explicado qué significa: algún elemento de esa página provoca que los clientes abandonen la compra. Les has recomendado que implementen una opción que aproveche la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un clic. ¿Cómo se llama ese tipo de personalización para usuarios?

• Procesamiento dinámico de comercios
• Uso de señales conocidas de los usuarios
• Uso de la información proporcionada
• Presentación de una página web relevante

Reconversión, SL es una empresa centrada en optimizar más la tasa de conversión. La empresa ha encargado a Érica que decida cuáles de sus proyectos merece la pena probar. Para tomar esa decisión, emplea el modelo PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas encaja en los criterios del modelo PIE?

• ¿Por qué tiene mejores resultados una campaña de Google Ads que otra?
• ¿Por qué proviene de dispositivos móviles la mayor parte del tráfico del sitio?
• ¿Cuánto se puede mejorar la página?
• ¿Es posible aumentar más el porcentaje de clics de este anuncio?

Iván ha estado trabajando en mejorar la experiencia móvil de Genio Culinario. El propietario de Genio Culinario tiene interés por cuantificar el impacto que ha tenido el trabajo de Iván. Iván sabe que una de las formas de hacerlo es calcular la tasa de conversión móvil relativa. ¿Cómo puede calcular la tasa de conversión móvil relativa de Genio Culinario?

• Dividiendo la tasa de conversión móvil entre la tasa de conversión en ordenadores
• Multiplicando la tasa de conversión en ordenadores por la tasa de conversión móvil
• Multiplicando la tasa de conversión móvil por la tasa de conversión en ordenadores
• Dividiendo la tasa de conversión en ordenadores entre la tasa de conversión móvil

Cristi es la responsable de marketing de RescateAnimal.es. Ha hecho un análisis comparativo de su sitio con los sitios de la competencia. Está segura de que, si mejora la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio, aumentará su eficacia y los ingresos que aporta. ¿Qué estadística debe usar para convencer a los directivos de RescateAnimal.es de que la velocidad del sitio es una prioridad?

• Referencias diarias
• Hits de visitantes
• Tasa de conversión
• Promedio de páginas vistas

Jaime es un responsable de marketing de Web a Medida, una organización centrada en los usuarios. Le han aconsejado que trabe relación con el equipo de desarrollo de Web a Medida. En las organizaciones centradas en los usuarios, como Web a Medida, ¿por qué es importante que los profesionales del marketing forjen relaciones con los desarrolladores?

• Para recibir ayuda de los desarrolladores a la hora de crear contenido en Google Ads
• Para incitar a los desarrolladores a aplicar cambios relacionados con el marketing más rápido de lo que suelen
• Para inyectar ánimo en la organización y, de paso, promover un entorno de trabajo solidario
• Para saber a qué limitaciones se enfrentan los desarrolladores cuando crean sitios o aplicaciones

Eloy es el propietario de una organización centrada en los usuarios llamada Objetivos Cumplidos. Quiere fomentar la colaboración transversal entre todos sus equipos. ¿Qué pregunta debe plantear para favorecer la colaboración transversal entre los equipos de Objetivos Cumplidos?

• Los equipos, ¿utilizan las funciones más recientes de Google Ads?
• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas precisas?
• ¿Ofrecemos experiencias de usuario de calidad tanto en el sitio web como en la aplicación?
• ¿Cuántas interacciones offline hacen falta para generar una conversión?

Federico está explicando a su cliente Platos a Gogó que, a la hora de generar conversiones, el recorrido del usuario es complejo. ¿Qué fases del recorrido del usuario incluye esa parte central del recorrido de compra?

• Búsqueda inicial y fase de exploración
• Fases de evaluación y acción
• Fases de exploración y acción
• Fases de exploración y evaluación

Elvira ha estado investigando qué características deben tener las organizaciones centradas en los usuarios. Durante el proceso, se ha dado cuenta de que cada trabajador desempeña un papel continuo a la hora de optimizar la experiencia de usuario. ¿Qué papel asumen los científicos de datos para optimizar continuamente la experiencia de usuario?

• Crear los entornos de prueba y aplicar los cambios que dan buenos resultados en las pruebas
• Fomentar y facilitar las pruebas, así como dotarlas de presupuesto
• Usar un sistema de seguimiento para medir los resultados y compartir los datos con el resto de los equipos
• Cooperar con los desarrolladores para crear funciones que permitan probar las mejoras de los sitios web y las aplicaciones

Bartolomé es el responsable de marketing del sitio web de su empresa, CreaLogotipos.es. La empresa ofrece servicios de diseño gráfico de logotipos a través del sitio. Varios de sus compañeros le han comentado que el sitio es difícil de usar. Bartolomé cree que el sitio tendría más éxito si los usuarios se lo pasaran mejor durante el rato que lo utilizan. Para mejorar la experiencia de usuario del sitio, ¿en qué dos áreas se debe centrar Bartolomé? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Imágenes
• Especialización
• Navegación
• Páginas de destino
• Optimización

Berta es una responsable de marketing de Positivos.es. De los clientes que empiezan la compra, un elevado porcentaje no la termina. Te ha llamado al Centro de Ayuda de Google para preguntarte cómo solucionarlo. Le recomiendas Google Pay como solución de pago. ¿Por qué dos motivos de los siguientes? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Ofrece recompensas por las referencias a usuarios nuevos.
• Las compras se tramitan con menos de seis clics o toques.
• Google Pay admite hasta 4 cuentas bancarias ACH por usuario.
• Almacena los datos de pago de forma segura.
• Admite tarjetas de marca compartida, como las de Citi.

Selene es la responsable de marketing del sitio web DuermeAPiernaSuelta.es. Este cliente la ha contratado para que aumente los ingresos obtenidos por ventas a través del sitio. Para empezar, Selene quiere que la página de destino resulte más agradable. ¿En qué dos elementos de dicha página se debe centrar? Selecciona las respuestas más adecuadas. Seleccionar 2 las respuestas correctas

• Diseño sencillo
• Optimización para Web
• Llamada a la acción
• Funcionamiento intuitivo
• Tiempo de procesamiento

Sonsoles es la responsable de hacer las pruebas en Burbujitas. Para probar la aplicación de Burbujitas, ha estado utilizando una plataforma de pruebas. La empresa Burbujitas, ¿por qué debería integrar su plataforma de pruebas con las analíticas de su aplicación?

• Para reenviar los datos relevantes a la cuenta de Google Ads automáticamente
• Para facilitar el acceso a los resultados de las pruebas a todos los equipos de Burbujitas
• Para identificar las áreas problemáticas de forma rápida y sencilla
• Para permitir que los usuarios de la aplicación vean los resultados de las pruebas

Toñi es la responsable de marketing de Espionaje.es. Según una encuesta, los clientes creen que el proceso de tramitación de la compra resulta interminable. Toñi cree que se debe a que los usuarios deben rellenar toda la información de envío, de facturación y de la tarjeta de crédito cada vez que tramitan una compra. ¿Qué solución de Google puede agilizar mucho más la tramitación de las compras en Espionaje.es?

• Aplicaciones web progresivas
• Registro con un toque
• Google App Engine
• Google Apps

Los responsables de productos y los desarrolladores de AyudaConLaMudanza.es han dedicado muchos esfuerzos a mejorar la capacidad de respuesta del sitio web. Ahora, quieren determinar cuál es el mejor modo de medir su rendimiento. ¿Qué factor deben tener en cuenta al elegir las métricas de la capacidad de respuesta?

• Uso de servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia de usuario real
• Proporción del total de visitantes por día respecto al total de hits por día
• Distinción entre hits de arañas, por un lado, y solicitudes en caché y hits de visitantes, por otro
• Uso de resultados reales en vez de resultados de pruebas en entornos controlados

El sitio web de tu empresa no genera ingresos suficientes para cubrir su coste. El director de marketing está preocupado y pone en tela de juicio la eficacia de la página de destino. Te han encargado que analices el porcentaje de personas que acceden a la página principal y se marchan de ella sin hacer ningún clic. ¿Cómo se llama la métrica que debes buscar?

• Nuevos suscriptores
• Porcentaje de rebote
• Tiempo medio en la página
• Porcentaje de salidas

Esteban quiere optimizar la tasa de conversión de su negocio, pero no lo ha hecho nunca. ¿Cuál de los siguientes pasos debería ser el primero en su lista?

• Usar datos y comentarios de los usuarios para identificar posibles oportunidades
• Analizar qué están haciendo otras empresas del mismo sector
• Hacer una prueba A/B en la página principal
• Plantear una hipótesis basada en sus preferencias de cara a la fase de pruebas

Te encargas de dirigir el marketing del sitio web de tu empresa, Cervantes.es, que vende libros sobre literatura española online. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas en la página de tramitación de la compra. En una reunión con el equipo de desarrolladores, les has explicado qué significa: los usuarios disfrutan de la experiencia hasta que llegan a esa página, que resulta demasiado complicada para la mayoría. Les has recomendado que implementen una opción que aproveche la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un clic. ¿Cómo se llama ese tipo de personalización para usuarios?

• Presentación de una página web relevante
• Concordancia estática de perfiles
• Uso de la información proporcionada
• Uso de señales conocidas de los usuarios

Estefanía es la directora de Marketing de RemateFinal.es desde hace 2 años. El sitio web sigue utilizando la misma plataforma para la aplicación web que entonces. Para Estefanía, ya es hora de actualizarla a una aplicación web progresiva (PWA). ¿Qué dos ventajas tiene cambiar RemateFinal.es a una plataforma PWA? Selecciona las respuestas más adecuadas.

• Carga instantánea
• Certificación automática en las tiendas de aplicaciones
• Respuesta dinámica a cualquier acción
• Mejor integración de hardware
• Menos consumo de la batería

Ania es la responsable de marketing de ZapatosParaSiempre.es. Para diseñar su sitio web, se ha basado en el de una empresa de la competencia, MundoZapato.es, que tiene mucho éxito. Sin embargo, el sitio no ha generado tantas ventas como esperaba. Por eso, te pregunta cómo puede mejorar la eficacia de marketing de su sitio web. ¿Qué consejo le darías a Ania para que su sitio funcione mejor?

• Elimina todo el contenido Flash y usa solo HTML5.
• Añade una pasarela de pago que cumpla los estándares de PCI para que los usuarios confíen más en la seguridad del sitio.
• Ofrece a los usuarios algún método para escribir reseñas y leer las que dejan otros clientes.
• Céntrate en ofrecer a los usuarios una experiencia fluida.

La empresa Vigilancia Activa cuenta con un eficaz equipo formado por un analista, un ejecutivo, un diseñador, un desarrollador y un profesional del marketing. Independientemente de su cargo o función, el trabajo de todos tiene algo en común. ¿Qué comparten todos estos integrantes de Vigilancia Activa?

• Su objetivo principal es aumentar los ingresos.
• Todas sus tareas están conectadas con el usuario final.
• Todos intentan averiguar cómo interactúan los usuarios con las experiencias.
• Su objetivo principal es aumentar la participación desde redes sociales.

Estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada Peluqueros.es. El sitio será el escaparate principal de sus productos para el cuidado del cabello. El diseño del sitio web debe permitir también el acceso con dispositivos móviles. Para asegurarte de que los clientes disfruten de una buena experiencia con el sitio web Peluqueros.es, ¿cuál debe ser el principal objetivo de marketing?

• Ofrecer una experiencia móvil que parezca una buena conversación
• Incitar a que los usuarios del sitio escriban reseñas positivas sobre sus productos
• Hacer un seguimiento de los productos que ven los clientes y del tiempo que pasan en el sitio
• Mostrar una comparación con los precios que figuran en los sitios de la competencia

Lorenzo es el responsable de marketing del sitio web JubilarsePronto.es. En su opinión, es tan lento que los usuarios desisten de navegar por él, pero no sabe cómo demostrárselo a los equipos de desarrolladores y directivos. ¿Qué herramienta puede emplear Lorenzo para probar el rendimiento del sitio JubilarsePronto.es, analizarlo y ofrecer recomendaciones que lo mejoren?

• Squarespace
• Visual Studio
• Wireshark
• Test My Site

Natalia ayuda a optimizar la experiencia con el sitio web y la aplicación de Aromas Naturales en los dispositivos móviles. Sabe que estos presentan más limitaciones que los ordenadores, pero que también ofrecen oportunidades únicas. ¿En qué sentido representa el rendimiento una oportunidad para el marketing en dispositivos móviles?

• Los profesionales del marketing pueden confiar en que los usuarios van a utilizar siempre los últimos modelos de dispositivos móviles.
• El diseño de interfaces más prácticas y sencillas contribuye a mejorar la velocidad y el rendimiento en todos los tipos de dispositivos.
• El rendimiento de los dispositivos móviles mejora conforme aumenta la frecuencia de uso.
• Los profesionales del marketing pueden dejar en manos de los fabricantes de dispositivos móviles y los desarrolladores de sistemas operativos que los dispositivos móviles funcionen siempre con la máxima rapidez.

Lina es la responsable de hacer las pruebas en Glucositos. Para probar el sitio de Glucositos, ha estado utilizando una plataforma de pruebas. La empresa Glucositos, ¿por qué debería integrar su plataforma de pruebas con las analíticas de su sitio?

• Para identificar las áreas problemáticas de forma rápida y sencilla
• Para reenviar los datos relevantes a la cuenta de Google Ads automáticamente
• Para permitir que los usuarios del sitio vean los resultados de las pruebas
• Para facilitar el acceso a los resultados de las pruebas a todos los equipos de Glucositos

Los equipos de GimSalud, una empresa de aparatos de ejercicio, tienen la sensación de que algunas páginas de su sitio web son más flojas que otras. Saben que identificarlas es fundamental para la optimización de la tasa de conversión (CRO). ¿Con cuál de las siguientes acciones pueden identificar en GimSalud las páginas que deben revisar de cara a la CRO?

• Pedir a un diseñador que revise la estética de las páginas
• Comparar su sitio web con el de otras empresas
• Comprobar la sección “Páginas de destino” de Google Ads
• Analizar el embudo de conversión o el flujo del sitio web

A Bordo es una empresa centrada en optimizar más la tasa de conversión. La empresa ha encargado a Ismael que decida cuáles de sus proyectos merece la pena probar. Para tomar esa decisión, emplea el modelo PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas encaja en los criterios del modelo PIE?

• ¿Es posible aumentar más el porcentaje de clics de este anuncio?
• ¿Por qué proviene de dispositivos móviles la mayor parte del tráfico del sitio?
• ¿Qué valor reporta el tráfico de la página?
• ¿Por qué tiene mejores resultados una campaña de Google Ads que otra?

Emiliano ha elaborado una lista de prioridades con los aspectos de su empresa, Robótica al Día, que quiere comprobar. El objetivo es mejorar la experiencia de usuario mientras este utiliza el sitio de Robótica al Día. ¿Cuál de las siguientes herramientas puede emplear Emiliano para hacer pruebas con el sitio de Robótica al Día?

• Firebase A/B Testing
• Flutter
• Google Web Toolkit
• Google Optimize

Gerardo es el responsable de productos de MuertosDeRisa.es, un sitio web para humoristas. Hace unos meses, numerosos comentarios se quejaban de que la capacidad de respuesta del sitio dejaba mucho que desear. En colaboración con los equipos de marketing y desarrollo del sitio, Gerardo trazó un plan para que las métricas de la capacidad de respuesta del sitio no pudieran bajar de cierto nivel. ¿Qué tipo de plan ideó?

• Límites de rendimiento
• Plan de velocidad
• Umbral de velocidad
• Plan de rendimiento

Luna, la propietaria de Trofeos en Equipo, quiere averiguar qué impacto en los ingresos tiene la experiencia móvil con Trofeos en Equipo. Luna sabe que puede calcular la tasa de conversión móvil. Trofeos en Equipo recibe 200.000 clics con una tasa de conversión móvil del 1 %. El valor medio de los pedidos asciende a 200 €. ¿Cuántos ingresos genera la experiencia móvil con Trofeos en Equipo?

• 10.000 €
• 250.000 €
• 300.000 €
• 400.000 €

Bea va a comprarle a su hija su regalo de cumpleaños. Como le encanta jugar con la videoconsola portátil, Bea pregunta por la tienda de videojuegos más cercana con su teléfono móvil. El teléfono abre la aplicación de mapas con indicaciones para llegar a un establecimiento que está solo a dos minutos. ¿Con qué tipo de experiencia de usuario personalizada se corresponde este ejemplo?

• Uso de la integración de ubicación
• Uso de la información proporcionada
• Uso de señales conocidas de los usuarios
• Inicio de sesión con un toque de Google

Horacio es un responsable de marketing de la empresa Tendencia Mundial. Horacio quiere forjar una organización más sólida y centrada en los usuarios con el respaldo del equipo directivo de Tendencia Mundial. ¿Cuál de las siguientes acciones se le recomienda para ganarse el apoyo de los directivos en esa tarea?

• Mostrar los datos de referencia de la competencia
• Mostrar las estadísticas de rendimiento del equipo de diseño
• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads
• Mostrar una comparación del rendimiento entre los equipos de desarrollo y marketing

Estanislao está buscando una máquina de coser. Después de hacer una búsqueda en Google, ha hecho clic en el enlace a una marca nacional llamada Barna. ¿Qué debe hacer el responsable de marketing de Barna para que Estanislao se lleve una buena primera impresión del sitio?

• Mostrar todos los productos en la página principal
• Mostrar los productos más populares en la página principal
• Mostrar la información de contacto
• Asegurar que se sienta tan bien acogido como si estuviera en una tienda física

Josefina está llevando a cabo la optimización de la tasa de conversión (CRO) de su empresa, Al Punto. Josefina sabe que el primer paso del proceso es identificar posibles oportunidades del sitio y de la aplicación de Al Punto. Para hacerlo, debe realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de los siguientes tipos de estadísticas debe analizar en una investigación cuantitativa orientada a la CRO?

• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas de marca
• Estadísticas de competitividad
• Estadísticas de datos

Mara ha estado trabajando en mejorar la experiencia móvil de Mascotas Adorables. El propietario de Mascotas Adorables tiene interés por cuantificar el impacto que ha tenido el trabajo de Mara. Mara sabe que una de las formas de hacerlo es calcular la tasa de conversión móvil relativa. ¿Cómo puede calcular la tasa de conversión móvil relativa de Mascotas Adorables?

• Multiplicando la tasa de conversión en ordenadores por la tasa de conversión móvil
• Multiplicando la tasa de conversión móvil por la tasa de conversión en ordenadores
• Dividiendo la tasa de conversión en ordenadores entre la tasa de conversión móvil
• Dividiendo la tasa de conversión móvil entre la tasa de conversión en ordenadores

Los equipos de Stadium, una empresa de venta de entradas deportivas, tienen la sensación de que algunas páginas de su sitio web son más flojas que otras. Saben que identificarlas es fundamental para la optimización de la tasa de conversión (CRO). ¿Con cuál de las siguientes acciones pueden identificar en Stadium las páginas que deben revisar de cara a la CRO?

• Comprobar la sección “Páginas de destino” de Google Ads
• Pedir a un diseñador que revise la estética de las páginas
• Analizar el embudo de conversión o el flujo del sitio web
• Comparar su sitio web con el de otras empresas

El sitio web de tu empresa no genera ingresos suficientes para justificarlo. El responsable de marketing está preocupado y pone en tela de juicio la eficacia de la página de destino. Te han encargado que analices el porcentaje de personas que no hacen clic en ningún enlace de la página de destino. ¿Cómo se llama la métrica que debes buscar?

• Porcentaje de rebote
• Páginas por sesión
• Tiempo medio en la página
• Profundidad de desplazamiento

Agustín ha estado investigando qué características deben tener las organizaciones centradas en los usuarios. Durante el proceso, se ha dado cuenta de que cada trabajador desempeña un papel continuo a la hora de optimizar la experiencia de usuario. ¿Qué papel asumen los diseñadores para optimizar continuamente la experiencia de usuario?

• Cooperar con los desarrolladores para crear funciones que permitan probar las mejoras de los sitios web y las aplicaciones
• Crear los entornos de prueba y aplicar los cambios que dan buenos resultados en las pruebas
• Fomentar y facilitar las pruebas, así como dotarlas de presupuesto
• Usar un sistema de seguimiento para medir los resultados y compartir los datos con el resto de los equipos

Héctor García es asesor de marketing de ToursGuiados.es. Ha pedido a su equipo de marketing que recupere el sitio web porque las ventas online están más bajas que nunca. Héctor cree que se debe a que la página de destino es difícil de utilizar. Como responsable principal de marketing de ToursGuiados.es, debes determinar si lleva razón o no. ¿Qué herramienta puedes emplear para medir la eficacia de tu página de destino?

• Informe “Página de destino” de Google Ads
• Google Web Vitals
• Chrome DevTools
• Informe “Experiencia de Usuario de Chrome”

Deme es el propietario de la empresa Ñam. Aunque sabe de sobra lo importante que es optimizar la tasa de conversión, tiene problemas de agenda. Deme se ha enterado de que, si decide qué probar y en qué orden, el modelo PIE le permite priorizar su tiempo. ¿Cuál de los siguientes conjuntos de criterios integra el modelo PIE?

• Rendimiento, inspección y evaluación
• Potencial, importancia y facilidad
• Creación, interés e interacción
• Presentación, indicadores y estimación

Óliver es el responsable de marketing del sitio web EncuentraCasa.es. En su opinión, es tan lento que los usuarios desisten de navegar por él, pero no sabe cómo demostrárselo a los equipos de desarrolladores y directivos. ¿Qué herramienta puede emplear Óliver para probar el rendimiento del sitio EncuentraCasa.es, analizarlo y ofrecer recomendaciones que lo mejoren?

• Visual Studio
• Test My Site
• Squarespace
• SITE123

Mustafá trabaja como profesional del marketing en Perros y Más, una empresa con equipos de marketing, desarrollo, diseño y dirección. Mustafá y los demás equipos tienen instrucciones de trabajar con estándares idénticos y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de las organizaciones centradas en los usuarios trabajen con estándares idénticos y sigan los mismos principios?

• Para que los equipos colaboren en las iniciativas del grupo directivo
• Para crear estrategias diversas en cada equipo
• Para asegurar la coherencia en el branding y minimizar los errores
• Para que todos los equipos puedan gestionar los comentarios de los usuarios

En el gimnasio Hércules cuentan con un sitio web llamado EnFormaConHércules.es. El año pasado lanzaron una aplicación móvil tanto para Android como para iOS. Animan a los usuarios a utilizar la aplicación en vez del sitio web porque ofrece funciones avanzadas. Actualmente, tienen publicidad en YouTube y en algunos sitios más. Sin embargo, cuando los clientes hacen clic en los anuncios, se les redirige a EnFormaConHércules.es, no a la aplicación. ¿Qué tecnología web puede abrir la aplicación móvil cuando se hace clic en anuncios web?

• Aplicación web progresiva
• Enlaces profundos
• Enlaces universales
• Autenticación de dos factores

Los desarrolladores de TienesTalento.es están mostrando a los responsables de marketing las nuevas funciones del sitio que presentan contenido personalizado a los usuarios. Cuando el usuario hace clic en un anuncio web que publicita un descuento del 25 %, accede directamente a la página web que incluye la información sobre dicha oferta. ¿Con qué método de personalización para usuarios se corresponde este proceso?

• Presenta una página de destino relevante.
• Emplea la personalización progresiva.
• Utiliza la información proporcionada.
• Usa las señales conocidas de los usuarios.

Leticia es la responsable de marketing de MudanzasInternacionales.es. Ha hecho un análisis comparativo de su sitio con los sitios de la competencia. Está segura de que, si mejora la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio, aumentará su eficacia y los ingresos que aporta. ¿Qué estadística debe usar para convencer a los directivos de MudanzasInternacionales.es de que la velocidad del sitio es una prioridad?

• Promedio de visitantes diarios
• Referencias diarias
• Posicionamiento en la Búsqueda
• Promedio de páginas vistas
  

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