Réponses à la Certification pour le Logiciel Hub Marketing - French

Réponses à la Certification pour le Logiciel Hub Marketing

Language: French

L’examen certification Certification pour le Logiciel Hub Marketing est l’un des certifications disponibles en français dans Academy. L’examen contient 75 questions, mais il y a beaucoup plus de questions d’examen possibles. Gagnez du temps et passez l’évaluation en moins de 15 minutes. Avec cette feuille de réponses, c’est facile. Réponses à la certification pour le Logiciel Hub Marketing .

Questions:

Quelle est la définition de la gestion des contacts ?

• Une stratégie qui consiste à utiliser un logiciel pour stocker et accéder facilement aux informations des contacts, comme leur nom, l’historique de leurs interactions et leur adresse e-mail
• Une stratégie qui consiste uniquement à utiliser un logiciel marketing pour stocker et accéder facilement aux informations des contacts, comme leur nom, l’historique de leurs interactions et leur adresse e-mail.
• Une stratégie qui consiste à utiliser un logiciel pour stocker et accéder facilement aux informations des entreprises afin de conclure des transactions dans le CRM.
• Une stratégie qui consiste à établir une séparation entre les équipes marketing et commerciale, afin de séparer les informations des contacts et de les enregistrer dans un logiciel.

Le _______________ a pour but d’automatiser les actions marketing.

• Marketing automation
• Inbound marketing
• Lead nurturing
• Workflow marketing

Vrai ou faux ? Le Hub Marketing s’appuie sur la base de contacts du CRM pour utiliser les mêmes informations que le Hub Sales et le Hub Services.

• Vrai
• Faux

Parmi les choix suivants, que devez-vous faire avant de définir de nouveaux objectifs pour vos indicateurs clés de performance ?

• Déterminer les résultats actuels de vos indicateurs clés de performance
• Créer un projet pour atteindre vos objectifs.
• Identifier vos opportunités.
• Toutes les réponses ci-dessus.

Parmi les menus suivants de la plateforme HubSpot, lesquels sont fréquemment utilisés par les utilisateurs du Hub Marketing ?

• Marketing
• Rapports
• Contacts
• Automatisation
• Toutes les réponses ci-dessus

Vrai ou faux ? Si vous décidez de ne pas héberger votre blog sur HubSpot grâce à l’outil ad hoc du Hub Marketing, les rapports des campagnes établies par le logiciel seront moins complets.

• Vrai
• Faux

Parmi les options suivantes, laquelle reflète les bonnes étapes pour définir des objectifs avec votre équipe ?

• Préciser les tactiques -> Définir des objectifs commerciaux -> Identifier les indicateurs clés de performance (KPI)
• Identifier les indicateurs clés de performance (KPI) -> Définir des objectifs commerciaux -> Préciser les tactiques
• Définir des objectifs commerciaux -> Préciser les tactiques -> Identifier les indicateurs clés de performance (KPI)
• Identifier les indicateurs clés de performance (KPI) -> Préciser les tactiques -> Définir des objectifs commerciaux
• Définir des objectifs commerciaux -> Identifier les indicateurs clés de performance (KPI) -> Préciser les tactiques

Sur lequel des indicateurs suivants les équipes marketing n’établissent-elles PAS souvent de rapports ?

• Trafic mensuel sur le site web
• Taux de conversion des visiteurs en contacts
• Taux de contacts qualifiés pouvant être transmis à l’équipe commerciale
• Quotas mensuels de chaque représentant commercial

Vrai ou faux ? Vous pouvez importer dans HubSpot des contacts qui se sont désinscrits de vos communications.

• Vrai
• faux

Quelles équipes de votre entreprise peuvent retirer des avantages de l’utilisation de buyer personas ?

• Équipe marketing
• Équipe commerciale
• Équipe de service client
• Réponses A et B
• Toutes les réponses ci-dessus

Vrai ou faux ? Les buyer personas sont des exemples d’études de cas non fictives de vos clients les plus performants.

• Vrai
• Faux

Vrai ou faux ? Lorsque vous créez des buyer personas, vous devez créer un persona différent pour chaque intitulé de poste. Regrouper des buyer personas en fonction de l’objectif qu’ils souhaitent atteindre ou du défi qu’ils cherchent à résoudre ne vous offrira pas d’informations suffisamment détaillées pour savoir à qui vous vous adressez.

• Vrai
• Faux

Parmi les informations démographiques suivantes, laquelle n’apportera AUCUNE valeur à vos recherches sur vos buyer personas ?

• Tranche d’âge
• Emplacement géographique
• Pointure de chaussures
• Tranche de revenu

Complétez la phrase : Pour ajouter un buyer persona dans HubSpot, cliquez sur le __________ de votre tableau de bord.

• rapport sur les listes intelligentes
• rapport sur les sources
• rapport sur les personas principaux
• rapport sur les conversations

Combien de buyer personas la plupart des entreprises ciblent-elles ?

• 1 ou 2
• 3 à 5
• 6 à 10
• Au moins 10

Pour définir des buyer personas, quelles informations est-il essentiel de recueillir ?

• Données psychographiques
• Données démographiques
• Ces deux types de données revêtent autant d’importance.
• Aucune. Vos buyer personas sont des clients existants.

Tous les exemples ci-dessous sont des composants d’un groupe thématique, SAUF :

• Les thèmes principaux, qui prennent la forme de votre page pilier.
• Les sous-thèmes, comme des articles de blog ou des vidéos.
• Les canaux de distribution, comme YouTube or Twitter.
• Les liens hypertexte internes.

Complétez la phrase : Il est recommandé de sélectionner un thème principal enregistrant au minimum __________ recherches mensuelles.

• 20
• 300
• 800
• 1 500

Complétez la phrase : Lorsque vous établissez les liens de votre groupe thématique, il est essentiel que vous __________.

• reliez l’ensemble des sous-thèmes à la page pilier
• reliez seulement les 20 sous-thèmes les plus performants à la page pilier
• reliez la page pilier à tous les sous-thèmes pertinents
• Réponses A et C
• Réponses B et C

Vrai ou faux ? Plus l’autorité de votre domaine est haute, plus il vous sera facile d’apparaître en bonne position dans les résultats de recherche pour les groupes thématiques ciblés.

• Vrai
• faux

Toutes les propositions suivantes sont des exemples de meilleures pratiques en matière de SEO on-page à appliquer lors de l’optimisation d’une page pilier, SAUF :

• Citer le thème principal dans l’URL.
• Citer le thème principal dans la balise H1.
• Citer le thème principal dans une vidéo placée au sommet de la page.
• Citer le thème principal dans les textes alternatifs des images.

Vrai ou faux ? Citer uniquement le thème principal sur la page pilier. Si vous utilisez des synonymes de votre thème principal, les moteurs de recherche ne pourront pas offrir le meilleur classement possible à cette page.

• Vrai
• faux

Quel type de page pilier prend la forme d’un guide ou d’un e-book accessible librement ?

• Page pilier présentant des ressources
• Page pilier présentant des guides
• Page pilier présentant des informations
• Page pilier de contenu optimisé

Tous les exemples ci-dessous correspondent à un objectif SMART, SAUF :

• Voir 30 % de ses leads marketing s’inscrire à un futur webinar.
• Voir des leaders d’opinion contribuer à un futur e-book.
• Augmenter le nombre de leads qualifié par l’équipe commerciale de 20 % d’ici la fin de l’année.
• Générer 10 clients durant la première semaine suivant un lancement de produit.

Tous les outils suivants peuvent être connectés à une campagne HubSpot, SAUF

• Blog
• Formulaire
• Stratégie de contenu
• E-mail

Vrai ou faux ? Tous les supports d’une campagne doivent être conçus avant la création de celle-ci.

• Vrai
• faux

Vrai ou faux ? Vous avez une semaine pour modifier le nom d’une campagne.

• Vrai
• faux

Toutes les méthodes suivantes permettent d’établir un rapport sur une campagne, SAUF :

• Depuis la campagne elle-même
• Dans les analytics de la campagne, dans l’outil Rapports
• Toutes les réponses ci-dessus
• Aucune des propositions ci-dessus : les rapports sur les campagnes sont une option par défaut dans le tableau de bord marketing

Parmi les indicateurs de campagne suivants, lesquels peuvent être suivis dans HubSpot ?

• Contacts influencés
• Transactions conclues
• Nouveaux contacts (premier contact)
• Toutes les réponses ci-dessus

Tous les exemples ci-dessous correspondent à un format d’exportation des données d’une campagne, SAUF :

• xlsx
• .xls
• .pdf
• .csv

Vrai ou faux ? Chaque fois que vous publiez un article de blog, vous créez une nouvelle page unique sur votre site web.

• Vrai
• faux

Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables : Un blog soutient votre stratégie inbound marketing car…

• Il contribue à attirer des visiteurs
• Il vous aide à convertir ces visiteurs en leads
• Il vous aide à établir des rapports sur votre entonnoir marketing
• Il vous aide à personnaliser votre site web

Où pouvez-vous consulter les données de performance d’un article de blog dans HubSpot ?

• Dans l’onglet Performance de cet article
• Sur le tableau de bord marketing
• Dans un rapport d’attribution des contacts
• Dans l’onglet Optimisation de l’éditeur d’articles de blog

Où devez-vous envisager d’intégrer des call-to-action dans un article ?

• Les call-to-action sous forme de texte doivent être placés en haut
• Les call-to-action sous forme d’image doivent être placés en haut
• Il faut placer au moins un call-to-action tous les trois paragraphes
• Réponses A et B
• Toutes les réponses ci-dessus

Complétez la phrase : Pour afficher un aperçu de votre article, cliquez sur __________.

• Le séparateur En savoir plus
• Le bouton Aperçu
• L’onglet Contenu
• Il est impossible d’afficher un aperçu

Comment une page de destination collecte-t-elle généralement des informations sur les visiteurs d’un site ?

• Grâce au lien de prise de rendez-vous
• Grâce à un CTA
• Grâce à un e-mail
• Grace à un formulaire

Quels éléments composent un chemin de conversion classique ?

• Chatbot, chat en direct et application de messagerie
• Page de destination, formulaire et chatbot
• Page de destination, formulaire, CTA et page de remerciement
• Page de remerciement, application de messagerie, CTA et page de destination

Vrai ou faux ? Les pages piliers rendent les pages de destination obsolètes.

• Vrai
• faux

Quand devriez-vous proposer librement du contenu ?

• Selon le contexte, lorsque cela est particulièrement pertinent pour votre entreprise.
• Toujours, les formulaires sont désormais obsolètes.
• Jamais, les pages piliers sont une mode
• Proposer du contenu librement ou avec la soumission d’un formulaire est une illusion.

Quels sont les éléments clés d’une page de destination ?

• Texte, formulaire et offre de contenu
• Titre, chatbot, formulaire et vidéo
• Titre, texte, formulaire et image
• Texte, formulaire, contenu et vidéo

Parmi les propositions suivantes, laquelle est considérée comme une meilleure pratique pour inclure une image ou une vidéo sur une page de destination ?

• Les images donnent aux visiteurs une idée tangible de ce qu’ils obtiendront.
• Les images rendent les pages de destination beaucoup plus dynamiques visuellement.
• Les images peuvent raconter des histoires plus complexes que les textes.
• Toutes les réponses ci-dessus

Avec quelle phase du parcours d’achat un CTA peut-il s’aligner ?

• Prise de conscience
• Considération
• Décision
• Toutes les réponses ci-dess

De quel(s)s élément(s) devez-vous tenir compte pour créer un CTA ?

• Visuels
• Texte
• Emplacement
• Toutes les réponses ci-dessus

Pourquoi votre CTA devrait-il comprendre des termes incitant à l’action ?

• C’est ce que le formateur HubSpot Academy a dit.
• Un CTA doit inciter vos visiteurs à effectuer une action.
• Les visiteurs doivent clairement comprendre ce qu’ils obtiendront en cliquant dessus.
• Réponses B ET C

Un call-to-action porte également le nom de :

• ATC
• CTA
• CAT
• TAC

Vous devez baser le design de votre CTA sur :

• Les préférences de votre buyer persona
• Votre marque
• L’accessibilité
• Toutes les réponses ci-dessus

Vrai ou faux ? Vous pouvez utiliser vos CTA HubSpot dans des contenus externes.

• Vrai
• faux

Vrai ou faux ? Vous devriez désactiver systématiquement le suivi des cookies sur les formulaires, sauf si vous avez défini un objectif précis.

• Vrai
• faux

Qu’est-ce qu’une notification de soumission de formulaire ?

• Une notification vous informant que votre formulaire a été publié sur votre site
• Le code que vous utilisez pour intégrer votre formulaire HubSpot sur un site externe
• Une notification envoyée par e-mail à des destinataires précis lorsqu’un visiteur soumet un formulaire
• Le code de suivi HubSpot qui est installé pour suivre et enregistrer les données des soumissions de formulaires dans votre CRM

Le taux de soumission d’un formulaire suit :

• Le nombre total de vues pour toutes les pages sur lesquelles le formulaire apparaît et dans lesquelles le code de suivi HubSpot est intégré
• Le nombre total de soumissions, divisé par le nombre total de vues du formulaire
• Le nombre total de fois où le formulaire a été soumis sur toutes vos pages
• Le nombre total de fois où le formulaire a été affiché sur toutes vos pages

Dans HubSpot, où sont enregistrées les informations collectées lors des soumissions de formulaires ?

• Dans les buyer personas
• Sur la page d’accueil des rapports
• Dans les fiches d’informations des transactions
• Dans les fiches d’informations des contacts

Vrai ou faux ? Les formulaires sont maintenant obsolètes.

• Vrai
• faux

Quels sont les avantages d’un formulaire ?

• Il vous aide à juger l’intérêt d’un contenu pour votre audience cible.
• Il vous permet de disqualifier des leads.
• Puisqu’il collecte les informations pour vous, vous n’avez plus besoin de parler à votre équipe commerciale.
• Sa soumission peut vous aider à optimiser les indicateurs de vanité de votre site.

Quels sont les aspects les plus importants pour développer une stratégie pour les réseaux sociaux dans HubSpot ? Veuillez choisir deux réponses :

• Utiliser un outil gratuit pour développer un contenu de qualité
• Bien connaître votre buyer persona
• Mapper vos objectifs commerciaux avec vos objectifs sociaux
• Ajouter des liens vers les réseaux sociaux dans l’en-tête et le pied de page de votre site web
• Connecter vos comptes sociaux à vos e-mails

Qu’est-ce qu’un flux Twitter ?

• Une liste des contacts générés grâce à Twitter
• Une liste de mots-clés à suivre qui apparaît lorsque vous avez chargé la liste de vos contacts Twitter
• Les tweets que vous avez développés dans les outils des réseaux sociaux pour promouvoir une campagne précise
• Les tweets qui correspondent à des recherches prédéfinies et enregistrées sur des critères précis

Vrai ou faux ? Tous les posts sur les réseaux sociaux dont la publication est planifiée peuvent être attachés à une campagne existante, ou vous pouvez créer une nouvelle campagne avec eux

• Vrai
• faux

Quels sont les trois types de workflows que vous pouvez créer dans HubSpot ?

• À partir de zéro, Centrer sur une date commerciale et Centrer sur une propriété de date
• À partir de zéro, Centrer sur une date marketing et Centrer sur une propriété de date
• À partir de zéro, Centrer sur une date et Centrer sur une propriété de date
• À partir d’une propriété de contact, Centrer sur une date et Centrer sur une propriété de date

Un workflow de type _________ se déclenche dès qu’un contact répond aux critères d’inscription définis.

• À partir de zéro
• Centrer sur une date
• Centrer sur une propriété de date
• Centrer sur une propriété commerciale

Vrai ou faux ? Vous pouvez définir l’objectif d’un workflow sur le tableau de bord principal des workflows.

• Vrai
• faux

Qu’est-ce que la segmentation ?

• Un processus qui consiste à filtrer vos contacts sur des critères similaires
• Un processus qui consiste à créer un segment basé sur les buyer personas
• Un processus qui consiste à diviser les contacts en petits groupes d’individus similaires
• Un processus qui consiste à créer une liste statique basée sur une liste de contacts importée

Quels sont trois exemples de segments que chaque entreprise devrait avoir ?

• Abonnés, leads et clients
• Leads, prospects et clients désinscrits des communications
• Abonnés, clients et utilisateurs
• Personnes désinscrites des communications, utilisateurs et clients

Quel type de segment la proposition « pouvoir visualiser rapidement un segment d’une base de données directement à partir du tableau de bord des contacts, des entreprises, des transactions ou des tickets » illustre-t-elle ?

• Liste dynamique
• Filtre enregistré
• Liste statique
• Liste enregistrée

Vrai ou faux ? Les listes dynamiques sont habituellement employées pour envoyer des e-mails marketing ciblés qui s’appuient sur le comportement et les propriétés de chaque contact.

• Vrai
• faux

Sur le tableau de bord des e-mails de HubSpot, deux types d’onglets vous donnent plus d’informations sur les résultats de vos e-mails. Desquels s’agit-il ?

• Gérer et créer un rapport
• Gérer et analyser
• Détails post-envoi et créer un rapport
• Analyser et créer un rapport

L’onglet Analyser de vos e-mails marketing sert le plus souvent à ________.

• Créer des rapports sur des e-mails marketing individuels
• Vérifier les e-mails avant de les envoyer
• Optimiser les e-mails marketing
• Analyser l’ensemble de votre canal d’e-mail marketing

Vrai ou faux ? Vous pouvez tester vos e-mails marketing dans différents clients de messagerie dans le même éditeur d’e-mails.

• Vrai
• faux

Lorsque vous ébauchez un e-mail, pourquoi devriez-vous activer une version web ?

• Quand vous activez une version web de votre e-mail, les destinataires peuvent l’ouvrir dans leur navigateur internet si leur client de messagerie ne l’affiche pas correctement.
• Activer une version web de votre e-mail vous aide à optimiser le SEO de son texte.
• Certains clients de messagerie exigent une version web pour afficher les e-mails marketing.
• Vous ne devriez pas activer une version web de votre e-mail. Il ne s’agit pas d’une meilleure pratique en la matière.

Quelles sont les trois méthodes pour ajouter des destinataires à vos e-mails marketing ?

• Ajouter une liste of contacts, ajouter des contacts individuels et enregistrer l’e-mail comme e-mail commercial
• Ajouter une liste of contacts, ajouter des contacts individuels et enregistrer l’e-mail comme e-mail du service client
• Ajouter une liste of contacts, ajouter des contacts individuels et enregistrer l’e-mail pour l’automation
• Ajouter des contacts individuels, enregistrer l’e-mail pour l’automation et enregistrer l’e-mail comme e-mail transactionnel

Vrai ou faux ? Vos e-mails fonctionnent en coordination avec vos autres canaux de communication, pour vous permettre de créer des conversations et des expériences pour les personnes à qui vous vous adressez.

• Vrai
• faux

Quand devriez-vous créer un rapport sur les résultats d’une campagne marketing ?

• Avant une campagne
• Après une campagne
• Tout au long d’une campagne
• Jamais

Quelle est la clé du succès en matière de rapports ?

• Définir des objectifs pertinents
• Identifier les bons indicateurs de succès
• Implémenter les bonnes analytics
• Toutes les réponses ci-dessus

Qu’est-ce qu’une session ?

• Une session suit le chargement du code de suivi HubSpot sur une page.
• Une session suit toutes les interactions d’un visiteur avec votre site, jusqu’à ce qu’il ait été inactif pendant au moins 30 minutes.
• Une session est comptabilisée à chaque fois qu’un visiteur parvient sur votre site depuis une page extérieure à votre domaine.
• Une session est comptabilisée à chaque fois qu’un visiteur partage l’une vos pages sur les réseaux sociaux.

Vrai ou faux ? Une session expire après 30 minutes d’inactivité.

• Vrai
• faux

Comment HubSpot détermine-t-il la source d’un visiteur parvenu sur votre site ?

• En utilisant l’URL d’origine d’un visiteur lorsqu’il accède à votre site pour la première fois.
• En utilisant la dernière URL d’un visiteur lorsqu’il quitte votre site.
• En utilisant ses profils sur les réseaux sociaux pour obtenir plus de contexte sur ses plateformes préférées
• En utilisant Google Analytics

Qu’est-ce que la bibliothèque des rapports ?

• Une ressource qui propose des dizaines de rapports prédéfinis et conçus autour des meilleures pratiques du marketing
• Un module supplémentaire dont vous pouvez bénéficier au tarif de 280 € par mois
• Des dizaines de rapports prédéfinis qui vous aident à approfondir l’analyse de vos données, et qui sont à ce jour réservés aux administrateurs HubSpot
• La section de votre bibliothèque publique utilisée par les développeurs de HubSpot lorsqu’ils créent les outils de rapports du logiciel

Vrai ou faux ? Plus vous utilisez le Hub Marketing de manière exhaustive, et plus chaque outil peut vous aider.

• Vrai
• faux

Un ________ est un logiciel qui stocke toutes les informations dont vous disposez sur les individus avec qui vous entretenez des relations de confiance.

• CMS
• CMC
• CRM
• CMR

Pour générer des ___________ efficaces, la maintenance de votre base de données doit être une priorité.

• conversations contextualisées
• conversations sur le contenu
• pages piliers contextualisées
• conversations outbound

Vrai ou faux ? Lorsque vous importez des contacts, HubSpot cherche automatiquement des correspondances entre les colonnes de votre feuille de calcul et les propriétés existantes, comme le prénom et le nom de famille.

• Vrai
• Faux

Qu’est-ce qu’une page de destination ?

• Des pages web conçues pour convertir les visiteurs en leads
• Une page qui couvre tous les aspects d’un thème donné et qui permet d’établir des rapports détaillés
• Un formulaire contextuel
• La première page qu’un internaute consulte habituellement sur un site web, et qui contient généralement des liens vers les autres pages du site

Pourquoi limiter le nombre de champs sur un formulaire ?

• C’est une question piège. Vous devriez demander les coordonnées de vos contacts dès le départ afin de personnaliser toutes les conversations qui suivront.
• Vous devez établir un équilibre entre les informations que vous demandez et le contenu que vous offrez en échange.
• Personne n’a le temps de remplir un long formulaire.
• Les formulaires courts indiquent à vos prospects que vous ne souhaitez pas en apprendre plus à leur sujet.

Vrai ou faux ? Le marketing automation ne sert qu’à automatiser vos actions marketing.

• Vrai
• faux

Quels sont les trois types de segments que vous pouvez créer dans HubSpot ?

• Filtres enregistrés, listes dynamiques et filtres dynamiques
• Filtres statiques, listes dynamiques et filtres dynamiques
• Filtres statiques, listes statiques et filtres des désinscriptions
• Filtres enregistrés, listes dynamiques et listes statiques

Une liste _______ est utile si vous souhaitez recueillir des informations sur des contacts répondant à certains critères à une date spécifique. Vous pouvez ensuite revenir à cette liste pour identifier les contacts qui ne répondent plus à ces critères.

• statique
• dynamique
• filtrée
• évolutive

Vrai ou faux ? Dans HubSpot, les listes et les rapports permettent d’effectuer les mêmes actions et d’atteindre les mêmes objectifs.

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