Inbound-Marketing-Optimierung. Antworten zur HubSpot-Zertifizierung - German

Inbound-Marketing-Optimierung. Antworten zur HubSpot-Zertifizierung

Laguage: German

Questions:

• Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Eine gute Conversion-Rate hängt unter anderem von _____________ ab.
• Du suchst auf der Website von Deichmann nach einem Paar Schuhe und bemerkst dieses Pop-up. Welcher Flywheel-Phase entspricht dieser Pop-up-Typ?
• Vervollständige diesen Satz: Dieses Pop-up von Zalando ist ein tolles Beispiel für den Einsatz von Pop-ups in der Phase ___________.
• Warum ist es für Marketingteams so wichtig, das mobile Nutzererlebnis zu optimieren?
• Welcher der folgenden Faktoren wirkt sich unmittelbar auf die Beschleunigung der Seitengeschwindigkeit aus? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Schau dir die folgende Werbeaktion an, die Haut der Weichheit, ein Anbieter von Hauptpflegemitteln und Badezusätzen, kürzlich durchgeführt hat. Auf der Grundlage der Best Practices für SMS, die du gerade kennengelernt hast, in welchem Bereich könnte das Unternehmen derartige Kampagnen künftig optimieren?
• Warum muss man die Einwilligung von Empfangenden einholen, bevor man SMS-Nachrichten mit Werbeinhalten versendet?
• Die Firma Schlummerwelten hat kürzlich eine SMS-Werbeaktion mit dem folgenden Inhalt an ihre Zielgruppe versendet. Was könnten sie im weiteren Verlauf an ihrer SMS-Strategie verbessern, wenn sie mit dem Ergebnis nicht ganz zufrieden waren?
• Modcloth, ein beliebter Online-Modehandel, hat kürzlich eine Werbeaktion durchgeführt, in der modebewusste Nutzende einen Modestil auf Basis persönlicher Interessen und Ziele wählen sollten. Das zeigt, dass die Marke:
• a&o ist eine Hostelkette. Auf ihrer eigenen Website kommt der unten dargestellte Chatbot vor. Vor dem Hintergrund der Best Practices zu Chatbots und dem, was du in der Zertifizierung gelernt hast, welche Vorteile hat es, Chatbots in dieser Form einzusetzen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Der Chatbot von Congstar beantwortet einfache Fragen der Kundschaft. Wenn du dir die in dem Chat angebotenen Informationen ansiehst, welche Vorteile bietet dem Unternehmen der Einsatz eines solchen Chatbot? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Richtig oder falsch: Für den Aufbau und die Optimierung von Chatbots musst du sowohl mit qualitativen als auch quantitativen Daten arbeiten.
• Die Bausparkasse Schwäbisch Hall bietet ihrer Kundschaft einen digitalen Assistenten, der rund um die Uhr einen schnellen Zugang zu häufig gestellten Fragen bietet. An welche der Best Practices für das Aufsetzen von Chatbots hat sich Schwäbisch Hall gehalten?
• In welchem Fall würdest du KEINEN Livechat auf deiner Website implementieren?
• Warum könnte eine Nutzerin oder ein Nutzer in HubSpot als direkter Traffic eingestuft werden? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Warum ist es so wichtig, die Datenbereiche in den Quellenberichten deiner Kampagnen abzugleichen?
• Wie nutzt HubSpot UTM-Parameter, um Traffic auf deiner Website in Kategorien einzuteilen?
• Dir fällt auf, dass ziemlich viel Traffic deiner Seite als direkter Traffic eingestuft wird. Was könnte der Grund für diese Kategorisierung von Besuchenden sein? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Wann würdest du auf Kampagnen-Analytics zurückgreifen, um deine Daten in HubSpot zu analysieren?
• Warum solltest du zuerst in der HubSpot Berichtsbibliothek nachschauen, bevor du einen eigenen benutzerdefinierten Bericht zusammenstellst? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Untersuchungen in den 1970er Jahren legen nahe, dass „Menschen in Gesprächen im Wesentlichen zwei Ziele verfolgen“. Welche zwei Ziele sind das? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Richtig oder falsch: Beim Inbound-Marketing geht es darum, gute und langfristige Beziehungen zu allen Mitarbeitenden und Beteiligten von Projekten aufzubauen.
• In Dale Carnegies Bestseller „Wie man Freunde gewinnt“ von 1936 rät der Autor, dass du Fragen stellen sollst, die die andere Person gern beantwortet. Wie kannst du das in einem geschäftlichen Umfeld schaffen?
• Richtig oder falsch: Die Sprechweise des Gegenüber nachzuahmen, hilft beim Aufbau guter Beziehungen.
• Richtig oder falsch: Weniger als 29 % von Unternehmen schließen ihre Projekte meistens oder pünktlich ab.
• Weshalb solltest du zu deinen Kolleginnen und Kollegen nett sein? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Wie können wir eine positive Einstellung entwickeln?
• Welche der folgenden Beschreibungen stehen für die Kommunikationsfähigkeit, über die jede Marketerin und jeder Marketer verfügen sollte? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Richtig oder falsch: Konsumierende glauben, dass alle Bewertungen der Wahrheit entsprechen.
• Richtig oder falsch: Videotestimonials wirken immer besonders persönlich.
• Richtig oder falsch: Für 27 % der B2B-Kundschaft sind Testimonials und Empfehlungen von Kolleginnen und Kollegen die zuverlässigste Art von Content.
• Richtig oder falsch: Man sollte seine Kundschaft niemals um eine Bewertung bitten.
• Wie kannst du deine Kundschaft dazu bringen, eine Bewertung zu schreiben? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Mit welchen Taktiken verhilfst du deinem Unternehmen zu aussagekräftigen Testimonials? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Was sollten Testimonials immer sein? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• In einem Analysegespräch wird eine Teilnehmerin von deinen Mitarbeitenden gefragt: „Wofür nutzt du die App und wie gefällt sie dir?“ Was könnte man an dieser Fragestellung verbessern?
• Mit der Eisenhower-Matrix kannst du:
• Was ist der Unterschied zwischen Einstellungs- und Verhaltensforschung?
• Was ist der Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Recherche?
• Dein Team hat die Website deines Unternehmens überarbeitet. Welche Studie hilft dir zu analysieren, ob die Veränderungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen?
• Du hast eine Reihe von Analysegesprächen durchgeführt und möchtest einige Erkenntnisse daraus überprüfen. Wähle die geeigneten Recherchemethoden aus, die du dafür hinzuziehen könntest.
• Dennis ist Content-Marketer bei einer Werbeagentur, die auf Web Development spezialisiert ist. Bei der Recherche zu einem Blogartikel zu Barrierefreiheit ist er auf ein paar alarmierende Informationen zu Unternehmen gestoßen, die wegen mangelnder Barrierefreiheit verklagt wurden. Wie sollte er das in seinem Blogartikel ansprechen?
• Wie kannst du dir den Mere-Exposure-Effekt auf deiner Website zunutze machen?
• Jessi ist freiberufliche Webdesignerin. Ihr Kunde hat sie gebeten, auf seiner Website die gesamte Navigation auf den Produktseiten zu entfernen, damit sich die Nutzenden auf die Informationen konzentrieren und die Produkte kaufen, statt die Seite zu verlassen. Wie sollte Jess erläutern, dass das keine gute Idee ist?
• Lukas ist Marketer für einen Online-Schuhhändler Auf jeder Seite gibt es mehrere Bilder und ein kurzes Video des Schuhs. Lukas möchte diese Seiten barrierefreier gestalten. Was könnte er dafür tun? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Wie kannst du abgesehen vom Navigationsmenü weitere Navigation auf deiner Website anbieten?
• Was ist das Prinzip des Wachstums in der Informationsarchitektur?
• Welche der folgenden Aussagen beschreiben Grundprinzipien der Informationsarchitektur? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Bei welchem der folgenden praktischen Beispiele geht es um das Prinzip der Exemplare?
• Welche der folgenden Methoden ist am besten geeignet, um indirekt zu erfassen, wie Leute deine Website nutzen?
• Vervollständige diesen Satz: Wenn du Besuchende in der _________ mit Pop-ups lockst, geht es darum, Angebote, Schlussverkäufe oder Rabattcodes zu bewerben.
• Neil Patel ist ein Marketingexperte, der anderen Marketingfachleuten auf seiner Website Tools und Ressourcen zur Verfügung stellt, um auch mit ihren Marketingaktivitäten erfolgreich zu sein. Wenn du an die Best Practices zu Landingpages denkst, was könnte diese Landingpage noch besser machen?
• Du hast erfolgreich eine Lead-Generierungskampagne durchgeführt und sollst jetzt die Conversion-Rate der zugehörigen E-Mail berechnen. Eine Conversion definierst du aktuell als Anklicken. Wie lautet deine Conversion-Rate für diese E-Mail, wenn 100 Leads die E-Mail geöffnet und 18 auf den Link geklickt haben?
• Airbnb optimiert regelmäßig seine Startseite, um Besuchenden der Website ein spannendes und interaktives Erlebnis zu verschaffen. Wie wurde die unten stehende Startseite optimiert, um Besuchende dazu zu animieren, eine Reise zu buchen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Du arbeitest als Marketingfachperson bei einem Herrenausstatter. Durch deine Recherchen weißt du, dass ein Großteil deiner Kundschaft Probleme hat, die richtige Anzuggröße auszuwählen. Wie könntest du dieses Problem mit einem Pop-up lösen?
• Wann wird eine Sitzung oder ein Kontakt unter „Andere Kampagnen“ eingeordnet?
• Du gehst deine organischen Social Media-Daten in HubSpot Traffic Analytics durch und dir fällt auf, dass eine deiner Facebook-Kampagnen nicht so gut performt, wie gedacht. Wie kannst du diese Daten weiter untersuchen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Warum könntest du im Quellenbericht von HubSpot beim Traffic aus organischen Suchen auf den Hinweis „unknown“ oder „unbekannte Keywords (SSL)“ stoßen?
• Was versteht man unter der ungeplanten Erweiterung des Projektumfangs?
• Richtig oder falsch: 36 % von Konsumierenden vertrauen unabhängigen Bewertungsplattformen und sie vertrauen Rezensionen trotz allem mehr als ihrem Freundeskreis.
• Welche beiden Bewertungsseiten sind am beliebtesten? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Was versteht man unter Social Proof?
• Wann solltest du thematische Analysen nutzen?
• Gisela arbeitet für eine Marketingagentur und entwirft gerade eine neue Website für einen Kunden. Bei der Website-Navigation ist sie unsicher, welche Navigationselemente nötig sind und wo sie platziert werden sollten. Wie könnte Gisela dieses Problem angehen?
• Die Landingpages von Shopify haben schon vielen als Inspirationsquelle gedient. Welche Best Practices haben die Content-Erstellerinnen und -Ersteller von Shopify auf ihrer Landingpage angewendet, um Besuchende zum nächsten Schritt zu bewegen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Du betreibst einen Online-Juwelierladen und hast gerade eine Werbekampagne für eine neue Kollektion von Halsketten durchgeführt. Insgesamt generierte die Kampagne 2.500 neue Websitebesuchende, von denen 1.400 auf die Landingpage mit den Halsketten gekommen sind. Insgesamt konntest du 350 neue Leads und 175 Neukundinnen und -kunden gewinnen. Was ist die Conversion-Rate für dein Formular?
• Das Versicherungsunternehmen AXA nutzt einen Chatbot, damit Nutzende auf ihrer Website nach dem Motto „Wähle dein eigenes Abenteuer“ schnell das Gesuchte finden. Die Besuchenden können eine Anfrage aus dem Bot auswählen, die ihren Interessen am ehesten entspricht. Welchen Best Practice-Ansatz nutzt AXA in dem dargestellten Chatfenster, um Besuchenden weiterzuhelfen? Wähle alle zutreffenden Antworten aus.
• Wofür steht bei den S.M.A.R.T.-Zielen die Abkürzung S.M.A.R.T.? Wähle alle zutreffenden Antworten aus:
• „Wie nutzt du unsere App heute“ ist ein Beispiel für eine ________ Frage.
• Du bist dabei deine Website zu überarbeiten, willst aber erst wissen, zu welcher Kategorie bestimmte Links zählen. Welche Recherchemethode solltest du einsetzen?
• Bei der Analyse der durchschnittlichen Bounce-Raten deiner Kanäle stößt du auf die folgenden Kennzahlen. Welche Schlussfolgerungen kannst du anhand dieser Informationen für deine Kanäle ziehen?
• Nach deiner thematischen Analyse sollte das anschließende Narrativ alle der unten genannten Optionen enthalten AUßER:

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