Réponses à l'Examen sur l'Optimisation des Conversions de Google Marketing Platforms - French

Réponses à l'Examen sur l'Optimisation des Conversions de Google Marketing Platforms

Language: French

Questions:

• Gérald est chef de produit chez ComiComiques.com, un site Web destiné aux humoristes. En début d’année, de nombreux commentaires d’utilisateurs faisaient état de la faible réactivité du site. En collaboration avec les équipes marketing et de développement, Gérald a élaboré un plan selon lequel les métriques de réactivité du site ne peuvent pas tomber en dessous d’un certain seuil. De quel type de plan s’agit-il ?
• Antoine a récemment participé à un sommet principalement axé sur l’optimisation du taux de conversion. Il pense qu’optimiser ce taux permettrait à FontaineCloud, son entreprise, de franchir un cap. Pourquoi l’optimisation du taux de conversion est-elle importante ?
• Jérôme est marketeur pour VentesAuxEncheres.com, un site d’enchères en ligne. Les revenus du site sont au plus bas. Le vice-président du marketing demande des explications. Selon Jérôme, le site ne serait pas assez convivial. Google Analytics montre que les taux de sortie sont élevés. Jérôme souhaiterait mieux comprendre le parcours des utilisateurs sur le site Web. Dans quelle catégorie de rapports Google Analytics peut-il trouver ces informations ?
• Martha est marketeur pour Cirque.com. Elle s’est inspirée de Chapiteau.com, le site d’un concurrent performant, pour concevoir son site Web. Mais les ventes sur le site n’ont pas connu le succès escompté. Elle vous demande des conseils pour en améliorer l’efficacité marketing. Que lui recommanderiez-vous de faire ?
• Santiago est marketeur chez ReparerMaVoiture.com et responsable du site depuis 15 ans. Son équipe de développeurs a déployé beaucoup d’efforts pour améliorer l’expérience utilisateur. Depuis peu, les métriques de performance indiquent que la vitesse du site a considérablement diminué au fil du temps. Quelle solution de maintenance à long terme peut être utile pour éviter certains problèmes de performance ?
• Laura a établi une liste des éléments à tester en priorité pour son entreprise PropShop. Le but est d’améliorer l’expérience utilisateur tout en laissant les clients faire ce qu’ils veulent dans l’application de PropShop. Quel outil Laura peut-elle utiliser pour tester l’application ?
• Ruth est marketeur chez MagieGraphique, une entreprise axée sur l’utilisateur. On lui a conseillé de se mettre en relation avec l’équipe de développement. Pourquoi est-ce important pour une entreprise axée sur l’utilisateur que les marketeurs et les développeurs travaillent ensemble ?
• Barthélemy est marketeur pour LogoMaker.com, qui propose des services de création de logos. Plusieurs de ses collègues lui ont fait remarquer que le site était difficile à utiliser. Barthélemy pense que le site sera plus performant si les utilisateurs prennent du plaisir à le parcourir. Quels sont les deux domaines sur lesquels il doit se concentrer pour améliorer l’expérience utilisateur ? Sélectionnez les bonnes réponses.
• Victoire gère le compte Google Ads de l’entreprise BDComics. Elle s’efforce d’améliorer le taux de conversion sur mobile sans rien changer d’autre. Quels changements BDComics pourra-t-il constater au niveau de son compte Google Ads si Victoire parvient à augmenter le taux de conversion sur mobile ?
• Vous concevez pour l’entreprise ActusPolitiques.com un site Web mobile qui sera la vitrine principale de son service d’actualités politiques. Le site Web doit être accessible sur les appareils mobiles. Pour que les internautes bénéficient d’une expérience de qualité, quel objectif marketing faut-il viser en priorité ?
• Evan s’occupe d’améliorer l’expérience sur mobile pour GénieEnCuisine. Le propriétaire de GénieEnCuisine souhaite quantifier l’impact de son travail. Evan sait qu’il est possible de le faire en calculant le taux de conversion sur mobile relatif. Comment calculer ce taux ?
• L’équipe marketing du site Web de votre entreprise exprime son inquiétude sur le fait que les objectifs de revenus ne sont pas atteints. L’efficacité de la page de destination est remise en cause. Vous êtes chargé d’analyser le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à la page de destination, mais n’effectuent aucune action. Quelle est la métrique que vous devez examiner ?
• Diane explique à son client, SushiZoo, que le parcours utilisateur pour générer une conversion est complexe. Quelles phases du parcours utilisateur sont incluses dans ce qu’on appelle le ‘messy middle’ ?
• Les chefs de produit et les développeurs de PartirAilleurs.com ont déployé des efforts considérables pour améliorer la réactivité du site Web. Ils cherchent maintenant le meilleur moyen de mesurer les performances du site. Comment savoir quelles métriques de réactivité choisir ?
• Marketeur chez VoirLeMonde.com, Harmonie est responsable de l’expérience utilisateur du site. Elle aime créer des contenus riches et attrayants pour accueillir les utilisateurs comme il se doit. Cependant, les problèmes de lenteur du site l’exaspèrent. Qu’est-ce qui peut ralentir le site Web ?
• Vous êtes responsable marketing pour JesseJames.com, une librairie en ligne sur l’histoire des États-Unis. D’après Google Analytics, le taux de sortie sur la page de paiement est élevé. Lors d’une réunion, vous avez expliqué aux développeurs que l’expérience utilisateur est fluide jusqu’à la page de paiement. Ensuite, il devient trop difficile pour la plupart des utilisateurs de procéder à l’achat. Vous leur avez recommandé d’implémenter une option d’achat immédiat qui exploite les informations stockées dans le compte des utilisateurs. Comment appelle-t-on ce type de personnalisation utilisateur ?
• ExpertElec.com, une entreprise locale d’électricité, a embauché Charlotte en tant que marketeur. Jusqu’à présent, son site Web était informatif et composé entièrement de pages statiques. Charlotte le met à niveau pour inclure les commandes en ligne, avec un processus de règlement conforme aux normes PCI. On lui recommande les options de paiement Visa/Mastercard habituelles, mais elle trouve qu’elles ne sont pas assez rapides. Quelle option permet aux clients de payer à l’aide d’une carte Visa enregistrée dans leur compte Gmail ?
• Myrna est marketeur pour TryAndBuy.com, qui affiche des taux d’abandon élevés au niveau de la page de paiement. Elle vous a contacté via le centre d’aide Google pour que vous l’aidiez à trouver une solution. Pourquoi lui recommandez-vous la solution de paiement Google Pay ? Sélectionnez les deux bonnes réponses.
• L’équipe marketing de MonBeauBateau enregistre régulièrement des taux de clics élevés dans Google Ads. Pourquoi est-il important que l’équipe marketing investisse également des ressources dans l’expérience sur le site mobile et l’application de MonBeauBateau ?
• Florent veut acheter un barbecue. À la suite d’une recherche Google, il a cliqué sur un lien vers un site spécialisé dans les produits d’extérieur, CuisineEtJardin.com. Que doit faire le marketeur du site pour que Florent en ait une bonne première impression ?
• Alain est marketeur en chef pour NewYorkCourier, une entreprise de messagerie basée à New York. L’équipe de développeurs a implémenté plusieurs fonctionnalités de personnalisation sur le site qu’elle voudrait tester avant de les rendre opérationnelles. Quel service Google permet de tester facilement les changements apportés au site ?
• Shelly apprend à identifier des opportunités grâce à l’optimisation du taux de conversion. Elle demande à l’équipe de Drivecity de tester le site mobile de l’entreprise dans des situations réelles. Pourquoi est-ce intéressant en termes d’optimisation du taux de conversion ?
• L’équipe CoachEnLigne pense qu’elle peut augmenter son taux de conversion sur mobile. Elle a demandé à Ricardo d’identifier les opportunités d’amélioration dans ce domaine. Comment pourrait-il procéder ?
• Marius est le propriétaire de FusionTactics, une entreprise axée sur l’utilisateur. Il veut encourager la collaboration transversale entre les équipes de FusionTactics. Quelle question poser pour y parvenir ?
• Hector Bellagio, consultant marketing pour USTours.us, a demandé à son équipe marketing de sauver le site Web, dont les ventes en ligne sont au plus bas. Il pense que la page de destination n’est pas adaptée. En tant que marketeur en chef d’USTours.us, vous devez déterminer s’il a raison ou non. Avec quel outil pouvez-vous mesurer l’efficacité de votre page de destination ?
• JPortes.com est le site Web de l’entreprise Joubert Portes. L’an dernier, elle a lancé une application mobile disponible aussi bien sur Android que sur iOS. Elle encourage les utilisateurs à se servir de l’application plutôt que du site Web en raison de ses capacités avancées. L’entreprise diffuse actuellement des publicités sur YouTube et sur plusieurs autres sites. Lorsque les utilisateurs cliquent sur une annonce, ils accèdent au site Web JPortes.com et non à l’application. Quelle technologie Web peut ouvrir l’URL d’un produit directement dans une application mobile ?
• Antonio est marketeur chez PassionChats, une entreprise qui compte des équipes marketing, de développement, de conception et de direction. Antonio et les autres équipes ont pour consigne de respecter les mêmes normes et de suivre les mêmes principes. Pourquoi est-ce important pour une entreprise axée sur l’utilisateur ?
• Cécile s’occupe d’optimiser l’expérience sur mobile du site Web et de l’application de JardinFleuri. Elle sait que même si les appareils mobiles présentent des contraintes que les ordinateurs ne posent pas, ils ont l’avantage d’offrir des opportunités uniques. En quoi les performances représentent-elles une opportunité pour les appareils mobiles en termes de marketing ?
• MontresEtc possède une équipe efficace composée d’un analyste, d’un cadre dirigeant, d’un graphiste, d’un développeur et d’un marketeur. Peu importe l’intitulé de leur poste ou leur rôle, ils ont tous un point commun sur le plan professionnel. Lequel ?
• Amélie est décidée à mettre l’accent sur l’utilisateur au sein de son entreprise Géogénies. Quelle est la caractéristique essentielle d’une entreprise axée sur l’utilisateur ?
• Kyle est marketeur chez VolsEasy. On lui a conseillé de mesurer les mêmes indicateurs clés de performance (KPI) que les développeurs, les graphistes et les dirigeants de l’entreprise. En quoi cela permet-il de créer une entreprise davantage axée sur l’utilisateur ?
• Tristan est le propriétaire de Sportelo. Il se demande quel est l’impact de l’expérience sur mobile sur les revenus de l’entreprise. Tristan sait qu’il est possible de le calculer grâce au taux de conversion sur mobile. Sportelo enregistre 200 000 clics pour un taux de conversion sur mobile de 1 %. Le panier moyen est de 200 €. Quels sont les revenus générés par l’expérience sur mobile de Sportelo ?
• Tierra est marketeur pour Far West Imports. Elle dirige le projet lié de nouvelle application pour smartphone qui permettra aux clients de commander plus facilement des produits. Sur les conseils de Google, son équipe de développeurs a intégré de nombreuses fonctionnalités pour stimuler le nombre de conversions. Le vice-président du marketing vous demande d’évaluer l’efficacité des fonctionnalités de panier et de règlement. Quel service Google permet de tester l’UI et les fonctionnalités de l’application ?
• Les propriétaires de Gourmandiz ont l’impression que les utilisateurs de leur site Web mobile, gourmandiz.com, ne bénéficient pas d’une expérience rapide et fluide. Quel outil Google peuvent-ils utiliser pour recevoir des recommandations spécifiques en vue d’améliorer gourmandiz.com ?
• Jenny est marketeur pour CaDemenage.com. Elle a effectué une analyse comparative du site par rapport à ceux de la concurrence. Elle est persuadée que si le site gagne en vitesse et en réactivité, il sera plus efficace et contribuera davantage aux revenus. Quelle statistique devrait-elle utiliser pour convaincre les dirigeants de CaDemenage.com de donner la priorité à la vitesse du site ?
• Camille est marketeur pour LivresEtHorreur.com. Les rapports sur les flux de Google indiquent qu’un fort pourcentage des utilisateurs accèdent à la page de paiement, puis abandonnent leur achat. Pour elle, c’est dû au fait que les utilisateurs doivent renseigner toutes les informations de livraison, de facturation et de carte de crédit à chaque achat. Quelle solution Google peut accélérer le processus de règlement ?
• Alberto se demande quels éléments favorisent la réussite d’une entreprise axée sur l’utilisateur. Il s’est rendu compte que chaque employé peut contribuer à optimiser l’expérience utilisateur de façon continue. Quel est le rôle du marketeur dans ce domaine ?
• TuneStreamer.com est un site de streaming de musique en ligne. Le nombre d’abonnements connaît une forte diminution. En tant que marketeur en chef du site, vous devez déterminer la cause et trouver une solution. Les rapports Google Analytics laissent penser que la page de paiement n’est pas assez fluide. Il semblerait qu’un problème lié au processus de règlement fasse fuir les clients. Quelle fonctionnalité Google peut faciliter le processus de règlement en utilisant les informations stockées dans le compte Google des utilisateurs ?
• Gymnex, une entreprise d’équipements sportifs, trouve que certaines pages de son site Web sont moins efficaces que d’autres. Les équipes de Gymnex savent qu’il faut identifier ces pages pour optimiser le taux de conversion. Que doivent-elles faire ?
• Olivier est marketeur pour MaNouvelleMaison.com. Il pense que la lenteur du site Web dissuade les utilisateurs de le parcourir. Cependant, il ne sait pas comment le démontrer aux équipes de développement et de direction. Quel outil Olivier peut-il utiliser pour tester et analyser les recommandations, ainsi que créer des rapports les concernant afin d’améliorer les performances du site MaNouvelleMaison.com ?
• Juliette s’occupe d’optimiser le taux de conversion pour son entreprise AuFeuDeBois. Elle sait que la première étape consiste à identifier les opportunités sur le site et l’application d’AuFeuDeBois. Pour cela, il faut réaliser une étude quantitative et qualitative. Quels insights font partie intégrante d’une étude quantitative sur l’optimisation du taux de conversion ?
• Jessica est à la recherche d’un cadeau pour l’anniversaire de son époux, qui pratique la pêche à la mouche dès qu’il le peut. Jessica, via les fonctions vocales de son téléphone mobile, cherche le magasin d’articles d’extérieur le plus proche. Son téléphone ouvre l’application de cartographie et lui indique l’itinéraire pour se rendre dans un magasin qui ne se trouve qu’à cinq minutes. Quel type d’expérience utilisateur personnalisée est illustré dans cet exemple ?
• Susie est la propriétaire de Friandiz. Elle sait qu’il est important d’optimiser le taux de conversion, mais elle rencontre des contraintes de temps. Elle a appris que le framework PIE pourrait l’aider à déterminer rapidement les éléments à tester et dans quel ordre. Quels sont les critères du framework PIE ?
• Les marketeurs de PetitsPoissons.com présentent à l’équipe de direction les nouvelles fonctionnalités du site, qui fournissent un contenu personnalisé aux utilisateurs. Lorsqu’un internaute clique sur une annonce Web offrant une remise de 25 %, il est directement redirigé vers une page Web contenant des informations sur l’offre. Quelle est la méthode de personnalisation utilisateur décrite ici ?
• Nelson est marketeur chez TendancesDuMonde. Il veut convaincre la direction de l’entreprise de se focaliser davantage sur l’utilisateur. Comment pourrait-il y parvenir ?
• Gaëlle est marketeur. Pour son client Gateaux&Co.com, elle est chargée d’augmenter les revenus générés par les ventes sur le site. Elle veut commencer par améliorer l’expérience sur la page de destination. Quels sont les deux éléments de la page de destination sur lesquels Gaëlle doit se concentrer ? Sélectionnez les bonnes réponses.
• Rachelle découvre l’optimisation du taux de conversion et souhaite se lancer. Quelle étape doit-elle suivre en priorité ?
• Stéphanie est responsable des tests chez Bonbonzz. Elle utilise une plate-forme de test pour l’application de Bonbonzz. Pourquoi l’entreprise devrait-elle intégrer la plate-forme de test aux analyses de son application ?
• Tramly cherche à optimiser son taux de conversion. Chargée d’identifier les projets à tester, Maryse s’aide du framework PIE pour y parvenir. Quelle question correspond aux critères du framework PIE ?
• Cathy est marketeur en chef pour ChickenChef.com depuis 10 ans. Le site Web utilise toujours la même plate-forme d’applications Web depuis sa création. Cathy pense qu’il est temps de passer à une progressive web app (PWA). Quels sont les deux avantages du transfert vers une plate-forme PWA ? Sélectionnez les bonnes réponses.

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