Respuestas de certificación de marketing digital
Respuestas de certificación de marketing digital
Language: Spanish
Preguntas:
¿Verdadero o falso? Un beneficio de la promoción de contenido orgánico es la capacidad de desarrollar y ofrecer contenido altamente dirigido a consumidores que lo considerarán más relevante.
Verdadero
Falso
¿Verdadero o falso? Debes usar un sistema de nomenclatura consistente para almacenar e identificar fácilmente los archivos.
Verdadero
Falso
¿Verdadero o falso? Si quieres producir contenido de calidad, debes contratar a un creador de contenido interno.
Verdadero
Falso
¿Qué puedes hacer para que un encabezado sea más llamativo?
Amplía el tema
Prométele algo al lector
Usa más de cinco palabras
Usa caracteres especiales para que se destaque
¿Verdadero o falso? Los mejores escritores empiezan con los puntos principales y dejan la introducción y la conclusión para cuando ya han terminado el texto.
Verdadero. Suele ser difícil escribir una introducción sin saber qué dirección tomará el texto.
Verdadero. La introducción siempre es la parte más fácil.
Falso. Escribir primero la introducción te ayudará a alinear el resto del artículo.
Falso. Deberías redactar primero la conclusión y luego la introducción.
¿Verdadero o falso? Siempre que sea posible, deberías usar un vocabulario extenso cuando redactes contenido.
Verdadero. Usar un vocabulario extenso te posiciona como un referente creíble y confiable.
Verdadero. Las personas elegirán tu empresa si sienten que eres más inteligente que la competencia.
Falso. Usar un vocabulario demasiado extenso te quita credibilidad y confianza.
Falso. Un vocabulario extenso ocupa demasiado lugar en una página.
La frase «Las compras fueron hechas por tu padre» es un ejemplo de voz:
Activa
Pasiva
Reactiva
Directa
¿Verdadero o falso? Nunca uses acrónimos cuando estés redactando contenido.
Verdadero. Así evitas generar confusión.
Verdadero. Si evitas usar acrónimos, tu contenido resultará más agradable.
Falso. Puedes usar acrónimos, pero de manera prudente.
Falso. Tu audiencia sabrá qué significa cada acrónimo.
Con el fin de impulsar el lanzamiento de un producto, tu mánager decide aumentar el presupuesto de promoción de pago en un 300%. ¿En qué canales podrías invertir?
A y B
Todas las opciones son correctas
¿Verdadero o falso? Deberías publicar el mismo mensaje en todos tus canales sociales.
Verdadero. Los mensajes redundantes garantizan que tu audiencia los vea y tu alcance sea mayor.
Verdadero. Si publicas el mismo mensaje, podrás ahorrar tiempo que puedes usar en otras iniciativas más importantes.
Falso. Deberías personalizar el mensaje y adaptarlo a cada plataforma.
Falso. Publica el mismo mensaje en Twitter y Facebook, pero actualiza el de LinkedIn, ya que es una plataforma social más específica para empresas B2B.
¿En cuál red social deberías compartir contenido más seguido?
¿Qué KPI suele ser una métrica de vanidad?
Alcance
Interacción
Retorno de la inversión (ROI)
Retención y lealtad
¿Cuándo empieza la etapa de interacción de la metodología inbound?
Cuando ocurre una compra
Cuando un cliente deja tu empresa
Cuando un prospecto o cliente completa la acción deseada
Cuando un prospecto o cliente te pide que le des un descuento
¿Cuál es el propósito de la etapa de deleite de la metodología inbound?
Superar las expectativas de los clientes
Brindar una experiencia excepcional cada vez que un prospecto o cliente interactúa con tu empresa
Ir más allá de lo esperado y garantizar que un prospecto o cliente logre lo que se propuso
Todas las opciones son correctas
¿Verdadero o falso? A medida que evolucionen las conductas de compra, la esencia de la filosofía inbound también cambiará.
Verdadero
Falso
Completa la frase: El viento a favor puede compararse con la ________ y el viento en contra, con la ________.
potencia; fricción
fricción; potencia
vela; potencia
vela; fricción
¿Cuál de estos es un beneficio de ejecutar anuncios de búsqueda con palabras clave de marca?
Siempre aparecen primeros en los resultados de búsqueda.
Protegen tu tráfico si un competidor realiza una puja con tus palabras clave de marca.
Tienen una tasa de clickthrough más alta que las palabras clave sin marca.
Son mucho más económicos que los anuncios con otras palabras clave.
Completa la frase: Una palabra clave con coincidencia _____ solo mostrará tu anuncio si el término de búsqueda incluye la palabra clave exacta o una variante muy parecida.
amplia
exacta
de frase
negativa
¿Qué deberías hacer si apenas estás empezando y no tienes claro cómo buscan tus buyer personas?
Usa palabras clave negativas para impedir que los anuncios se muestren en las búsquedas que contengan esos términos.
Usa palabras clave con concordancia exacta para identificar si estos son los mismos términos que usan tus buyer personas.
Prueba una concordancia amplia y luego un enfoque más restringido para identificar qué consultas dan los mejores resultados.
Prueba todos los tipos de concordancia a la vez e identifica cuál es el que mejor funciona.
¿Cuál de las siguientes opciones representa una palabra clave con concordancia de frase?
+TV inteligente
-TV inteligente
[TV inteligente]
“TV inteligente”
¿Cuál de las siguientes opciones representa una palabra clave con concordancia amplia?
arte callejero
“arte callejero”
[arte callejero]
-arte callejero
¿Qué símbolo debes usar en una palabra clave con concordancia exacta?
Comillas
Paréntesis
Corchetes
Ninguno
¿Qué símbolo debes usar para agregar una palabra clave negativa?
/
Ninguno
De arriba a abajo, ¿cómo debería estar estructurada cuenta?
Campañas, grupos de anuncios, palabras clave
Grupos de anuncios, campañas, palabras clave
Palabras clave, campañas, grupos de anuncios
Palabras clave, grupos de anuncios, campañas
¿Cuál es la ventaja de incluir extensiones de anuncios en tu publicidad de búsqueda?
Ocupar más espacio en los resultados del motor de búsqueda
Mejorar la tasa de clickthrough
Ofrecer más valor a los clientes potenciales
Todas las opciones son correctas
¿El objetivo de la metodología inbound es respaldar cuál de las siguientes funciones del negocio?
Marketing
Ventas
Servicio al cliente
A y B
Todas las opciones son correctas
Juan está empezando un nuevo trabajo y quiere desarrollar algunas habilidades, así que va a Google a investigar un poco. Encuentra un resultado en el motor de búsqueda que despierta su interés y hace clic en él. Llega a un artículo del blog de tu sitio web y tras leerlo completo ve que hay una oferta de contenido. La oferta suena interesante, pero aún no está seguro de estar dispuesto a dar sus datos. Debajo de la oferta, ve un chatbot que le pregunta si necesita ayuda, así que hace clic en él para iniciar una conversación. ¿En qué fase de la metodología inbound se encuentra Juan?
Reconocimiento
Atracción
Interacción
Decisión
Deleite
¿Qué significa aplicar un enfoque inbound a la forma de hacer negocios?
Tu empresa solo ejecuta anuncios que impulsan las publicaciones de redes sociales con mejor rendimiento.
Tu empresa solo se centra en una estrategia de marketing orgánica, en lugar de interrumpir a la audiencia con anuncios.
Tu empresa se centra en empoderar a tus prospectos y clientes, en lugar de forzarlos a interactuar contigo.
Las recomendaciones de boca a boca de tu empresa son tan positivas que no tienes que hacer ningún tipo de publicidad ni marketing.
Completa la frase: A la hora de planificar contenido en un calendario, _______.
respeta un cronograma y haz que el equipo se haga responsable de los plazos
asegúrate de trabajar en un solo proyecto a la vez
mantén la flexibilidad necesaria para adaptarte a posibles cambios
pídele a tu equipo que envíe ideas sobre lo que les gustaría trabajar
¿Verdadero o falso? Una oferta de contenido es algo que creas y publicas a cambio de información personal, como nombre y dirección de correo electrónico.
Verdadero
Falso
Completa la frase: Medir la autoridad de tu sitio web se trata de evaluar el volumen y la calidad de ____________.
las etiquetas de títulos que están optimizadas para el SEO
las páginas por las que tu sitio clasifica en la primera página de los motores de búsqueda
los enlaces externos que existen hacia tu sitio web
los contenidos que existen en tu sitio web
Todas estas opciones inciden en la posibilidad de un sitio web de clasificar en la página de resultados de un motor de búsqueda, EXCEPTO:
URL
Título de la página
Metadescripción
Etiquetas de encabezado
Arquitectura del sitio
¿Verdadero o falso? El rendimiento del sitio web no afecta la visibilidad en Facebook.
Verdadero
Falso
Tu empresa está en proceso de rediseñar su sitio web. El objetivo del rediseño es actualizar el estilo y aspecto del sitio para que represente mejor a la marca. Tu mánager recomienda una fuente personalizada para destacar el contenido. ¿Qué deberías responder?
«Suena genial. ¿Cuál sería el color y el tamaño preferidos para esta fuente personalizada?»
«Para ahorrar dinero en esto, podríamos comprar la fuente personalizada de otra marca y modificarla».
«Deberíamos pensar en usar una fuente de Google a la que tienen acceso todos los navegadores».
¿Verdadero o falso? Para ayudar a impulsar el SEO, tu URL debería coincidir con el título de tu publicación del blog, palabra por palabra.
Verdadero
Falso
¿Cuál de estos es un ejemplo de un video en la etapa de atracción?
Un video promocional en una página de destino
Un video de redes sociales que muestre la personalidad de tu marca
Un testimonio de uno de tus clientes con historias de éxito
Un video gracioso de caídas de gatitos
¿Cuál de estos es un ejemplo de un video en la etapa de interacción?
Un video promocional en una página de destino
Un video de redes sociales que muestre la personalidad de tu marca
Un testimonio de uno de tus clientes con historias de éxito
Un video gracioso de caídas de gatitos
¿Cuál de estos es un ejemplo de un video en la etapa de deleite?
Un video promocional en una página de destino
Un video de redes sociales que muestre la personalidad de tu marca
Un testimonio de uno de tus clientes con historias de éxito
Un video gracioso de caídas de gatitos
Completa la frase: Una biblioteca de videos educativos y explicativos sobre los distintos productos o servicios que ofreces, es un ejemplo de videos que puedes usar en la etapa de__________.
deleite
consideración
atracción
interacción
¿Verdadero o falso? Tu estrategia en YouTube no influye en tus esfuerzos de SEO.
Verdadero
Falso
Tu mánager te pide tu opinión sobre cómo mejorar la estrategia de YouTube de la empresa. ¿Qué respuesta le darías?
«No vale la pena invertir en YouTube. Hay canales mucho más importantes con mayores beneficios de SEO en los que podríamos centrarnos».
«La estrategia que tenemos actualmente está bien. No tenemos los resultados que quisiéramos tener pero si seguimos publicando los mismos videos de forma consistente vamos a lograr el objetivo deseado».
«Hay una buena oportunidad en la publicidad de pago, ya que YouTube ofrece muy buenas tasas de conversión. Esto es algo que todavía no hemos explorado».
¿De qué depende la clasificación en motores de búsqueda?
Descubrimiento, relevancia y autoridad
Rastreo, indexación y clasificación
Calidad y cantidad del contenido que se publica en el sitio
URL, metadescripción y etiquetas
Completa la frase: _______ se refiere al grado de pertinencia que muestra tu sitio web con relación a determinadas consultas.
Autoridad
Relevancia
Clasificación
Descubrimiento
¿Verdadero o falso? El modelo holístico de redes sociales es frecuente en las empresas en crecimiento. En este marco, un equipo coordina la administración de cada red social en colaboración con otros grupos dentro de la organización.
Verdadero
Falso
¿Cuáles de estos datos sobre Instagram son reales? Elige todas las opciones que correspondan.
Con más de 1400 millones de usuarios, Instagram es la tercera red social más grande
La característica más popular de Instagram son las historias
La principal diferencia entre Instagram y las otras redes sociales es que el ciclo de vida promedio de un post es de más de 3 meses
Las imágenes de Instagram reciben un 23% más de interacciones que las de Facebook
Completa la frase: Según el centro de investigación Pew, el 75% de los usuarios de Instagram tiene entre _______ años.
35 y 50
28 y 32
20 y 28
18 y 24
¿Verdadero o falso? Si bien la función principal de Instagram es compartir fotos y videos, su característica más popular son las historias.
Verdadero
Falso
¿Cuál de estas estrategias te permite generar comunidad, deleitar a tu audiencia y dirigirte a prospectos interesados a los que no podrías llegar con publicaciones orgánicas?
Actualizar el estado de Facebook todos los días, compartiendo noticias de la empresa.
Una estrategia de publicidad paga, bien segmentada, para entregarle a cada prospecto la información que necesita.
Un chatbot bien programado que te permita responder a las dudas de tu audiencia de manera personalizada y oportuna.
Un grupo en Facebook con un dinamizador que se encargue de generar conversaciones, publicar contenido de valor y dar respuesta a los usuarios de forma oportuna.
¿Verdadero o falso? Una palabra clave es una palabra o frase que alguien usa para describir lo que necesita en un motor de búsqueda.
Verdadero
Falso
¿Cuáles de los siguientes son ejemplos de un resultado clave medible? Elige todas las opciones que correspondan.
Aumentar la retención de clientes del 70% al 85%
Incrementar la tasa de contactos nuevos del 5,6% al 9% para el final del cuarto trimestre
Aumentar el tiempo de permanencia en la página por encima de 3 segundos en todas las páginas de productos para fin de mes
Una palabra clave con concordancia exacta para uno de tus anuncios es [camisetas azules para mujer]. ¿En cuáles de las siguientes consultas de búsqueda se mostraría este anuncio? Elige todas las opciones que correspondan.
Camisetas azules para mujer
Camiseta azul para mujer
Camisetas azules
Camisetas para mujer
Camiseta para mujer
¿Verdadero o falso? Para que el anuncio aparezca para las personas que solo busquen zapatos de hombre, podrías utilizar la palabra clave con concordancia exacta: [zapatos de hombre].
Verdadero
Falso
¿Verdadero o falso? Si apenas estás empezando a usar los anuncios de pago y no sabes bien cómo buscan tus buyer personas, pasa de un enfoque restringido a conocordancias más amplias.
Verdadero
Falso
¿Cuál es el criterio más importante para crear emails de alto rendimiento?
Entender con claridad lo que intentas lograr
Seleccionar una buena plantilla
Optimizar cada elemento del correo para aumentar las conversiones
Enviar tu correo electrónico solo a los contactos que están esperando recibirlo
Completa la frase: La línea de asunto ideal de un email debería tener entre _____ caracteres.
41 y 50
55 y 75
10 y 20
75 y 100
Completa la frase: Palabras como «gratis» o «descuento» no solo activan los filtros de spam para tus mensajes, sino que además podrían ___________.
generar tasas de cancelación de suscripción más altas
generar menos ventas
alinear el contenido con los cupones en el mensaje
hacer que el mensaje parezca enviado por un bot y no por una persona real
En promedio, los dispositivos móviles muestran entre ___________ caracteres para un correo electrónico.
10 y 15
23 y 36
41 y 50
50 y 65
Para ofrecer una experiencia personalizada al destinatario de tu correo electrónico, ¿cuál de las siguientes buenas prácticas deberías implementar? Elige todas las opciones que correspondan.
Agregar el nombre del contacto
Mencionar sus intereses
Mencionar las páginas exactas que visitó en tu sitio
Agregar una acción que el contacto haya realizado con tu empresa
¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de medios de pago?
Artículos en blogs de invitados
Publicaciones promocionadas en Facebook
Anuncios de Google
Contenido patrocinado
¿Verdadero o falso? A la hora de planificar el contenido, intenta tener al menos dos o tres ofertas por trimestre y organiza el contenido según las etapas del recorrido del comprador.
Verdadero
Falso
Todos estos son atributos de un workflow de creación de contenido, EXCEPTO:
Identificar influencers externos que contribuirán con material
Identificar y organizar quiénes estarán a cargo de tareas específicas
Definir cuánto costará completar la iniciativa
Clasificar todo el trabajo necesario para completar una iniciativa específica
Le pediste su opinión a una colega sobre un artículo de blog que escribiste recientemente. Cuando te envió su feedback, descubriste que hizo los cambios directamente en el documento. ¿Es esta una buena práctica del proceso de edición de contenido?
Sí, si alguien más revisa tu contenido, te aseguras de que la audiencia pueda leerlo correctamente.
Sí, la función de un editor es modificar el contenido según lo crea necesario.
No, la persona que edita debería usar control de cambios para mostrarte dónde aplicaría las ediciones que cree necesarias.
No, la persona que edita debería organizar una reunión para hablar sobre las ediciones y aplicarlas en conjunto.
¿Verdadero o falso? Tu modelo de creación de contenido debería ser consistente a lo largo del tiempo.
Verdadero. La mejor manera de ser eficiente es usar siempre el mismo proceso.
Verdadero. Actualizar un proceso es muy costoso y toma demasiado tiempo.
Falso. A medida que cambian los objetivos y el contenido de tu empresa, también debería evolucionar tu proceso.
Falso. Tu proceso debería actualizarse cada vez que se una un nuevo miembro al equipo.
Completa la frase: Al momento de crear un encabezado para tu contenido, deberías pensar en __________ opciones diferentes.
2
entre 5 y 10
al menos 10
más de 10
Una pieza de contenido específica tiene mayor duración en:
Snapchat
Para enviar un email eficaz, se necesitan tres componentes clave. Dos de ellos son: el mensaje correcto y el momento justo. ¿Cuál es la tercera?
El destinatario correcto
Los segmentos correctos
La plataforma de email adecuada
Los buyer personas adecuados
¿Qué ocurre durante la etapa de atracción de la metodología inbound?
Respondes preguntas y ofreces soluciones a los desafíos de tus prospectos y clientes.
Te centras en atraer prospectos y clientes a tu sitio web o redes sociales con contenido útil y relevante.
Superas las expectativas de los prospectos o clientes para que les cuenten a sus redes de contactos sobre la excelencia de tus servicios.
Recopilas información sobre la persona con la que interactúas.
¿Cuál es la diferencia entre una palabra clave con y sin marca?
Una palabra clave con marca es más costosa que una palabra clave sin marca.
Una palabra clave con marca recibe menos tráfico que una palabra clave sin marca.
Una marca palabra clave con marca tiene más variantes que una palabra clave sin marca.
Una palabra clave con marca incluye el nombre de la marca y una palabra clave sin marca, no.
Completa la frase: Una palabra clave con coincidencia _____ mostrará tu anuncio si el término de búsqueda incluye cualquier palabra o una combinación o variante de los términos de tu palabra clave, sin importar el orden.
de frase
negativa
exacta
amplia
¿Cuál de las siguientes opciones representa una palabra clave con concordancia exacta?
“alimento para perros”
[alimento para perros]
alimento para perros
-alimento para perros
¿Cuántas extensiones de anuncios deberías incluir en tus anuncios de búsqueda?
2
3
5
Todas las que haya disponibles
Todas las que tenga sentido para tu empresa
¿Cuáles son las tres etapas del recorrido del comprador?
Reconocimiento, consideración, decisión
Atraer, interactuar y deleitar
TOFU, MOFU, BOFU
¿En qué etapa del recorrido del comprador se encuentra tu audiencia si elige una consultoría o prueba gratuita?
Reconocimiento
Interacción
Decisión
Deleite
Completa la frase: Una vez que el bot de un motor de búsqueda descubre tu página web, _______.
la analiza para comprobar que el contenido sea único en su base de datos de contenido
la analiza para ver si puede leer todos los elementos multimedia incluidos
decide el nivel de relevancia que tiene en relación con determinadas consultas de búsqueda, indexándola en función de señales tales como palabras clave en el contenido
agrega una cookie para regresar luego si pretende clasificarla entre los primeros 100 resultados
¿Cuáles de estas opciones son buenas prácticas al optimizar los elementos de tu página web para reducir el tamaño de página?
Usar Google Fonts en vez de fuentes personalizadas
Crear imágenes adaptables
No comprimir las imágenes
A y B
Todas las opciones son correctas
Completa la frase: El título ideal de una publicación de blog debería tener _____ caracteres.
15
60
75
90
Todos estos son datos reales sobre YouTube, EXCEPTO:
YouTube tiene más de 2500 millones de usuarios
YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo
El 75% de los usuarios de YouTube tiene entre 18 y 24 años
YouTube cuenta con una de las tasas de referencia más altas de todas las plataformas sociales
Se ven aproximadamente 5000 millones de videos por día en YouTube
¿Cuáles de estos KPI demuestran el ROI de las redes sociales? Elige todas las opciones que correspondan.
Ingresos de ventas directas desde las redes sociales: como los pedidos que provienen de un cupón o enlaces a tu sitio web que terminan en una compra.
Conversiones de leads derivados de campañas en redes sociales: esto puede variar según la empresa, pero podría incluir registros de correo electrónico, descargas de materiales, como un ebook, o activaciones de software de prueba.
Las calificaciones y reseñas de clientes: estas demuestran un alto nivel de compromiso y participación. Además, son uno de los mayores indicadores a la hora de convencer a otras personas de que vale la pena comprar un producto o servicio.
La satisfacción del cliente: esta suele medirse con el Net Promoter Score® (NPS) que te dirá si tus actividades de atención al cliente en las redes sociales están dando frutos o no.
¿Verdadero o falso? Solo un 50% de los usuarios de Instagram sigue al menos una cuenta de marca.
Verdadero
Falso
Si el objetivo de tu empresa es ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, deberías basar tus metas y métricas en redes sociales en:
conseguir la mayor cantidad de seguidores posible
responder a todos los clientes en un plazo determinado
encontrar formas creativas de obtener direcciones de correo electrónico o enviar ofertas promocionales
publicar contenido divertido todos los días
¿Qué aspectos que debes tener en cuenta a la hora de estructurar tu equipo en redes sociales?
¿Quieres que tus esfuerzos sean internacionales?
¿Tienes el compromiso y el respaldo de quienes toman las decisiones en tu empresa?
¿Qué necesitas para que las redes sociales funcionen bien en tu organización?
¿Cuántos seguidores tienes en cada plataforma?
¿Verdadero o falso? Facebook tiene casi la misma cantidad de usuarios que los ciudadanos de China o India.
Verdadero
Falso
¿Qué acciones clave debes tener en cuenta al optimizar cada parte de tu email para aumentar las conversiones hacia el objetivo establecido?
El segmento y las aperturas
Las aperturas y los clics
Los contactos y el objetivo
El asunto y el texto de vista preliminar
¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de medios propios?
Sitio web
Perfiles de redes sociales
Contenido patrocinado
Contenido del blog
Completa la frase: Para tener un calendario de contenido ágil, este no debería extenderse más de ___________.
dos semanas
un mes
tres meses
seis meses
¿Cuál es el mejor momento para impulsar un contenido en las redes sociales?
Cuando presenta un buen rendimiento
Cuando tiene un enlace a un sitio web
Cuando muestra uno de tus productos o servicios
Siempre deberías hacerlo, sin importar el contexto
Completa la frase: Una palabra clave con concordancia _____ solo mostrará tu anuncio si el término de búsqueda incluye el mismo orden de las palabras, pero también puede contener palabras adicionales.
negativa
de frase
amplia
exacta
¿Verdadero o falso? La puntuación de calidad es un algoritmo que califica la ortografía y gramática de cada uno de tus anuncios.
Verdadero
Falso
¿Verdadero o falso? La relevancia incide directamente sobre las probabilidades de clasificar.
Verdadero
Falso
¿Cómo podrías mejorar la siguiente oración quitando las palabras innecesarias? «Realmente solo quiero ir a la playa así puedo simplemente relajarme y divertirme».
«Realmente solo quiero ir a la playa así puedo relajarme y divertirme».
«Solo quiero ir a la playa así puedo relajarme y divertirme».
«Solo quiero ir a la playa para simplemente relajarme y divertirme».
«Quiero ir a la playa a relajarme y divertirme».
¿Qué tipo de videos podrías publicar en YouTube?
Tutoriales sobre el uso de tu producto
Demostración sobre tu producto o servicio
Respuestas a las preguntas frecuentes de los clientes
Videos entretenidos sobre tu producto que motive a los prospectos a comprar
A, B y C
Todas las opciones son correctas
Una palabra clave con concordancia de frase para uno de tus anuncios es “viajar a Bogotá”. ¿Cuál de las siguientes consultas de búsqueda mostraría este anuncio? Elige todas las opciones que correspondan.
Viajar a Bogotá
Viajar a Bogotá en diciembre
Viajes a Bogotá en diciembre
Cómo planificar un viaje a Bogotá en diciembre
Cómo es el turismo en Bogotá
Durante la etapa de decisión del recorrido del comprador, ¿cuál de los siguientes formatos resulta efectivo? Elige todas las opciones que correspondan.
Casos de éxito
Infografías
Testimonios
Ebooks
¿Qué significa CRM?
Personalización para dispositivos móviles
Módulos de relaciones personalizadas
Gestión de la relación con los clientes
Modelo de rotación de clientes
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