Réponses Examen de certification sur l'optimisation des conversions - French

Réponses à l'Examen sur l'Optimisation des Conversions de Google Marketing Platforms

Language: French

Questions:

Santiago est marketeur chez ReparerMaVoiture.com et responsable du site depuis 15 ans. Son équipe de développeurs a déployé beaucoup d’efforts pour améliorer l’expérience utilisateur. Depuis peu, les métriques de performance indiquent que la vitesse du site a considérablement diminué au fil du temps. Quelle solution de maintenance à long terme peut être utile pour éviter certains problèmes de performance ?

• Un programme de tests indépendants
• Un audit sur les performances à long terme
• Une équipe de gestion des performances
• Un budget de performance

Susie est la propriétaire de Friandiz. Elle sait qu’il est important d’optimiser le taux de conversion, mais elle rencontre des contraintes de temps. Elle a appris que le framework PIE pourrait l’aider à déterminer rapidement les éléments à tester et dans quel ordre. Quels sont les critères du framework PIE ?

• Performance, Inspection, Evaluation (performance, inspection, évaluation)
• Production, Interest, Engagement (production, intérêt, engagement)
• Potential, Importance, Ease (potentiel, importance, simplicité)
• Presentation, Indicators, Estimation (présentation, indicateurs, estimation)

ExpertElec.com, une entreprise locale d’électricité, a embauché Charlotte en tant que marketeur. Jusqu’à présent, son site Web était informatif et composé entièrement de pages statiques. Charlotte le met à niveau pour inclure les commandes en ligne, avec un processus de règlement conforme aux normes PCI. On lui recommande les options de paiement Visa/Mastercard habituelles, mais elle trouve qu’elles ne sont pas assez rapides. Quelle option permet aux clients de payer à l’aide d’une carte Visa enregistrée dans leur compte Gmail ?

• Square Wallet
• PayPal
• Venmo
• Google Pay

Laura a établi une liste des éléments à tester en priorité pour son entreprise PropShop. Le but est d’améliorer l’expérience utilisateur tout en laissant les clients faire ce qu’ils veulent dans l’application de PropShop. Quel outil Laura peut-elle utiliser pour tester l’application ?

• Google Optimize
• Firebase A/B Testing
• Dart
• Gerrit

Martha est marketeur pour Cirque.com. Elle s’est inspirée de Chapiteau.com, le site d’un concurrent performant, pour concevoir son site Web. Mais les ventes sur le site n’ont pas connu le succès escompté. Elle vous demande des conseils pour en améliorer l’efficacité marketing. Que lui recommanderiez-vous de faire ?

• Retirer tout le contenu Flash et passer totalement au HTML5.
• Permettre aux utilisateurs de laisser des commentaires et de lire ceux d’autres clients.
• Élargir l’offre de produits sur le site.
• Se concentrer sur les changements qui améliorent la satisfaction des utilisateurs.

Tierra est marketeur pour Far West Imports. Elle dirige le projet lié de nouvelle application pour smartphone qui permettra aux clients de commander plus facilement des produits. Sur les conseils de Google, son équipe de développeurs a intégré de nombreuses fonctionnalités pour stimuler le nombre de conversions. Le vice-président du marketing vous demande d’évaluer l’efficacité des fonctionnalités de panier et de règlement. Quel service Google permet de tester l’UI et les fonctionnalités de l’application ?

• Firebase A/B Testing
• SplitMetrics
• Optimizely
• Google Analytics 360

Gérald est chef de produit chez ComiComiques.com, un site Web destiné aux humoristes. En début d’année, de nombreux commentaires d’utilisateurs faisaient état de la faible réactivité du site. En collaboration avec les équipes marketing et de développement, Gérald a élaboré un plan selon lequel les métriques de réactivité du site ne peuvent pas tomber en dessous d’un certain seuil. De quel type de plan s’agit-il ?

• Un budget de performance
• Un plan de performance
• Un plan de vitesse
• Un seuil de vitesse

Rachelle découvre l’optimisation du taux de conversion et souhaite se lancer. Quelle étape doit-elle suivre en priorité ?

• Effectuer un test A/B sur la page d’accueil
• Identifier les axes d’amélioration à l’aide des données et des commentaires des utilisateurs
• Se rapprocher de l’équipe de développeurs pour apporter les modifications souhaitées
• Formuler une hypothèse à tester en s’appuyant sur ses préférences

Les chefs de produit et les développeurs de PartirAilleurs.com ont déployé des efforts considérables pour améliorer la réactivité du site Web. Ils cherchent maintenant le meilleur moyen de mesurer les performances du site. Comment savoir quelles métriques de réactivité choisir ?

• Ils doivent tenir compte du ratio entre le nombre total de visiteurs et le nombre total d’appels par jour
• Ils doivent utiliser des services de test basés sur le cloud pour simuler l’expérience utilisateur réelle
• Ils doivent tenir compte du délai moyen entre les clics des utilisateurs et la durée de visionnage
• Ils doivent analyser des résultats réels plutôt que des résultats basés sur des tests

Barthélemy est marketeur pour LogoMaker.com, qui propose des services de création de logos. Plusieurs de ses collègues lui ont fait remarquer que le site était difficile à utiliser. Barthélemy pense que le site sera plus performant si les utilisateurs prennent du plaisir à le parcourir. Quels sont les deux domaines sur lesquels il doit se concentrer pour améliorer l’expérience utilisateur ? Sélectionnez les bonnes réponses.

• Navigation
• Optimisation
• Pages de destination
• Images
• Spécialisation

TuneStreamer.com est un site de streaming de musique en ligne. Le nombre d’abonnements connaît une forte diminution. En tant que marketeur en chef du site, vous devez déterminer la cause et trouver une solution. Les rapports Google Analytics laissent penser que la page de paiement n’est pas assez fluide. Il semblerait qu’un problème lié au processus de règlement fasse fuir les clients. Quelle fonctionnalité Google peut faciliter le processus de règlement en utilisant les informations stockées dans le compte Google des utilisateurs ?

• Google Analytics
• Authentification multifacteur
• Connexion avec One Tap
• Panier Google

Stéphanie est responsable des tests chez Bonbonzz. Elle utilise une plate-forme de test pour l’application de Bonbonzz. Pourquoi l’entreprise devrait-elle intégrer la plate-forme de test aux analyses de son application ?

• Pour que les équipes de Bonbonzz accèdent facilement aux résultats des tests
• Pour identifier simplement et rapidement les points qui posent problème
• Pour permettre aux utilisateurs de l’application de voir les résultats des tests
• Pour transférer automatiquement les données pertinentes vers le compte Google Ads

Shelly apprend à identifier des opportunités grâce à l’optimisation du taux de conversion. Elle demande à l’équipe de Drivecity de tester le site mobile de l’entreprise dans des situations réelles. Pourquoi est-ce intéressant en termes d’optimisation du taux de conversion ?

• Pour comparer les performances par rapport aux sites mobiles d’autres entreprises du secteur.
• Pour savoir si le site mobile attire l’attention des personnes se trouvant à proximité lorsqu’ils l’utilisent.
• Les différences de luminosité peuvent modifier l’apparence des visuels sur le site mobile.
• La vitesse et les performances du site mobile peuvent varier en fonction de différents facteurs.

Marius est le propriétaire de FusionTactics, une entreprise axée sur l’utilisateur. Il veut encourager la collaboration transversale entre les équipes de FusionTactics. Quelle question poser pour y parvenir ?

• Les objectifs et stratégies des équipes dédiées au Web et à l’application sont-ils alignés ?
• Combien faut-il d’interactions hors ligne pour générer une conversion ?
• Les équipes utilisent-elles les dernières fonctionnalités de Google Ads ?
• Quel pourcentage du budget marketing est-il possible de quantifier grâce à des métriques précises ?

Evan s’occupe d’améliorer l’expérience sur mobile pour GénieEnCuisine. Le propriétaire de GénieEnCuisine souhaite quantifier l’impact de son travail. Evan sait qu’il est possible de le faire en calculant le taux de conversion sur mobile relatif. Comment calculer ce taux ?

• En multipliant le taux de conversion sur mobile par le taux de conversion sur ordinateur
• En divisant le taux de conversion sur mobile par le taux de conversion sur ordinateur
• En multipliant le taux de conversion sur ordinateur par le taux de conversion sur mobile
• En divisant le taux de conversion sur ordinateur par le taux de conversion sur mobile

Tramly cherche à optimiser son taux de conversion. Chargée d’identifier les projets à tester, Maryse s’aide du framework PIE pour y parvenir. Quelle question correspond aux critères du framework PIE ?

• Le trafic enregistré sur cette page est-il important ?
• Le taux de clics pour cette annonce peut-il être amélioré ?
• Pourquoi une campagne Google Ads est-elle plus efficace qu’une autre ?
• Pourquoi la majorité du trafic vers le site provient-elle d’appareils mobiles ?

Juliette s’occupe d’optimiser le taux de conversion pour son entreprise AuFeuDeBois. Elle sait que la première étape consiste à identifier les opportunités sur le site et l’application d’AuFeuDeBois. Pour cela, il faut réaliser une étude quantitative et qualitative. Quels insights font partie intégrante d’une étude quantitative sur l’optimisation du taux de conversion ?

• Insights sur les utilisateurs
• Insights sur la concurrence
• Insights sur la marque
• Insights sur les données

Antonio est marketeur chez PassionChats, une entreprise qui compte des équipes marketing, de développement, de conception et de direction. Antonio et les autres équipes ont pour consigne de respecter les mêmes normes et de suivre les mêmes principes. Pourquoi est-ce important pour une entreprise axée sur l’utilisateur ?

• Pour créer différentes stratégies au sein de chaque équipe
• Pour assurer la cohérence du branding et limiter les erreurs
• Pour que chaque équipe puisse gérer les commentaires des utilisateurs
• Pour favoriser la collaboration des équipes dans la prise de décision

L’équipe marketing du site Web de votre entreprise exprime son inquiétude sur le fait que les objectifs de revenus ne sont pas atteints. L’efficacité de la page de destination est remise en cause. Vous êtes chargé d’analyser le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à la page de destination, mais n’effectuent aucune action. Quelle est la métrique que vous devez examiner ?

• Nouveaux abonnés
• Pages par session
• Profondeur de défilement
• Taux de rebond

L’équipe marketing de MonBeauBateau enregistre régulièrement des taux de clics élevés dans Google Ads. Pourquoi est-il important que l’équipe marketing investisse également des ressources dans l’expérience sur le site mobile et l’application de MonBeauBateau ?

• Car de nombreuses interactions complexes avec le site ou l’application se produisent encore après que l’utilisateur a cliqué sur une annonce
• Car cela l’aidera à développer et organiser ses listes d’audience à plus grande échelle
• Car cela permettra d’améliorer davantage le taux de clics enregistré dans Google Ads
• Car cela garantira que les utilisateurs laissent un avis positif sur MonBeauBateau

Diane explique à son client, SushiZoo, que le parcours utilisateur pour générer une conversion est complexe. Quelles phases du parcours utilisateur sont incluses dans ce qu’on appelle le “messy middle” ?

• La phase d’exploration et d’évaluation
• La phase de recherche initiale et d’exploration
• La phase initiale de recherche et d’action
• La phase d’exploration et d’action

Les propriétaires de Gourmandiz ont l’impression que les utilisateurs de leur site Web mobile, gourmandiz.com, ne bénéficient pas d’une expérience rapide et fluide. Quel outil Google peuvent-ils utiliser pour recevoir des recommandations spécifiques en vue d’améliorer gourmandiz.com ?

• Google Web Designer
• Google Web Toolkit
• Test My Site
• Gerrit

Victoire gère le compte Google Ads de l’entreprise BDComics. Elle s’efforce d’améliorer le taux de conversion sur mobile sans rien changer d’autre. Quels changements BDComics pourra-t-il constater au niveau de son compte Google Ads si Victoire parvient à augmenter le taux de conversion sur mobile ?

• Augmentation des conversions et des revenus.
• Baisse des conversions et hausse des revenus.
• Augmentation des conversions et baisse des revenus.
• Augmentation des clics et des revenus.

Marketeur chez VoirLeMonde.com, Harmonie est responsable de l’expérience utilisateur du site. Elle aime créer des contenus riches et attrayants pour accueillir les utilisateurs comme il se doit. Cependant, les problèmes de lenteur du site l’exaspèrent. Qu’est-ce qui peut ralentir le site Web ?

• Le HTML
• Les erreurs de code
• Les vidéos
• La localisation

Camille est marketeur pour LivresEtHorreur.com. Les rapports sur les flux de Google indiquent qu’un fort pourcentage des utilisateurs accèdent à la page de paiement, puis abandonnent leur achat. Pour elle, c’est dû au fait que les utilisateurs doivent renseigner toutes les informations de livraison, de facturation et de carte de crédit à chaque achat. Quelle solution Google peut accélérer le processus de règlement ?

• Inscription avec One Tap
• Google App Engine
• IA Google
• Progressive web apps

MontresEtc possède une équipe efficace composée d’un analyste, d’un cadre dirigeant, d’un graphiste, d’un développeur et d’un marketeur. Peu importe l’intitulé de leur poste ou leur rôle, ils ont tous un point commun sur le plan professionnel. Lequel ?

• Leur but principal est de développer l’engagement sur les réseaux sociaux.
• Toutes leurs activités sont en lien avec l’utilisateur final.
• Ils essaient tous de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les interfaces.
• Ils ont tous pour mission de générer des revenus.

Nelson est marketeur chez TendancesDuMonde. Il veut convaincre la direction de l’entreprise de se focaliser davantage sur l’utilisateur. Comment pourrait-il y parvenir ?

• En présentant des données d’analyse comparative de la concurrence
• En présentant une comparaison des performances entre les équipes marketing et de développement
• En présentant un récapitulatif ventilé du compte Google Ads
• En présentant les statistiques de performances de l’équipe chargée de la conception

Gymnex, une entreprise d’équipements sportifs, trouve que certaines pages de son site Web sont moins efficaces que d’autres. Les équipes de Gymnex savent qu’il faut identifier ces pages pour optimiser le taux de conversion. Que doivent-elles faire ?

• Examiner l’entonnoir ou le flux du site Web
• Comparer le site Web à celui d’autres entreprises
• Demander à un graphiste d’analyser l’aspect esthétique des pages
• Consulter la section “Pages de destination” dans Google Ads

Alain est marketeur en chef pour NewYorkCourier, une entreprise de messagerie basée à New York. L’équipe de développeurs a implémenté plusieurs fonctionnalités de personnalisation sur le site qu’elle voudrait tester avant de les rendre opérationnelles. Quel service Google permet de tester facilement les changements apportés au site ?

• Google Analytics 360
• Centre d’intégration
• Google Site Testing
• Optimize 360

Antoine a récemment participé à un sommet principalement axé sur l’optimisation du taux de conversion. Il pense qu’optimiser ce taux permettrait à FontaineCloud, son entreprise, de franchir un cap. Pourquoi l’optimisation du taux de conversion est-elle importante ?

• Elle offre aux entreprises une projection précise sur l’avenir du secteur et des utilisateurs.
• Il s’agit d’une fonctionnalité entièrement automatisée, qui permet aux propriétaires d’entreprise et aux équipes de se concentrer sur d’autres activités.
• Elle offre de précieux insights sur le secteur, comme les domaines où la concurrence concentre ses efforts.
• Elle transforme un objectif (offrir une expérience utilisateur de qualité) en une véritable stratégie opérationnelle au service de l’entreprise.

Myrna est marketeur pour TryAndBuy.com, qui affiche des taux d’abandon élevés au niveau de la page de paiement. Elle vous a contacté via le centre d’aide Google pour que vous l’aidiez à trouver une solution. Pourquoi lui recommandez-vous la solution de paiement Google Pay ? Sélectionnez les deux bonnes réponses.

• Elle est admise dans toutes les banques qui acceptent Visa ou Mastercard.
• Il faut moins de six clics ou actions pour procéder au règlement.
• Elle stocke les informations de paiement de manière sécurisée.
• Elle offre des récompenses pour les nouveaux utilisateurs parrainés.
• Elle est compatible avec les cartes comarquées, comme celles de Citi.

Vous êtes responsable marketing pour JesseJames.com, une librairie en ligne sur l’histoire des États-Unis. D’après Google Analytics, le taux de sortie sur la page de paiement est élevé. Lors d’une réunion, vous avez expliqué aux développeurs que l’expérience utilisateur est fluide jusqu’à la page de paiement. Ensuite, il devient trop difficile pour la plupart des utilisateurs de procéder à l’achat. Vous leur avez recommandé d’implémenter une option d’achat immédiat qui exploite les informations stockées dans le compte des utilisateurs. Comment appelle-t-on ce type de personnalisation utilisateur ?

• Utilisation des signaux utilisateur connus
• Correspondance de profil statique
• Utilisation des informations renseignées
• Création d’une page Web pertinente

JPortes.com est le site Web de l’entreprise Joubert Portes. L’an dernier, elle a lancé une application mobile disponible aussi bien sur Android que sur iOS. Elle encourage les utilisateurs à se servir de l’application plutôt que du site Web en raison de ses capacités avancées. L’entreprise diffuse actuellement des publicités sur YouTube et sur plusieurs autres sites. Lorsque les utilisateurs cliquent sur une annonce, ils accèdent au site Web JPortes.com et non à l’application. Quelle technologie Web peut ouvrir l’URL d’un produit directement dans une application mobile ?

• Authentification à deux facteurs
• Liens universels
• Liens profonds
• HTML5

Jérôme est marketeur pour VentesAuxEncheres.com, un site d’enchères en ligne. Les revenus du site sont au plus bas. Le vice-président du marketing demande des explications. Selon Jérôme, le site ne serait pas assez convivial. Google Analytics montre que les taux de sortie sont élevés. Jérôme souhaiterait mieux comprendre le parcours des utilisateurs sur le site Web. Dans quelle catégorie de rapports Google Analytics peut-il trouver ces informations ?

• Rapports sur l’attribution
• Rapports sur la visualisation de la navigation
• Rapports “Type d’audience”
• Rapports sur les conversions

Florent veut acheter un barbecue. À la suite d’une recherche Google, il a cliqué sur un lien vers un site spécialisé dans les produits d’extérieur, CuisineEtJardin.com. Que doit faire le marketeur du site pour que Florent en ait une bonne première impression ?

• Afficher une fenêtre vidéo présentant les produits
• Lui offrir une première expérience chaleureuse
• Afficher les produits les plus populaires sur la page d’accueil
• Afficher les coordonnées de l’entreprise

Cathy est marketeur en chef pour ChickenChef.com depuis 10 ans. Le site Web utilise toujours la même plate-forme d’applications Web depuis sa création. Cathy pense qu’il est temps de passer à une progressive web app (PWA). Quels sont les deux avantages du transfert vers une plate-forme PWA ? Sélectionnez les bonnes réponses.

• Réduction de la décharge de la batterie de l’appareil
• Accessibilité depuis l’écran d’accueil du téléphone
• Certification automatique sur les plates-formes de téléchargement d’applications
• Compatibilité totale avec Android et iOS
• Fonctionnement assuré avec les connexions irrégulières

Ruth est marketeur chez MagieGraphique, une entreprise axée sur l’utilisateur. On lui a conseillé de se mettre en relation avec l’équipe de développement. Pourquoi est-ce important pour une entreprise axée sur l’utilisateur que les marketeurs et les développeurs travaillent ensemble ?

• Pour renforcer l’esprit d’équipe et favoriser en retour un environnement de travail solidaire
• Pour bénéficier de l’aide des développeurs lors de la création de contenus sur Google Ads
• Pour comprendre les contraintes que rencontrent les développeurs lors de la création d’un site ou d’une application
• Pour encourager les développeurs à appliquer des changements marketing plus rapidement

Jenny est marketeur pour CaDemenage.com. Elle a effectué une analyse comparative du site par rapport à ceux de la concurrence. Elle est persuadée que si le site gagne en vitesse et en réactivité, il sera plus efficace et contribuera davantage aux revenus. Quelle statistique devrait-elle utiliser pour convaincre les dirigeants de CaDemenage.com de donner la priorité à la vitesse du site ?

• Le taux de clics
• Le nombre moyen de visiteurs par jour
• Le nombre moyen de pages vues
• Le taux de conversion

Les marketeurs de PetitsPoissons.com présentent à l’équipe de direction les nouvelles fonctionnalités du site, qui fournissent un contenu personnalisé aux utilisateurs. Lorsqu’un internaute clique sur une annonce Web offrant une remise de 25 %, il est directement redirigé vers une page Web contenant des informations sur l’offre. Quelle est la méthode de personnalisation utilisateur décrite ici ?

• Utilisation des informations renseignées.
• Application d’un script dynamique.
• Application de liens profonds mobiles.
• Création d’une page de destination pertinente.

Kyle est marketeur chez VolsEasy. On lui a conseillé de mesurer les mêmes indicateurs clés de performance (KPI) que les développeurs, les graphistes et les dirigeants de l’entreprise. En quoi cela permet-il de créer une entreprise davantage axée sur l’utilisateur ?

• Cela empêche les décalages.
• Cela garantit plus de conversions.
• Cela incite les utilisateurs à donner leur avis.
• Cela débloque des fonctionnalités supplémentaires dans Google Analytics.

Cécile s’occupe d’optimiser l’expérience sur mobile du site Web et de l’application de JardinFleuri. Elle sait que même si les appareils mobiles présentent des contraintes que les ordinateurs ne posent pas, ils ont l’avantage d’offrir des opportunités uniques. En quoi les performances représentent-elles une opportunité pour les appareils mobiles en termes de marketing ?

• Les appareils mobiles affichent des performances plus élevées avec le temps, car ils sont utilisés plus souvent.
• Les marketeurs peuvent compter sur les fabricants et les développeurs d’OS pour garantir une vitesse maximale sur les appareils mobiles.
• Les marketeurs peuvent s’attendre à ce que les utilisateurs s’équipent des derniers modèles d’appareils mobiles.
• Vous pouvez améliorer la rapidité et les performances de tous les types d’appareils en concevant une interface simplifiée et plus pertinente.

L’équipe CoachEnLigne pense qu’elle peut augmenter son taux de conversion sur mobile. Elle a demandé à Ricardo d’identifier les opportunités d’amélioration dans ce domaine. Comment pourrait-il procéder ?

• En analysant les rapports sur les performances démographiques pour le secteur de CoachEnLigne
• En examinant les rapports sur les termes de recherche dans Google Ads
• En accédant à la version classique du site depuis différents endroits
• En comparant le taux de conversion sur ordinateur et sur mobile

Jessica est à la recherche d’un cadeau pour l’anniversaire de son époux, qui pratique la pêche à la mouche dès qu’il le peut. Jessica, via les fonctions vocales de son téléphone mobile, cherche le magasin d’articles d’extérieur le plus proche. Son téléphone ouvre l’application de cartographie et lui indique l’itinéraire pour se rendre dans un magasin qui ne se trouve qu’à cinq minutes. Quel type d’expérience utilisateur personnalisée est illustré dans cet exemple ?

• Création d’une page de destination pertinente
• Connexion avec One Tap de Google
• Utilisation des signaux utilisateur connus
• Utilisation du machine learning

Olivier est marketeur pour MaNouvelleMaison.com. Il pense que la lenteur du site Web dissuade les utilisateurs de le parcourir. Cependant, il ne sait pas comment le démontrer aux équipes de développement et de direction. Quel outil Olivier peut-il utiliser pour tester et analyser les recommandations, ainsi que créer des rapports les concernant afin d’améliorer les performances du site MaNouvelleMaison.com ?

• Test My Site
• Site123
• Squarespace
• Visual Studio

Gaëlle est marketeur. Pour son client Gateaux&Co.com, elle est chargée d’augmenter les revenus générés par les ventes sur le site. Elle veut commencer par améliorer l’expérience sur la page de destination. Quels sont les deux éléments de la page de destination sur lesquels Gaëlle doit se concentrer ? Sélectionnez les bonnes réponses.

• Navigation
• Conception simple
• Délai de chargement
• Proposition de valeur clairement définie
• Caractère intuitif

Alberto se demande quels éléments favorisent la réussite d’une entreprise axée sur l’utilisateur. Il s’est rendu compte que chaque employé peut contribuer à optimiser l’expérience utilisateur de façon continue. Quel est le rôle du marketeur dans ce domaine ?

• Effectuer des tests sur différentes plates-formes publicitaires et implémenter les résultats pour améliorer les efforts fournis
• S’entendre avec les développeurs pour créer des options qui permettent de tester les améliorations du site et de l’application
• Soutenir et encourager les tests, et allouer un budget suffisant pour les effectuer
• Mesurer des résultats quantifiables et partager les données avec toutes les équipes

Hector Bellagio, consultant marketing pour USTours.us, a demandé à son équipe marketing de sauver le site Web, dont les ventes en ligne sont au plus bas. Il pense que la page de destination n’est pas adaptée. En tant que marketeur en chef d’USTours.us, vous devez déterminer s’il a raison ou non. Avec quel outil pouvez-vous mesurer l’efficacité de votre page de destination ?

• Rapport d’expérience utilisateur Chrome
• Outils pour les développeurs Chrome
• Signaux Web de Google
• Rapport sur les pages de destination Google Ads

Vous concevez pour l’entreprise ActusPolitiques.com un site Web mobile qui sera la vitrine principale de son service d’actualités politiques. Le site Web doit être accessible sur les appareils mobiles. Pour que les internautes bénéficient d’une expérience de qualité, quel objectif marketing faut-il viser en priorité ?

• Faire en sorte que les clients parlent du site à tous leurs amis
• Présenter la marque comme si les clients venaient d’entrer dans le magasin
• Faire en sorte que les utilisateurs du site laissent des avis positifs sur les produits
• Inciter les utilisateurs à rechercher des produits sur le site pendant des heures

Tristan est le propriétaire de Sportelo. Il se demande quel est l’impact de l’expérience sur mobile sur les revenus de l’entreprise. Tristan sait qu’il est possible de le calculer grâce au taux de conversion sur mobile. Sportelo enregistre 200 000 clics pour un taux de conversion sur mobile de 1 %. Le panier moyen est de 200 €. Quels sont les revenus générés par l’expérience sur mobile de Sportelo ?

• 250 000 €
• 600 000 €
• 150 000 €
• 400 000 €

Amélie est décidée à mettre l’accent sur l’utilisateur au sein de son entreprise Géogénies. Quelle est la caractéristique essentielle d’une entreprise axée sur l’utilisateur ?

• Elle investit massivement dans les ressources pour les développeurs
• Elle demande à chaque équipe de mesurer différents indicateurs clés de performance (KPI)
• Elle crée des liens entre les différentes équipes, par exemple les équipes marketing et produit
• Elle donne au marketeur la responsabilité exclusive de développer une conception centrée sur l’utilisateur

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