Antworten auf die HubSpot-Zertifizierungsprüfung Marketing-Software - German

Antworten auf die HubSpot-Zertifizierungsprüfung Marketing-Software

Language: German

Questions:

Die Verzweigungslogik in Workflows wird auch als was bezeichnet?

• Workflow-Abweichung
• Konditionelle Logik
• Spaltende Logik
• Sequenzielle Logik

Welches Tool hilft dir, alle in HubSpot geplanten Social-Media-Beiträge zu sehen?

• Streams
• Die Registerkarte „Analysieren“
• Aufgaben
• Kalendar

Zu welchem Zweck verwendest du den HubSpot-Bericht zur Attribution der Kontakterstellung?

• Um zu verstehen, welche Marketing- und Vertriebsaktivitäten Umsätze für dein Unternehmen generieren.
• Um deine Objektdaten zu analysieren, einschließlich Kontakten, Unternehmen, Deals, Tickets, Aktivitäten, Produkten oder Feedback-Einsendungen.
• Um die Konversionsraten zwischen Lifecycles oder Dealphasen zu analysieren.
• Um die Interaktionen zu analysieren, die zu Kontaktkonversionen auf deiner Website geführt haben.

• Wie ist Kontaktdaten-Management definiert?
• _______________ ist die Software zur Automatisierung Ihrer Marketingaktivitäten.
• Richtig oder falsch? In Marketing Hub werden dieselben Kontaktdaten wie in Sales Hub und Service Hub verwendet, da sie über die CRM-Kontaktdatenbank gemeinsam genutzt werden.
• Welchen der folgenden Schritte sollten Sie erledigen, bevor Sie neue KPI-Ziele festlegen?
• Welche Menüs in HubSpot rufen Nutzer von Marketing Hub häufig auf?
• Richtig oder falsch? Wenn Sie nicht das Blog-Tool von Marketing Hub nutzen, um Ihren Blog zu hosten, ist die Berichterstattung für Ihre Marketing Hub-Kampagnen weniger umfassend.
• Richtig oder falsch? Je mehr Elemente von Marketing Hub Sie nutzen, desto hilfreicher sind die einzelnen Tools.
• Richtig oder falsch? Sie können Kontakte in das HubSpot CRM importieren, die sich vom E-Mail-Marketing abgemeldet haben.
• ________-Software ist das grundlegende System, in dem Sie alle verfügbaren Informationen über die Personen speichern, zu denen Sie eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen wollen.
• Eine gepflegte und aktuelle Datenbank zu haben, sollte für Sie immer an erster Stelle stehen, damit Sie erfolgreiche und ___________ führen können.
• Richtig oder falsch? Beim Import von Kontakten sucht HubSpot automatisch nach passenden Spalten, die zu den vorhandenen Eigenschaften passen, zum Beispiel zu Vor- und Nachnamen.
• Welchen Teams im Unternehmen nützen Buyer-Personas?
• Richtig oder falsch? Buyer-Personas sind reale Beispiele aus Fallstudien Ihrer erfolgreichsten Kunden.
• Was ist KEIN Beispiel demografischer Informationen, die Ihnen bei der Recherche zu Ihren Buyer-Personas weiterhelfen?
• Vervollständigen Sie diesen Satz: Wenn Sie Ihre erste Buyer-Persona in HubSpot anlegen möchten, beginnen Sie am besten mit dem __________ auf Ihrem Dashboard.
• Wie viele Buyer-Personas visieren die meisten Unternehmen an?
• Welcher Datentyp ist für die Definition der Buyer-Personas am wichtigsten und sollte auf jeden Fall erfasst werden?
• Was ist KEIN Bestandteil eines Themenclusters?
• Vervollständigen Sie diesen Satz: Wählen Sie am besten ein Kernthema aus, dessen Suchvolumen bei mindestens __________ Suchanfragen pro Monat liegt.
• Vervollständigen Sie diesen Satz: Bei der Verlinkung Ihres Themenclusters ist es entscheidend, dass Sie __________.
• Richtig oder falsch? Je größer die Autorität Ihrer Domain ist, desto einfach wird es sein, ein gutes Ranking für Ihr Themencluster zu erzielen.
• Welches der folgenden Ziele ist KEIN SMART-Ziel?
• Welches der folgenden Tools kann NICHT mit einer HubSpot-Kampagne verknüpft werden?
• Richtig oder falsch? Alle Elemente müssen bereits fertiggestellt sein, bevor eine Kampagne erstellt werden kann.
• Richtig oder falsch? Der Name einer Kampagne kann innerhalb von einer Woche noch geändert werden.
• Auf welche der folgenden Weisen ist die Berichterstattung zu einer Kampagne NICHT möglich?
• Welche der folgenden Kampagnenkennzahlen lassen sich in HubSpot tracken?
• In welchem der folgenden Formate können Kampagnendaten NICHT exportiert werden?
• Richtig oder falsch? Mit jedem veröffentlichten Blogbeitrag erstellen Sie eine neue, einzigartige Seite für Ihre Website.
• Wählen Sie alle zutreffenden Aussagen aus. Blogging unterstützt Ihr Inbound-Marketing, denn _____.
• Wo können Sie in HubSpot Daten zur Performance eines bestimmten Blogbeitrags einsehen?
• Wo sollten Sie in einem Blogbeitrag Calls-to-Action (CTAs) einfügen?
• Vervollständigen Sie diesen Satz: Wenn Sie sich Ihren Blogartikel in der Vorschau ansehen möchten, klicken Sie auf ___________.
• Was ist eine Landingpage?
• Wie sammeln Landingpages Informationen über Besuchende einer Webseite?
• Aus welchen Elementen besteht ein herkömmlicher Konversionspfad?
• Richtig oder falsch? Durch Pillar-Seiten sind Landing-Pages überflüssig.
• Wann sollte Content ungeschützt verfügbar sein?
• Was sind die wichtigsten Komponenten einer Landing-Page?
• In welcher der Phase Buyer‘s Journey können Sie einen CTA erstellen?
• Welche Aspekte müssen Sie beachten, wenn Sie einen CTA erstellen?
• Warum sollte ein CTA handlungsorientierten Text enthalten?
• Eine Call-to-Action-Schaltfläche wird kurz wie bezeichnet?
• Worauf sollte das Design Ihres CTA basieren?
• Richtig oder falsch? HubSpot-CTAs können in extern gehostetem Content verwendet werden.
• Richtig oder falsch? Falls Sie nicht ein bestimmtes Anwendungsszenario im Sinn haben, sollten Sie Cookie-Tracking in Formularen immer deaktivieren.
• Warum sollten Sie die Anzahl der Formularfelder in Ihren Formularen begrenzen?
• Was ist eine Benachrichtigungen zu einer Formulareinsendung?
• Was können Sie anhand Ihrer Formular-Einsenderate nachverfolgen?
• Wo werden in HubSpot die Informationen gespeichert, die Sie mit Ihren Formularen erfassen?
• Richtig oder falsch? Formulare sind überholt.
• Welchen Vorteil hat es, Formulare zu verwenden?
• Was ist ein Twitter-Stream?
• Richtig oder falsch? Alle geplanten Social-Media-Posts können mit einer vorhandenen HubSpot-Kampagne verknüpft werden; Sie können aber auch eine neue Kampagne mit Ihrem Post erstellen.
• Richtig oder falsch? Marketing-Automatisierung wird ausschließlich für die Automatisierung Ihrer Marketingaktivitäten genutzt.
• Es gibt drei Arten von Workflows, die Sie in HubSpot erstellen können. Welche?
• „_________“-Workflows werden ausgeführt, sobald ein Kontakt die Kriterien für den Aufnahme-Trigger des jeweiligen Workflows erfüllt.
• Richtig oder falsch? Workflow-Ziele können Sie im Haupt-Dashboard von Workflows festlegen.
• Wie ist Segmentierung definiert?
• Welche drei Segmente sollten in jedem Unternehmen definiert sein?
• Welche drei Segmenttypen können Sie in HubSpot erstellen?
• Mithilfe welchen Segmenttyps können Sie sich auf Ihrem Kontakt-, Unternehmens-, Deal- oder Ticket-Dashboard ein bestimmtes Segment Ihrer Datenbank anzeigen lassen?
• Eine _______ Liste kann hilfreich sein, um Kontakte näher zu analysieren, die ein bestimmtes Kriterium an einem bestimmten Datum erfüllt haben. Sie können diese Liste dann später wieder heranziehen und überprüfen, welche Kontakte dieselben Kriterien vielleicht nicht mehr erfüllen.
• Richtig oder falsch? Aktive Listen kommen in der Regel beim Versand von Marketing-E-Mails zum Einsatz, die auf Verhaltensweisen und Eigenschaften der einzelnen Kontakte zurecht geschnitten sind.
• Richtig oder falsch? In HubSpot lassen sich mit einer Liste und einem Bericht dieselben Aktionen ausführen und dieselben Ziele erreichen.
• Im E-Mail-Dashboard von HubSpot gibt es zwei Arten von Registerkarten, auf denen Sie Erkenntnisse zur Performance Ihrer Marketing-E-Mails gewinnen können. Welche?
• Die Registerkarte Analysieren für Ihre Marketing-E-Mails wird hauptsächlich verwendet, um ________.
• Richtig oder falsch? Sie können Ihre Marketing-E-Mails vom E-Mail-Editor aus in verschiedenen E-Mail-Clients testen.
• Warum sollten Sie beim Entwurf einer E-Mail eine Webversion Ihrer E-Mail aktivieren
• Welche drei Möglichkeiten haben Sie, Ihren Marketing-E-Mails Empfänger hinzuzufügen?
• Richtig oder falsch? E-Mails ergänzen Ihr Spektrum an konversationsbasierten Kanälen, über die Sie Menschen gezielt ansprechen und informieren.
• Wann sollte die Berichterstattung zur Performance Ihrer Marketingkampagne stattfinden?
• Was ist wichtig für den Erfolg Ihrer Berichterstattung?
• Wie ermittelt HubSpot die Quelle Ihrer Website-Besucher?
• Was ist die Berichtsbibliothek?
• Welche der folgenden Optionen gibt die richtige Reihenfolge an, um Ziele mit Ihrem Team festzulegen?
• Richtig oder falsch? Wenn Sie Buyer-Personas erstellen, sollten Sie verschiedene Buyer-Personas für die einzelnen Tätigkeitsbereiche definieren. Es reicht nicht aus, Buyer-Personas nach ihren Zielen oder Problemen zu gruppieren – diese Informationen sind nicht detailliert genug, um Ihnen ein genaues Bild Ihrer Zielpersonen zu verschaffen.
• Warum hat es sich bewährt, ein Bild oder Video auf einer Landing-Page zu verwenden?
• Was ist besonders wichtig, wenn Sie eine Social-Media-Strategie in HubSpot entwickeln? Wählen Sie zwei Antworten aus:
• Welche der folgenden Kennzahlen schließen Marketingteams wahrscheinlich NICHT in ihre Berichterstattung ein?

Welche der folgenden Optionen gibt die richtige Reihenfolge an, um Ziele mit Ihrem Team festzulegen?

• Taktiken festlegen -> Unternehmensziele definieren -> KPIs identifizieren
• KPIs identifizieren -> Unternehmensziele definieren -> Taktiken festlegen
• Unternehmensziele definieren -> Taktiken festlegen -> KPIs identifizieren
• KPIs identifizieren -> Taktiken festlegen -> Unternehmensziele definieren
• Unternehmensziele definieren -> KPIs identifizieren -> Taktiken festlegen

Welche der folgenden Kennzahlen schließen Marketingteams wahrscheinlich NICHT in ihre Berichterstattung ein?

• Monatlicher Website-Traffic
• Anteil der Besucher, die zu Kontakten konvertieren
• Anteil der Kontakte, die für die Übergabe an das Vertriebsteam qualifiziert sind
• Monatliche Quote einzelner Vertriebsmitarbeiter

Richtig oder falsch? Sie können Kontakte in das HubSpot CRM importieren, die sich vom E-Mail-Marketing abgemeldet haben.

• Richtig
• Falsch

________-Software ist das grundlegende System, in dem Sie alle verfügbaren Informationen über die Personen speichern, zu denen Sie eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen wollen.

• CMS
• CMC
• CRM
• CMR

Eine gepflegte und aktuelle Datenbank zu haben, sollte für Sie immer an erster Stelle stehen, damit Sie erfolgreiche und ___________ führen können.

• kontextspezifische Unterhaltungen
• Content-basierte Gespräche
• effiziente Protokolle
• allgemein gehaltene Unterhaltungen

Richtig oder falsch? Beim Import von Kontakten sucht HubSpot automatisch nach passenden Spalten, die zu den vorhandenen Eigenschaften passen, zum Beispiel zu Vor- und Nachnamen.

• Richtig
• Falsch

Welchen Teams im Unternehmen nützen Buyer-Personas?

• Marketingteam
• Vertriebsteam
• Serviceteam
• A und B
• Alle oben genannten Optionen

Richtig oder falsch? Buyer-Personas sind reale Beispiele aus Fallstudien Ihrer erfolgreichsten Kunden.

• Richtig
• Falsch

Was ist KEIN Beispiel demografischer Informationen, die Ihnen bei der Recherche zu Ihren Buyer-Personas weiterhelfen?

• Altersgruppe
• Standort
• Schuhgröße
• Einkommen

Vervollständigen Sie diesen Satz: Wenn Sie Ihre erste Buyer-Persona in HubSpot anlegen möchten, beginnen Sie am besten mit dem __________ auf Ihrem Dashboard.

• Bericht zu dynamischen Listen
• Quellenbericht
• Top-Personas-Bericht
• Conversations-Bericht

Welcher Datentyp ist für die Definition der Buyer-Personas am wichtigsten und sollte auf jeden Fall erfasst werden?

• Psychografische Daten
• Demografische Daten
• Beide sind gleich wichtig
• Weder noch. Buyer-Personas sind reale Kunden, mit denen Sie bereits gearbeitet haben.

Was ist KEIN Bestandteil eines Themenclusters?

• Kernthemen, die von der Pillar-Seite geformt werden
• Unterthemen, zum Beispiel Blogbeiträge oder Videos
• Veröffentlichungskanäle wie YouTube oder Twitter
• Interne Hyperlinks

Vervollständigen Sie diesen Satz: Bei der Verlinkung Ihres Themenclusters ist es entscheidend, dass Sie __________.

• alle Unterthemen mit der Pillar-Seite verlinken
• nur die 20 Unterthemen mit der besten Performance mit der Pillar-Seite verlinken
• die Pillar-Seite mit allen relevanten Unterthemen verlinken
• A und C
• B und C

Richtig oder falsch? Je größer die Autorität Ihrer Domain ist, desto einfach wird es sein, ein gutes Ranking für Ihr Themencluster zu erzielen.

• Richtig
• falsch

Welchen der folgenden Tipps zur On-Page-SEO sollten Sie NICHT befolgen, wenn Sie ihre Pillar-Seite optimieren?

• Das Kernthema sollte aus der URL ersichtlich sein.
• Das Kernthema sollte in H1 genannt werden.
• Das Kernthema sollte in einem Video oben auf der Seite vorgestellt werden.
• Das Kernthema sollte im ALT-Text von Bildern genannt werden.

Richtig oder falsch? Verweisen Sie immer nur direkt auf das Kernthema auf Ihrer Pillar-Seite. Wenn Sie Synonyme Ihres Kernthemas verwenden, können Suchmaschinen diese Seite nicht richtig ranken.

• Richtig
• Falsch

Welche Art einer Pillar-Seite hat die Form eines ungeschützten, frei zugänglichen Leitfadens oder E-Books?

• Ressourcen-Pillar-Seite
• Leitfaden-Pillar-Seite
• Informationsbasierte Pillar-Seite
• 10X-Content-Pillar-Seiten

Welches der folgenden Ziele ist KEIN SMART-Ziel?

• 30 % Ihrer Marketing-Leads nehmen an einem bevorstehenden Webinar teil
• Vordenker schreiben einen Beitrag für ein E-Book, das demnächst erscheinen soll
• Die Anzahl der Sales-Qualified-Leads nimmt bis zum Ende des Jahres um 20 % zu
• Innerhalb der ersten Woche nach einem bevorstehenden Produkt-Launch werden 10 Kunden generiert

Welches der folgenden Tools kann NICHT mit einer HubSpot-Kampagne verknüpft werden?

• Blog
• Formular
• Content-Strategie
• E-Mail

Richtig oder falsch? Der Name einer Kampagne kann innerhalb von einer Woche noch geändert werden.

• Richtig
• Falsch

Auf welche der folgenden Weisen ist die Berichterstattung zu einer Kampagne NICHT möglich?

• In der Kampagne selbst
• Kampagnen-Analytics im Berichterstattungs-Tool
• Alle oben genannten Optionen
• Keine der oben genannten Optionen: Kampagnen-Berichterstattung ist eine Standardoption im Marketing-Dashboard

In welchem der folgenden Formate können Kampagnendaten NICHT exportiert werden?

• XLSX
• XLS
• PDF
• CSV

Richtig oder falsch? Mit jedem veröffentlichten Blogbeitrag erstellen Sie eine neue, einzigartige Seite für Ihre Website.

• Richtig
• Falsch

Wählen Sie alle zutreffenden Aussagen aus. Blogging unterstützt Ihr Inbound-Marketing, denn _____.

• Sie können damit neue Besucher gewinnen
• Sie können damit Besucher zu Leads konvertieren
• Sie können es für die Berichterstattung zu Ihrem Marketingtrichter verwenden
• Sie können damit Ihre Website personalisieren

Wo können Sie in HubSpot Daten zur Performance eines bestimmten Blogbeitrags einsehen?

• Auf der Registerkarte „Performance“ des betreffenden Blogbeitrags
• In Ihrem Marketing-Dashboard
• Im Attribution-Bericht eines Kontakts
• Auf der Registerkarte „Optimieren“ im Blog-Editor

Vervollständigen Sie diesen Satz: Wenn Sie sich Ihren Blogartikel in der Vorschau ansehen möchten, klicken Sie auf ___________.

• das Weiterlesen-Trennzeichen
• die Schaltfläche „Vorschau“
• die Registerkarte „Content“
• Es gibt keinen Vorschaumodus

Was ist eine Landing-Page?

• Eine Unterseite einer Website, die speziell darauf ausgerichtet ist, Besucher in Leads zu konvertieren
• Eine einzelne Seiten, die sämtliche Aspekte eines Themas abdeckt und dabei Raum für detailliertere Berichterstattung bietet
• Ein Pop-up-Formular
• Die Seite einer Website, die normalerweise als erste aufgerufen wird und Links zu den anderen Seiten dieser Website enthält

Wie sammeln Landing-Pages Informationen über Besucher einer Webseite?

• Mit Meeting-Links
• Mit einem Call-to-Action
• Mit einer E-Mail
• Mit einem Formular

Aus welchen Elementen besteht ein herkömmlicher Konversionspfad?

• Chatbot, Live-Chat, Messaging-App
• Landing-Page, Formular, Chatbot
• Landing-Page, Formular, CTA, Dankesseite
• Dankesseite, Messaging-App, CTA, Landing-Page

Wann sollte Content ungeschützt verfügbar sein?

• Kontextabhängig – dann, wenn es für das jeweilige Unternehmen am sinnvollsten ist
• Immer – Formulare waren gestern
• Nie – Pillar-Seiten sind ein vorübergehender Trend
• Es ist eine Illusion, dass Content geschützt oder ungeschützt sein kann

Was sind die wichtigsten Komponenten einer Landing-Page?

• Text, Formular, Content-Angebot
• Überschrift, Chatbot, Formular, Video
• Überschrift, Text, Formulare, Bilder
• Text, Formular, Video, Content

Warum hat es sich bewährt, ein Bild oder Video auf einer Landing-Page zu verwenden?

• Mithilfe von Bildern verstehen Besucher besser, was sie erhalten.
• Mit Bildern sehen Landing-Pages dynamischer aus.
• Bilder sagen mehr als 1000 Worte und vermitteln schneller, worum es geht.
• Alle oben genannten Optionen

In welcher der Phase Buyer‘s Journey können Sie einen CTA erstellen?

• Bewusstseinsphase
• Überlegungsphase
• Entscheidungsphase
• Alle oben genannten Optionen

Welche Aspekte müssen Sie beachten, wenn Sie einen CTA erstellen?

• Visuelle Elemente
• Text
• Platzierung
• Alle oben genannten Optionen

Warum sollte ein CTA handlungsorientierten Text enthalten?

• Weil die HubSpot Academy Professorin das gesagt hat.
• Ein CTA soll Besucher dazu motivieren, eine Handlung auszuführen.
• Besucher sollen nicht lange überlegen müssen, was sie erwartet, wenn sie auf eine Schaltfläche klicken.
• B und C

Eine Call-to-Action-Schaltfläche wird kurz wie bezeichnet?

• ATC
• CTA
• CAT
• TAC

Richtig oder falsch? HubSpot-CTAs können in extern gehostetem Content verwendet werden.

• Richtig
• Falsch

Richtig oder falsch? Falls Sie nicht ein bestimmtes Anwendungsszenario im Sinn haben, sollten Sie Cookie-Tracking in Formularen immer deaktivieren.

• Richtig
• Falsch

Warum sollten Sie die Anzahl der Formularfelder in Ihren Formularen begrenzen?

• Das ist eine Fangfrage! Alle Informationen zu einem Kontakt sollten im Voraus erfasst werden, damit in Zukunft jede Unterhaltung personalisiert werden kann.
• Die abgefragten Informationen sollten in einem angemessenen Verhältnis zum Content stehen, der im Gegenzug dafür angeboten wird.
• Niemand will ein langes Formular ausfüllen.
• Kurze Formulare erwecken bei Besuchern den Eindruck, dass Sie nicht wirklich an ihnen interessiert sind.

Was ist eine Benachrichtigungen zu einer Formulareinsendung?

• Eine Benachrichtigung, dass Ihr Formular erfolgreich auf Ihrer Website veröffentlicht wurde
• Der Code, mit dem Sie Ihr HubSpot-Formular extern einbetten könnten
• Eine E-Mail-Benachrichtigung, die an eine festgelegte Liste von Empfängern gesendet wird, wenn ein Besucher ein Formular abschickt
• Der HubSpot-Tracking-Code, der installiert wird, um Daten zur Formulareinsendung zu tracken und in Ihrem CRM zu speichern

Was können Sie anhand Ihrer Formular-Einsenderate nachverfolgen?

• Die Gesamtzahl der Aufrufe für alle Seiten, auf denen Ihr Formular erscheint und die auch Ihren HubSpot-Tracking-Code enthalten
• Die Gesamtzahl der Formulareinsendungen von allen Ihren Seiten
• Wie oft das Formular insgesamt auf allen Seiten Ihrer Website auftaucht

Richtig oder falsch? Formulare sind überholt.

• Richtig
• Falsch

Welchen Vorteil hat es, Formulare zu verwenden?

• Mithilfe von Formularen lässt sich herausfinden, wie interessant eine Zielgruppe ein bestimmtes Content-Angebot findet.
• Mithilfe von Formularen kann man Leads disqualifizieren.
• Wenn Informationen mithilfe von Formularen erfasst werden, ist kein Austausch mit der Vertriebsabteilung erforderlich.
• Formulareinsendungen zeigen, wie beliebt eine Marke ist, und liefern Kennzahlen fürs Ego.

Was ist besonders wichtig, wenn Sie eine Social-Media-Strategie in HubSpot entwickeln? Wählen Sie zwei Antworten aus:

• Mit einem kostenlosen Tool überzeugenden Content erstellen
• Ihre Buyer-Persona kennen
• Ihre Unternehmensziele mit Social-Media-Zielen verknüpfen
• Social-Media-Links in der Kopf- oder Fußzeile Ihrer Website verwenden
• Ihre Social-Media-Accounts mit E-Mail verknüpfen

Was ist ein Twitter-Stream?

• Eine Kontaktliste Ihrer Twitter-Follower
• Eine Datenliste mit zu beobachtenden Keywords, die nach dem Hochladen einer Liste Ihrer Twitter-Kontakte erscheint
• Eine Ansicht der Tweets, die Sie in Ihrer Social Inbox entwickelt haben, um eine bestimmte Kampagne zu promoten
• Eine Ansicht von Tweets, die mit vorab definierten, gespeicherten Suchanfragen zu bestimmten Kriterien übereinstimmen

Richtig oder falsch? Alle geplanten Social-Media-Posts können mit einer vorhandenen HubSpot-Kampagne verknüpft werden; Sie können aber auch eine neue Kampagne mit Ihrem Post erstellen.

• Richtig
• Falsch

Richtig oder falsch? Marketing-Automatisierung wird ausschließlich für die Automatisierung Ihrer Marketingaktivitäten genutzt.

• Richtig
• Falsch

Es gibt drei Arten von Workflows, die Sie in HubSpot erstellen können. Welche?

• Komplett neu beginnen, Auf ein Verkaufsdatum konzentrieren, Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren
• Komplett neu beginnen, Auf ein Marketingdatum konzentrieren, Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren
• Komplett neu beginnen, Auf ein Datum konzentrieren, Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren
• Mit einer Kontakteigenschaft beginnen, Auf ein Datum konzentrieren, Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren

„_________“-Workflows werden ausgeführt, sobald ein Kontakt die Kriterien für den Aufnahme-Trigger des jeweiligen Workflows erfüllt.

• Komplett neu beginnen
• Auf ein Datum konzentrieren
• Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren
• Auf eine Verkaufsdatumseigenschaft konzentrieren

Richtig oder falsch? Workflow-Ziele können Sie im Haupt-Dashboard von Workflows festlegen.

• Richtig
• Falsch

Wie ist Segmentierung definiert?

• Das Erstellen von Filtern für Ihre Kontakte, die auf Ähnlichkeiten basieren
• Das Erstellen eines Segments, das auf Buyer-Personas basiert
• Das Aufteilen Ihrer Kontakte in kleinere Gruppen von ähnlichen Personen
• Das Erstellen einer statischen Liste, auf einer importierten Kontaktliste basiert

Welche drei Segmente sollten in jedem Unternehmen definiert sein?

• Abonnenten, Leads, Kunden
• Leads, Interessenten, Kunden, die sich abgemeldet haben
• Abonnenten, Kunden, Nutzer
• Ehemalige Abonnenten, Nutzer, Kunden

Welche drei Segmenttypen können Sie in HubSpot erstellen?

• Gespeicherte Filter, aktive Listen, aktive Filter
• Statische Filter, aktive Listen, aktive Filter
• Statische Filter, statische Listen, deaktivierte Filter
• Gespeicherte Filter, aktive Listen, statische Listen

Mithilfe welchen Segmenttyps können Sie sich auf Ihrem Kontakt-, Unternehmens-, Deal- oder Ticket-Dashboard ein bestimmtes Segment Ihrer Datenbank anzeigen lassen?

• Aktive Liste
• Gespeicherter Filter
• Statische Liste
• Gespeicherte Liste

Eine _______ Liste kann hilfreich sein, um Kontakte näher zu analysieren, die ein bestimmtes Kriterium an einem bestimmten Datum erfüllt haben. Sie können diese Liste dann später wieder heranziehen und überprüfen, welche Kontakte dieselben Kriterien vielleicht nicht mehr erfüllen.

• statische
• aktive
• gefilterte
• dynamische

Richtig oder falsch? Aktive Listen kommen in der Regel beim Versand von Marketing-E-Mails zum Einsatz, die auf Verhaltensweisen und Eigenschaften der einzelnen Kontakte zurecht geschnitten sind.

• Richtig
• Falsch

Richtig oder falsch? In HubSpot lassen sich mit einer Liste und einem Bericht dieselben Aktionen ausführen und dieselben Ziele erreichen.

• Richtig
• Falsch

Im E-Mail-Dashboard von HubSpot gibt es zwei Arten von Registerkarten, auf denen Sie Erkenntnisse zur Performance Ihrer Marketing-E-Mails gewinnen können. Welche?

• Verwalten und Berichterstattung
• Verwalten und Analysieren
• Versanddetails und Berichterstattung
• Analysieren und Berichterstattung

Die Registerkarte Analysieren für Ihre Marketing-E-Mails wird hauptsächlich verwendet, um ________.

• Berichte für einzelne Marketing-E-Mails zu erstellen
• E-Mails vor dem Absenden zu überprüfen
• Ihre Marketing-E-Mails zu optimieren
• Ihren gesamten E-Mail-Marketing-Kanal zu analysieren

Richtig oder falsch? Sie können Ihre Marketing-E-Mails vom E-Mail-Editor aus in verschiedenen E-Mail-Clients testen.

• Richtig
• Falsch

Warum sollten Sie beim Entwurf einer E-Mail eine Webversion Ihrer E-Mail aktivieren

• Wenn Sie eine Webversion Ihrer E-Mail aktivieren, haben die Empfänger die Möglichkeit, die E-Mail in einem Webbrowser zu öffnen, falls sie in ihrem E-Mail-Client nicht richtig dargestellt wird.
• Wenn Sie einen Webversion Ihrer E-Mail aktivieren, können Sie SEO für Ihren E-Mail-Text durchführen.
• Bei einigen E-Mail-Clients ist eine Webversion erforderlich, damit Marketing-E-Mails richtig dargestellt werden.
• Es sollte niemals eine E-Mail-Webversion aktiviert werden. Das ist keine bewährte Methode.

Welche drei Möglichkeiten haben Sie, Ihren Marketing-E-Mails Empfänger hinzuzufügen?

• Eine Kontaktliste hinzufügen, einzelne Kontakte hinzufügen, E-Mail als Sales-E-Mail speichern
• Eine Kontaktliste hinzufügen, einzelne Kontakte hinzufügen, E-Mail als Service-E-Mail speichern
• Eine Kontaktliste hinzufügen, einzelne Kontakte hinzufügen, E-Mail zur Automatisierung speichern
• Eine Kontaktliste hinzufügen, E-Mail zur Automatisierung speichern, E-Mail als Transaktions-E-Mail speichern

Richtig oder falsch? E-Mails ergänzen Ihr Spektrum an konversationsbasierten Kanälen, über die Sie Menschen gezielt ansprechen und informieren.

• Richtig
• Falsch

Wann sollte die Berichterstattung zur Performance Ihrer Marketingkampagne stattfinden?

• Vor einer Kampagne
• Nach einer Kampagne
• Während einer Kampagne
• Nie

Was ist wichtig für den Erfolg Ihrer Berichterstattung?

• Die richtigen Ziele festlegen
• Die richtigen Kennzahlen für den Erfolg bestimmen
• Die richtigen Analytics-Tools verwenden
• Alle oben genannten Optionen

Was ist eine Sitzung?

• Mithilfe einer Sitzung wird nachverfolgt, ob der HubSpot-Tracking-Code auf einer Seite geladen wurde.
• Für eine Sitzung werden alle Interaktionen eines Besuchers auf Ihrer gesamten Website nachverfolgt, bis der Besucher Ihrer Website mindestens 30 Minuten lang inaktiv gewesen ist.
• Als Sitzung wird es bezeichnet, wenn ein Besucher von einer Website außerhalb Ihrer Website-Domain aus auf Ihre Website zugreift.
• Als Sitzung wird es bezeichnet, wenn ein Besucher eine Ihrer Webseiten in sozialen Medien teilt.

Richtig oder falsch? Eine Sitzung wird automatisch beendet, wenn ein Besucher 30 Minuten lang keine Aktionen auf der Website ausgeführt hat.

• Richtig
• Falsch

Was ist die Berichtsbibliothek?

• Eine Ressource mit Dutzenden von vorgefertigten Berichten, die auf bewährten Marketingmethoden basieren.
• Ein Add-on für die Berichterstattung, das für zusätzliche 300 Euro/Monat erhältlich ist.
• Dutzende von vorgefertigten Berichten, durch die Sie noch tiefer in Ihre Daten eintauchen können – zurzeit nur für HubSpot-Admins verfügbar.
• Der Bereich Ihrer öffentlichen Bibliothek, in der HubSpot-Entwickler zusammensitzen, um HubSpot-Tools für die Berichterstattung zu erstellen.

Richtig oder falsch? Wenn Sie Buyer-Personas erstellen, sollten Sie verschiedene Buyer-Personas für die einzelnen Tätigkeitsbereiche definieren. Es reicht nicht aus, Buyer-Personas nach ihren Zielen oder Problemen zu gruppieren – diese Informationen sind nicht detailliert genug, um Ihnen ein genaues Bild Ihrer Zielpersonen zu verschaffen.

• Richtig
• Falsch

Vervollständigen Sie diesen Satz: Wählen Sie am besten ein Kernthema aus, dessen Suchvolumen bei mindestens __________ Suchanfragen pro Monat liegt.

• 20
• 300
• 800
• 1.500

Richtig oder falsch? Alle Elemente müssen bereits fertiggestellt sein, bevor eine Kampagne erstellt werden kann.

• Richtig
• Falsch

Welche der folgenden Kampagnenkennzahlen lassen sich in HubSpot tracken?

• Beeinflusste Kontakte
• Abgeschlossene Deals
• Neue Kontakte (erster Berührungspunkt)
• Alle oben genannten Optionen

Richtig oder falsch? Durch Pillar-Seiten sind Landing-Pages überflüssig.

• Richtig
• Falsch

Wie ermittelt HubSpot die Quelle Ihrer Website-Besucher?

• Durch die ursprüngliche URL, über die Besucher zum ersten Mal auf Ihre Website gelangt sind
• Durch die URL, die Besucher aufrufen, wenn sie Ihre Website verlassen
• Anhand der Social-Media-Profile werden die bevorzugten Plattformen der Besucher ermittelt
• Mithilfe von Google Analytics

Welche der folgenden Informationen zur Ermittlung einer Buyer-Persona finden Sie in der Chronik eines Kontakts in Ihrem HubSpot-Portal?

• Themen auf meiner Website, die von Interesse für bestimmte Buyer-Personas sind.
• Ob eine Buyer-Persona meine Blogs liest.
• Ob eine Buyer-Persona sich häufig mit meinen E-Mail-Nachrichten beschäftigt.
• Alle zuvor genannten Antworten.

Was sollte für die Auswahl Ihrer primären Buyer-Persona ausschlaggebend sein?

• Unternehmensziele
• Betriebsgröße
• Umsatz
• Markenbewusstsein

Ihre Chefin bittet Sie, Ihre Buyer-Persona dem Persona-Tool (Zielpersonen-Werkzeug) hinzuzufügen. Nach dem Hinzufügen stellen Sie fest, dass eine Anzahl von Smart Lists erstellt wurde. Sie gehen davon aus, dass Sie nicht alle Listen brauchen. Können Sie die nicht benötigten Listen löschen?

• Ja – Diese Listen werden zur Hervorhebung der verschiedenen Lifecycle-Phasen für jede Zielperson erstellt. Man kann diese Listen also so anpassen, dass sie den Lifecycle-Phasen entsprechen, die man nachverfolgt.
• Nein – Diese Listen können nicht bearbeitet und nicht gelöscht werden.

Mit Ihrer Kollegin Karolin fügen Sie dem Persona-Tool eine Buyer-Persona hinzu. Dazu müssen Sie eine Formularfeld-Option erstellen. Karolin möchte nun wissen, warum das notwendig ist. Was antworten Sie ihr?

• „Durch das Erstellen einer Formularfeld-Option können sich Kontakte selbst als eine bestimmte Buyer-Persona identifizieren, wenn sie ein Formular ausfüllen.“
• „Eine Formularfeld-Option wird nur intern benötigt. Die Buyer-Persona sollte mit wenigen Worten beschrieben werden.“
• „Ein Formularfeld legt die Segmentierung unserer Buyer-Personas fest. Wir sollten später darauf zurückkommen, da es nicht erforderlich ist und wir erst einmal Kontakte benötigen.“

Alle im Folgenden dargestellten Smart Lists werden beim Erstellen einer neuen Buyer-Persona in HubSpot angelegt, AUSSER:

• [Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - Kunden
• [Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - Leads
• [Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - MQLs
• [Name der Buyer-Persona] Buyer-Persona - SQLs

Richtig oder falsch? Buyer-Personas sind verallgemeinerte Darstellungen Ihrer idealen Kunden und repräsentieren im Wesentlichen Ihre Zielmärkte. In der Regel sind Buyer-Personas durch die Verwendung bestimmter Werkzeuge und Instrumente definiert und basieren auf realen Kunden.

• Richtig
• Falsch

Alle der folgenden Antworten sind Kapitel einer kompletten Buyer-Persona-Story, AUSSER:

• Häufige Einwände Produkten und Dienstleistungen gegenüber.
• Beruf und demografische Daten.
• Auszüge aus Umfragen.

Wie sieht ein ganz normaler Tag im Leben dieser Person aus? Alle folgenden Effekte sprechen dafür, dass Blogs die Anzahl der Besuche auf Ihrer Website erhöhen, AUSSER:

• Mehr indexierbare Seiten, die einer Website zugewiesen sind.
• Blog-Beiträge führen dazu, dass Inhalte vermehrt auf sozialen Netzwerken geteilt werden.
• Mehr Inbound-Links zu Beiträgen.
• Mehr Konversationen mit Kommentaren zu Beiträgen.

Ihr Chef Harald möchte wissen, ob Ihr Blog in diesem Monat mehr Abonnenten als im letzten Monat gewonnen hat. Wie können Sie ihm am BESTEN die gewünschten Daten liefern?

• Indem ich das Blog-Dashboard und dann ein Diagramm aufrufe, das die Anzahl Ihrer Abonnenten in diesem Monat mit derjenigen im letzten Monat vergleicht.
• Indem ich die Daten für den Abonnement-CTA Monat für Monat abrufe.
• Indem ich die Quellendaten und dann ein Diagramm aufrufe, das die Anzahl der Abonnenten in diesem Monat mit derjenigen im letzten Monat vergleicht.
• Indem ich im Listen-Werkzeug eine Liste zum Abrufen der Kontakte erstelle, die im letzten Monat das Abo-Formular ausgefüllt haben. Ich wiesderhole dies für den aktuellen Monat und vergleiche anschließend den Umfang der Listen.

Sie möchten die Themen Ihres Blogs so organisieren, dass die Hauptthemen in Ihrem Blog im Vordergrund stehen. Mit allen im Folgenden aufgeführten Maßnahmen können Sie im Blog-Werkzeug Ihre Blog-Themen neu ordnen, AUSSER:

• Sortieren nach der Anzahl der veröffentlichten Beiträge zu einem Thema.
• Sortieren nach dem Zeitpunkt der letzten Verwendung eines Themas.
• Sortieren nach aktiven und inaktiven Themen.
• Sortieren nach Themen bestimmter Blog-Autoren.

Alle folgenden Elemente können über das HubSpot-Blog-Dashboard verwaltet werden, AUSSER:

• Autoren
• Kommentare
• Keywords
• Benachrichtigungs-E-Mails

Richtig oder falsch? Die Keyword-Phrase „Erleben Sie einen Abenteuerurlaub“ muss wortwörtlich im Textbereich des Blog-Beitrags enthalten sein, damit Suchmaschinen Ihren Beitrag mit der entsprechenden Suchanfrage finden.

• Richtig
• Falsch

Nach der Prüfung dieses Blog-Beitrags möchte Ihr Chef Harald, dass Sie den gewählten Titel noch einmal überdenken. Welcher der im Folgenden aufgeführten Titel wäre am BESTEN geeignet, den Fifth Season-Blog für die „Abenteuerlustige Amy“ interessant zu machen? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

• Top-Abenteuerurlaubsreisen in den USA
• 10 Gründe, einen Abenteuerurlaub zu machen
• 10 Gründe für einen Abenteuerurlaub mit Ihrer Familie
• Abenteuerurlaubsreisen für Familien von Fifth Season

Ergänzen Sie diesen Satz: Um diesen Bog-Beitrag zu optimieren, muss er Folgendes enthalten: ___.

• Relevante Links in den Inhalten des Beitrags.
• Einen CTA in der Seitenleiste des Blogs.
• Eine Erwähnung des Familienurlaubspakets von Fifth Season im Inhaltsteil des Beitrags.
• „Fifth Season“ im Titel des Blog-Beitrags.

Welche der folgenden CTAs eignen sich am BESTEN für die Platzierung am Ende dieses Blog-Beitrags?

• „Fordern Sie ein kostenloses Angebot für Ihre nächste Reise an“
• „Melden Sie sich für eine Beratung durch Fifth Season an“
• „Laden Sie den ultimativen Leitfaden für Familienurlaube herunter“
• „Laden Sie die Preisübersicht für Fifth Season-Reisen herunter“

Fifth Season hat für diesen vor zwei Tagen veröffentlichten Blog-Beitrag noch keine Besuche feststellen können. Mit den folgenden Maßnahmen lässt sich für den Beitrag werben, AUSSER MIT:

• Erstellen eines internen Links zu diesem Beitrag von anderen thematisch verwandten Beiträgen.
• Werben für diesen und andere neue Beiträge in der Seitenleiste des Blogs.
• Teilen dieses Beitrags in den sozialen Netzwerken.
• Versenden dieses Blog-Beitrags per E-Mail an alle Leads in der Kontaktdatenbank.

Alle folgenden Elemente sind für ein optimales Social-Media-Profil erforderlich, AUSSER:

• Das Jahr, in dem Ihr Unternehmen gegründet wurde.
• Das Unternehmens-Logo.
• Ein klare und präzise Beschreibung.
• Ein Link zur Website des Unternehmens.

Beate möchte mit einem Test den optimalen Zeitpunkt für die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken ermitteln. Welche Funktion des Social-Media-Publishings von HubSpot ist am besten für diesen Test geeignet?

• HubSpot Content Calendar (Inhaltskalender)
• HubSpot Publishing Schedule (Publishing-Planung)
• HubSpot Experiments Module (Experimente-Modul)
• HubSpot Release Calendar (Veröffentlichungskalender)

Mit dem Social-Publishing -Werkzeug von HubSpot können Sie einen Massen-Upload zu welchem der folgenden sozialen Netzwerke durchführen?

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Google+

Richtig oder falsch? Bei der Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen mit HubSpot werden alle darin enthaltenen Links automatisch gekürzt.

• Richtig
• Falsch

Welche Änderungen müssen Sie für diesen Tweet durchführen, damit er komplett optimiert ist?

• Zeichenlänge ändern
• Link hinzufügen
• Kampagne kennzeichnen
• „[BLOG-BEITRAG“ entfernen

Mit allen folgenden Elementen können Sie Ihre Social-Media-Zielgruppe in HubSpot segmentieren, AUSSER:

• HubSpot-Listen
• Twitter-Listen
• LinkedIn-Gruppen
• Alles von Twitter

Fifth Season erhält folgenden Tweet: „Bin sehr enttäuscht vom Familienwanderpaket von @FifthSeason. Ich werde dort AUF KEINEN FALL mehr eine Reise buchen.“ Wie sollte das Unternehmen antworten?

• Hi @Amy4Abenteuer Das tut uns leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat!
• Hi @Amy4Abenteuer Wir haben alles versucht, um Sie zufriedenzustellen! Es tut uns leid, dass wir es nicht geschafft haben.
• Hi @Amy4Abenteuer Das tut uns sehr leid. Können wir etwas für Sie tun, um Sie ein wenig dafür zu entschädigen? Rufen Sie uns an.
• Hi @Amy4Abenteuer Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, Sie als Kunden zu verlieren.

Thomas ist Social Media Manager bei Fifth Season und möchte mit dem Social-Media-Monitoring von HubSpot Erwähnungen der Fifth Season-Wettbewerber in sozialen Netzwerken nachverfolgen. Welchen Stream sollte Thomas anlegen?

• Ein Stream, der alle Twitter-Nachrichten für das Hashtag „Wettbewerber“ überwacht.
• Ein Stream, der alle Twitter-Nachrichten für das Hashtag „Reisen“ überwacht.
• Ein Stream, der die Facebook-Gruppe eines Wettbewerbers überwacht.
• Ein Stream, der die Twitter-Benutzernamen der Fifth Season-Wettbewerber überwacht.

Fifth Season hat soeben eine neue Dienstleistung angekündigt. Sie möchten wissen, wie diese bei den Kunden ankommt. Wie können Sie mit der Social-Media-Monitoring-Funktion von HubSpot AM BESTEN ermitteln, wie diese Dienstleistung ankommt?

• Sie erstellen einen Stream, der eine in HubSpot erstellte Liste potenzieller Kunden daraufhin überwacht, ob sie diese Dienstleistung erwähnen.
• Sie erstellen einen Stream, der eine in HubSpot erstellte Liste von Kunden daraufhin überwacht, ob sie diese Dienstleistung erwähnen.
• Sie erstellen einen Stream, der sämtliche Twitter-Nutzer daraufhin überwacht, ob sie diese Dienstleistung erwähnen.
• Sie erstellen eine Twitter-Liste der Kunden, die überwacht werden sollen.

Richtig oder falsch? Mit Social-Media-Monitoring von HubSpot können LinkedIn, Google +, Facebook und Twitter überwacht werden.

• Richtig
• Falsch

Richtig oder falsch? Ihre Kollegin Sabine möchte den eingebetteten CTA auf der Homepage von Fifth Season aktualisieren, der nicht auf HubSpot gehostet wird. Nach der Optimierung des CTAs muss Sabine den eingebetteten Code aktualisieren, damit die Änderungen auf der Website wirksam werden.

• Richtig – Bei jeder Aktualisierung eines CTA muss der eingebettete Code aktualisiert werden.
• Falsch – Der CTA-Inhalt wird automatisch aktualisiert.

Ihr Chef Harald möchte einen aktuellen CTA von Fifth Season bewerten, weiß aber nicht wie. Mit welcher der folgenden Kennzahlen lässt sich am BESTEN der Erfolg des CTAs messen?

• Verhältnis von Aufrufen zu Klicks
• Verhältnis von Klicks zu Einsendungen
• Konversionsrate
• Gesamte Aufrufe

Ihre Kollegin Karolin bittet Sie um Mithilfe bei der Platzierung des CTAs in einem Blog-Beitrag namens „Die 4 besten Outdoor-Team-Building-Aktivitäten“. Alle folgenden Aspekte müssen für die Erstellung des CTAs berücksichtigt werden, AUSSER:

• Das Interesse der Buyer-Persona.
• Das Branding des Unternehmens.
• Die Position des CTAs im Blog-Beitrag.
• Die Anzahl der erwarteten Aufrufe des Blog-Beitrags.

Richtig oder falsch? Ein CTA kann nur mit einer auf HubSpot gehosteten Seite verlinkt werden.

• Richtig
• Falsch

Sie bitten Ihre Kollegin Sabine um die Prüfung des letzten von Ihnen erstellten CTAs. Sabine schlägt vor, dem CTA ein Bild hinzuzufügen, um ihn komplett zu optimieren. Was antworten Sie Sabine?

• „Für einen komplett optimierten CTA ist kein Bild erforderlich.“
• „Du hast Recht Sabine. Ein CTA ist nur mit einem Bild komplett optimiert.“
• „Es ist kein Bild erforderlich. Suchmaschinen können den ALT-Text eines CTAs mit Bild nicht lesen.“
• „Ich füge neben dem CTA ein Bild hinzu, wenn wir ihn im E-Mail-Newsletter platzieren.“

Sie möchten dieser Seite einen weiteren CTA hinzufügen. Alle folgenden Angebote sind der nächste logische Schritt, AUSSER:

• Ein Leitfaden mit Sicherheitstipps für Reisen.
• Ein E-Book für Familienurlaubspakete.
• Ein Whitepaper für ein Unternehmensreisepaket.
• Ein Angebot für eine Reiseberatung.

Ihre Kollegin Sabine hat gerade einen neuen Werbefilm für Fifth Season gemacht und versucht nun, die Zahl der Aufrufe des Films zu erhöhen. Macht es Sinn, dieses Video auf der Landing-Page zu platzieren, die Sie aktuell für Ihr neues E-Book erstellen?

• Ja – Es ist ein einfaches Mittel, um die Reichweite des Videos zu erhöhen.
• Ja – Es ist ein gutes Mittel, damit Besucher eine Bindung zum Unternehmen aufbauen, die sie zum Herunterladen des E-Books bringt.
• Nein – Videos sind zu groß und erhöhen die Ladezeit der Landing-Page.
• Nein – Die visuellen Elemente der Landing-Page müssen direkt mit dem E-Book in Zusammenhang stehen.

Ihre Kollegin Karolin bezweifelt, dass ihre Landing-Page genügend neue Leads konvertiert. Mit welcher der folgenden Kennzahlen können Sie in Ihrem Landing-Page-Dashboard am besten feststellen, ob dies zutrifft?

• Anzahl der Aufrufe
• Einsenderate
• Anzahl neuer Kontakte
• Anzahl neuer Kunden

Ihr Chef Harald hat Ihre Kollegin Sabine gebeten, ein neues Formular für jede von Ihnen erstellte Landing-Page anzulegen. Macht diese Aufgabe für Sabine Sinn?

• Ja – Mit einem neuen Formular auf jeder Seite kann die Konversionsrate einfacher nachverfolgt werden.
• Nein – Man kann dasselbe Formular auf mehreren Landing-Pages verwenden.
• Ja – Mit mit dem Tool von HubSpot muss man jeder neuen Landing-Page auch ein neues Formular hinzufügen.
• Nein – HubSpot beschränkt die Anzahl der Formulare, die erstellt werden können. Deshalb macht es keinen Sinn, Raum für unnötige Formulare zu vergeuden.

Was sollte NICHT auf einer Landing-Page vorhanden sein?

• Ein CTA
• Aufzählungszeichen/Stichpunkte
• Ein Bild
• Das Leistungsversprechen des Unternehmens

Richtig oder falsch? Als bewährte Methode sollte diese Landing-Page den Link zu „misslungenen Outdoor-Abenteuern“ enthalten.

• Richtig – Die Bereitstellung von Links gibt Besuchern die Möglichkeit, sich vor dem Erhalt eines Angebots zusätzlich zu informieren.
• Falsch – Landing-Pages sollten keine Links enthalten, damit Besucher nicht verwirrt werden und sich auf das Ausfüllen des Formulars konzentrieren können.

Welche der folgenden Überschriften sollte laut unserer bewährten Methoden auf dieser Landing-Page verwendet werden?

• „Wie Sie die Tricks von Reiseagenturen erkennen“
• „Waren Sie schon einmal Opfer von den Tricks einer Reiseagentur?“
• „Kostenloser Leitfaden: So schützen Sie sich vor den Tricks von Reiseagenturen“
• „Laden Sie diesen kostenlosen Leitfaden herunter: So schützen Sie sich vor den Tricks von Reiseagenturen“

Alle folgenden Maßnahmen helfen dabei, Besucher dazu zu bringen, eine Landing-Page zu lesen, AUSSER:

• Fettdarstellung von Schlüsselinformationen
• Hinzufügen von Aufzählungspunkten
• Kürzen des Textes auf der Landing-Page
• Entfernen der Unterüberschrift

Welches der folgenden Elemente sollte auf der Landing-Page enthalten sein, damit diese vollständig optimiert ist?

• A) Ein Bild
• B) Social-Media-Sharing-Buttons
• C) Social-Media-Following-Buttons
• A & B
• B & C
• Alle zuvor genannten Antworten

Welche der folgenden Vorgaben gewährleistet die optimale Formularlänge AM BESTEN?

• Für die Formularlänge ist entscheidend, wie ein Kontakt den Wert des Angebots hinter dem Formular bewertet.
• Die Formularlänge muss sich nach den Informationen richten, die man als Marketer benötigt.
• Es sollten nur die Fragen gestellt werden, die für die Bestimmung der Buyer-Persona des Besuchers erforderlich sind.
• Die Formularlänge sollte gemäß der Position des Kontakts in der Buyer’s-Journey gewählt werden und umso kürzer ausfallen, je weiter der Kontakt in der Buyer’s-Journey vorangeschritten ist.

Ihr Chef Harald meint, dass jedes Formular ein Feld für die Telefonnummer enthalten soll, damit im Vertrieb mehr Verkaufsabschlüsse zustande kommen können. Harald bittet Sie um einen Vorschlag, wie sich das am besten realisieren lässt. Was antworten Sie ihm?

• „Wir haben bessere Chancen, wenn Fragen entsprechend der Position in der Buyer’s-Journey gestellt werden. Der Vertrieb sollte keinen Lead anrufen, der nur ein E-Book-Angebot angefordert hat.“
• „Eine Telefonnummer in jedem Formular garantiert nicht den maximalen Umsatz.“
• „Wir können ein Feld für die Telefonnummer in jedem Formular platzieren, aber nur wenn es sich um ein intelligentes Feld handelt.“
• „Unsere Konversionsraten sind ohne ein Feld für die Telefonnummer höher. Wir sollten nur nach der Telefonnummer fragen, wenn ein Lead über ein Lead-Scoring von über 100 verfügt.“

Fifth Season möchte die Buchungen von Abenteuerreisen zum Team-Building erhöhen und hat deshalb einen Führer für alle Sommerveranstaltungen in seinem Programm zusammengestellt. Welches der folgenden Felder ist für das Formular der Landing-Page dieses Angebots geeignet?

• Postleitzahl
• Telefonnummer
• Durchschnittliches Haushaltseinkommen
• Beruf

Richtig oder falsch? Sie können nur eine Person für den Erhalt einer automatisierten E-Mail auswählen, wenn ein HubSpot-Formular ausgefüllt wurde.

• Richtig
• Falsch

Ergänzen Sie diesen Satz: Im letzten Formularfeld fehlt ________.

• eine genauere Beschriftung
• ein Name
• der Hilfetext
• eine Standardantwort

Welche der folgenden Aussagen ist KEIN sinnvoller Grund für die Verwendung von Hilfetext im Telefonnummernfeld?

• Er signalisiert Besuchern, dass das Ausfüllen dieses Feldes obligatorisch ist.
• Er gibt Besuchern das erforderliche Eingabeformat für die Telefonnummer vor.
• Er garantiert einheitliche Antworten.
• Er weist Besucher auf die notwendige Eingabe der Landes- und Ortsvorwahl hin.

Richtig oder falsch? Im Beispielformular würde ein Feld names „Anzahl der Reisenden“ die Segmentierung von Leads in die Buyer-Personas „Abenteuerlustige Amy“ oder „Business Beth“ ermöglichen. Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

• Richtig
• Falsch

Richtig oder falsch? Eine Dankeschön-Seite darf auf keinen Fall einen Social-Media-Following-Button wie „Folge uns“ enthalten. Stattdessen sollten nur Buttons für das Teilen verwendet werden.

• Richtig
• Falsch

Wie lassen sich Ihre Dankeschön-Seiten am besten in HubSpot einbinden?

• Durch Hinzufügen eines „Dankeschöns“ zur Seiten-URL.
• Durch Verwendung einer Standardbenennung wie „Dankeschön“ oder „Danke“ auf allen Seiten.
• Durch Auswahl der Dropdown-Option „Dankeschön-Seite“ im Abschnitt „Optionen“ des Seiten-Editors.
• Durch Verwendung derselben Vorlage für alle Seiten.

Richtig oder falsch? Social-Media-Sharing-Buttons auf einer Dankeschön-Seite sollten zur Landing-Page führen, um neue Leads generieren zu können.

• Richtig
• Falsch

Welcher der folgenden CTAs ist am BESTEN geeignet, um Leads auf dieser Dankeschön-Seite weiter durch die Buyer’s-Journey zu führen?

• Ein CTA, der zu einem E-Book über unterhaltsame Outdoor-Aktivitäten mit der Familie verlinkt.
• Ein CTA, der zu einer Fallstudie über den Nutzen von Firmen-Klausurtagungen verlinkt.
• Ein CTA, der zu einer Preisübersicht für verschiedene Reisepakete verlinkt.
• Ein CTA, der zu einem E-Book über exotische Reiseziele verlinkt.

Soll diese Dankeschön-Seite ein Hauptmenü zur Navigation enthalten?

• Ja – Eine Dankeschön-Seite sollte ein Navigationsmenü enthalten, damit Leads weiter auf der Website surfen können.
• Nein – Eine Dankeschön-Seite sollte keine Ablenkungen wie z. B. ein Navigationsmenü enthalten

Mit allen nachfolgenden Elementen kann diese Dankeschön-Seite noch attraktiver gestaltet werden, AUSSER:

• Ein Link zu einem Blog-Beitrag über die Top-5 Fragen zur Reiseplanung.
• Ein Link zum Fifth Season-Profil auf TripAdvisor.
• Ein Link zur Kundenempfehlungsseite von Fifth Season.
• Ein Link zu einem Blog-Beitrag darüber, was für einen Familienurlaub spricht.

Mit allen folgenden Maßnahmen lässt sich der Kontaktdatenbank ein Kontakt hinzufügen, AUSSER:

• Importieren einer Tabelle.
• Manuelles Hinzufügen eines Kontakts.
• Platzieren eines HubSpot-Formulars auf einer Seite, die nicht auf HubSpot gehostet wird.
• Verwenden der HubSpot-Webbrowser-Erweiterung.

Ein Vertriebsmitarbeiter möchte herausbekommen, welche Inhalte ein Lead aufgerufen hat. Wie lassen sich diese Informationen ermitteln?

• Durch das Aufrufen der Chronik des Kontakts.
• Durch das Filtern der Aufrufe im Blog-Dashboard.
• Durch eine Suche in den Einstellungen für die Kontakteigenschaften.
• Durch das Einblenden bisher nicht sichtbarer Informationen auf dem Kontaktprofil.

Was ist hier KEIN Effekt eines implementierten Closed-Loop-Marketing?

• Der Vertrieb kann Leads besser priorisieren.
• Zusätzliche Informationen darüber, welche Marketing-Kampagnen erfolgreich waren.
• Hintergrundinformationen zu ausbleibenden Zahlungen von Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung.
• Informationen dazu, welche Leads am wahrscheinlichsten zu Kunden werden.

Ihre Kollegin Karolin möchte wissen, ob HubSpot in der Lage ist, spezifische persönlich zugeschnittene Informationen über die Leads Ihres Unternehmens zu sammeln und zu speichern. Insbesondere ist sie an Tracking-Informationen interessiert, wie z. B. „Hat um eine kostenlose Beratung gebeten“ oder „Möchte sich über Familienreisen informieren“. Was ist die BESTE Antwort auf Karolins Frage?

• Ja – Individuelle Kundeninformationen können in dem für jeden Kontakteintrag verfügbaren Feld „Notes“ (Notizen) für beliebige Informationen nachverfolgt werden.
• Ja – HubSpot ermöglicht das Erstellen individueller Kontakteigenschaften, um solche Informationen nachzuverfolgen.
• Nein – Für das Nachverfolgen individueller Informationen benötigt man ein CRM wie z. B. Salesforce.
• Ja – Allerdings muss eine solche Option erst entwickelt werden.

Harald ist überrascht, dass zwei Kontakteinträge für denselben Lead in HubSpot vorhanden sind. Wie kann Harald dieses Problem beheben?

• Er markiert den Eintrag des betreffenden Kontakts und verbindet dann die beiden Kontakteinträge mit der Option „Zusammenführen“.
• Er löscht den neueren der beiden Kontakteinträge.
• Er schickt eine E-Mail an den Kontakt mit der Frage, welches Profil das genauere bzw.passendere ist.
• Er exportiert die Informationen, kombiniert dann die Informationen aus beiden Einträgen und importiert diese als neuen Kontakt.

Aus welchem Grund können in HubSpot zwei Kontakteinträge für dieselbe Person vorhanden sein?

• Ein Kontakt hat beim Ausfüllen eines Formulars zweimal auf die Schaltfläche zum Einsenden des Formulars geklickt.
• Ein Kontakt wurde als Lead importiert und hat dann später ein Formular ausgefüllt.
• Ein Kontakt wurde als Lead importiert und später zum Kunden konvertiert.
• Für den Kontakt wurden zwei verschiedene E-Mail-Adressen verwendet, die in zwei Kontakteinträgen gespeichert sind.

Ergänzen Sie diesen Satz: Listen sind leistungsstarke Werkzeuge, um Ihren Inhalten ______ zu verleihen.

• einen Kontext
• einen Subtext
• einen Zweck
• eine Struktur

Ergänzen Sie diesen Satz: _______ und ________ sind die beiden beliebtesten und am meisten empfohlenen Elemente zur Segmentierung Ihrer Kontaktdatenbank.

• Branche, Buyer-Personas
• Buyer’s-Journey, Buyer-Personas
• Branche, Buyer’s-Journey
• Abonnentenpräferenz, Verhalten

Ergänzen Sie diesen Satz: Informationen zur Formulareinsendung und Antworten auf Umfragen sind beides Beispiele für ______ Daten.

• explizite
• implizite

Harald möchte eine Liste der Käufer von Fifth Season-Produkten im letzten Jahr erstellen, die auch in der Tourismusbranche tätig sind. Welche Verknüpfungslogik ist für die Erstellung seiner Liste geeignet?

• „Und“-Logik
• „Oder“-Logik
• „Verzweigungs“-Logik
• „Wenn/dann“-Logik

Karolin veranstaltet ein Webinar und möchte sichergehen, dass Thomas die Anwesenheitsliste mit der korrekten Logik erstellt hat. Die Listenlogik ist aber nicht vorhanden. Woher kommt das?

• Man kann nur auf die Logik statischer Listen zugreifen. Thomas hat die Liste aber als Smart List erstellt.
• Man kann nur auf die Logik von Smart Lists zugreifen. Thomas hat die Liste aber als statische Liste erstellt
• Sie können auf die Logik einer Liste nach dem Erstellten nicht mehr zugreifen.
• Der Account von Karolin verfügt nicht über die Berechtigung zur Anzeige der Listenlogik.

Mit einer Liste können Sie alle folgenden Arbeitsschritte in HubSpot durchführen, AUSSER:

• Versenden einer E-Mail an die Liste.
• Überwachen der Liste in den sozialen Netzwerken.
• Exportieren der mit den Kontakten in dieser Liste verknüpften Informationen.
• Senden eines Tweet an die Kontakte dieser Liste.

Richtig oder falsch? Jede Kontakteigenschaft in HubSpot kann für die Segmentierung einer Liste verwendet werden.

• Richtig
• Falsch

Bei der Analyse Ihrer Kontaktdatenbank stellen Sie fest, dass sie im Verlauf des letzten Jahres um 25 % geschrumpft ist. Zur Ermittlung der Ursachen überprüfen Sie alle folgenden Kennzahlen, AUSSER:

• Spam-Berichte
• Abmeldungen
• Ungültige Adressen
• Klickraten

Richtig oder falsch? Nach dem Importieren einer Kontaktliste aus einem anderen E-Mail-System wie MailChimp oder Constant Contact in HubSpot dürfen Sie diesen Kontakten E-Mails zusenden, auch wenn sich diese zuvor abgemeldet haben.

• Richtig – HubSpot ist ein neues System, d. h. dafür gelten noch keine Beschränkungen für das Senden von E-Mails an Kontakte.
• Richtig – Allerdings nur für Kontakte in den USA. In verschiedenen anderen Ländern ist diese Praxis verboten.
• Falsch – Wenn sich ein Kontakt von der E-Mail-Kommunikation abgemeldet hat, dürfen ihm unabhängig von der Plattform keine E-Mails mehr zugesandt werden.
• Falsch – In das HubSpot-System lassen sich keine abgemeldeten Kontakte importieren

An allen im Folgenden aufgeführten Stellen einer E-Mail können Sie ein Personalisierungs-Token verwenden, AUSSER:

• In der Betreffzeile
• Im Vorschautext
• Im E-Mail-Inhalt
• In der E-Mail-Adresse des Absenders

Ergänzen Sie diesen Satz: Als _____ bezeichnet man den Prozess zum Aufbau von Beziehungen mit potenziellen Kunden, um sie als Kunden zu gewinnen, wenn sie kaufbereit sind.

• Lead-Pflege/Lead-Nurturing
• Buyer’s-Journey
• Lead-Qualifizierung
• Lead-Aufbau

Nach dem Versand einer E-Mail sind Sie von den Ergebnissen der Analytics zu dieser E-Mail enttäuscht. Mit allen folgenden Maßnahmen können Sie die Rate der E-Mail-Interaktionen erhöhen, AUSSER:

• Versenden der E-Mail an eine gezielt erstellte Liste
• Hinzufügen des Vornamens des Empfängers in die Betreffzeile
• Verfassen von individuellen E-Mails für jeden Empfänger
• Verwenden von Personalisierungs-Tokens

Sie möchten die Reichweite dieser E-Mail erhöhen. Mit allen folgenden Maßnahmen kann die Reichweite erhöht werden, AUSSER:

• Versenden einer zusätzlichen E-Mail, um die Leser der ersten E-Mail zum Teilen zu bitten, wenn sie diese E-Mail hilfreich oder relevant finden.
• Hinzufügen eines CTA, um die Leser dazu zu bewegen, die E-Mail an Kollegen weiterzuleiten.
• Erstellen einer web-basierten Version der E-Mail zum Posten auf Ihrer Website.
• Hinzufügen von Social-Media-Sharing-Buttons.

An welches Segment Ihrer Kontaktdatenbank sollten Sie diese E-Mail versenden? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

• An Leads der Buyer-Persona „Business Beth“, die bereits mit einem Angebot für die Bewusstseinsphase konvertiert wurden.
• An Leads der Buyer-Persona „Abenteuerlustige Amy“, die Vollzeit als höhere Führungskraft arbeiten.
• An Leads der Buyer-Persona „Business Beth“, die bereits einen Abenteuerurlaub unternommen haben.
• An alle Leads der Buyer-Personas „Business Beth“ und „Abenteuerlustige Amy“, die bereits E-Mails vom Unternehmen erhalten haben.

Die folgenden Maßnahmen sind alles effektive Möglichkeiten zur Optimierung dieser E-Mail-Signatur, AUSSER:

• Hinzufügen eines PS-Textes mit einem ansprechenden Link.
• Auflisten aller vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen.
• Ändern der Signatur, um als privater statt als kommerzieller Absender aufzutreten.
• Hinzufügen einer zusätzlichen Kommunikationsmöglichkeit (z. B. über Twitter oder eine Telefonnummer).

Sie möchten dieser E-Mail Social-Media-Buttons zum Generieren neuer Leads aus diesem Angebot hinzufügen. Wie gehen Sie am besten vor?

• Ich füge ein Social-Media-Sharing-Modul hinzu, das direkt mit dem Inhaltsangebot verlinkt ist.
• Ich füge ein Social-Media-Following-Modul hinzu, um Besucher zu den Social-Media-Präsenzen des Unternehmens weiterzuleiten.
• Ich füge der E-Mail-Signatur einen Link zu meiner persönlichen Social-Media-Präsenz hinzu.
• Ich füge ein Social-Media-Sharing-Modul hinzu, das direkt mit der Landing-Page des Inhalteangebots verlinkt ist.

Mit welchem der folgenden HubSpot-Werkzeuge ist das Persona-Werkzeug verknüpft?

• A) Blog
• B) Kontakte
• C) Listen
• A & B
• B & C
• Alle zuvor genannten Antworten.

Mit welchem der im Folgenden aufgeführten Blog-Themen kann Fifth Season das Interesse der Buyer-Persona „Business Beth“ in der Bewusstseinsphase wecken? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

• Profitipps für die Bewertung von Team-Building-Anbietern.
• Die neueste Team-Building-Reise von Fifth Season.
• Die verschiedenen von Fifth Season angebotenen Team-Building-Reisen.
• Gründe, warum Team-Building-Klausurtagungen die Teamleistung verbessern können.

Sie möchten einen kurzen Auszug aus Ihrem Beitrag auf der Hauptübersichtsseite Ihres Blogs darstellen, um Besucher zum Anklicken und Durchlesen zu animieren. Lässt sich ein solcher kurzer Auszug im Blog-Tool von HubSpot anpassen?

• Ja – Man kann das „Read More“ (Weiterlesen)-Trennzeichen an jeder Stelle in Ihrem Beitragstext platzieren.
• Nein – HubSpot platziert das „Read More“ (Weiterlesen)-Trennzeichen automatisch immer nach sechs Textzeilen.

Ergänzen Sie diesen Satz: Die Auswahl eines Feature-Bildes für Ihren Beitrag legt fest, ___.

• A) welches Bild als Thumbnail für den Beitrag in der Hauptübersichtsseite des Blogs verwendet wird.
• B) welches Bild für alle Social-Media-Beiträge verwendet wird, die automatisch für diesen Blog-Beitrag veröffentlicht werden.
• C) welches Bild als erstes Bild im Blog-Beitrag verwendet wird.
• A & B
• A & C
• Alle zuvor genannten Antworten.

Wo sollte ein Bild platziert werden, um die Aufmerksamkeit von Besuchern zu wecken und diese zum Lesen dieses Blog-Beitrags zu animieren?

• In der Seitenleiste des Blogs
• Am Anfang des Beitrags
• Direkt nach dem direkt sichtbaren Bereich
• Am Ende des Beitrags

Sie erstellen einen Social-Media-Styleguide für die neuen Mitarbeiter in Ihrem Team, der auf allen Netzwerken verwendet werden soll. Für die Einheitlichkeit der Inhalte Ihrer Marke müssen alle folgenden Aspekte behandelt werden, AUSSER:

• Richtlinien für die Verwendung von Hashtags.
• Ansprache und Stil der Beiträge.
• Richtlinien für die Einbindung von Links.
• Veröffentlichungszeiten für Beiträge in den verschiedenen Netzwerken.

Das Werkzeug zur Berichterstattung zu Social Media liefert Daten zu allen folgenden Parametern, AUSSER:

• Interaktionen
• Aufrufe
• Reichweite
• Ausgaben für Social-Media-Werbung

Für welche Buyer-Persona ist dieser Beitrag am besten geeignet? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

• „Business Beth“, weil diese Buyer-Persona und ihr Vertrieb von einem Team-Building-Erlebnis profitieren.
• „Abenteuerlustige Amy“, weil ihre Kinder Smartphone-affin sind.
• „Business Beth“, weil sie nach einer besseren Work/Life-Balance sucht.
• „Abenteuerlustige Amy“, weil sie auf der Suche nach neuen Reiseziele ist und den Familienzusammenhalt wertschätzt.

Mit welchem der folgenden Slogans könnte Fifth Season auf Twitter seine Buyer-Persona „Abenteuerlustige Amy“ finden? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

• „Preiswerte Familienurlaube“
• „Reiseziele“
• „Wunderschöne Urlaubsziele“
• „Preiswerte Urlaubsziele“

Ihr Chef Harald bittet Sie, die Klickrate eines CTAs in Ihrer Blog-Seitenleiste zu ermitteln. Dieser CTA befindet sich jedoch auf mehreren Seiten. Wie gehen Sie am besten vor?

• Ich erkläre Harald, dass das Call-to-Action-Tool die gesamte Klickrate des CTAs über alle Verwendungen hinweg ermittelt und deshalb ein gesonderter CTA mit eigenem Code für die Blog-Seitenleiste erstellt werden muss.
• Ich zeige Harald, dass er die Klickrate direkt dem CTA-Dashboard entnehmen kann
• Ich zeige Harald, dass er die Klickrate direkt dem Blog-Dashboard entnehmen kann.
• Ich erkläre Harald, dass die Klickrate für einzelne Seiten nur nach einem Export der CTA-Daten festgestellt werden kann.

Sie haben ein E-Book mit Tipps für Abenteuerreisen erstellt. Welcher Text wäre am BESTEN anstelle der Handlungsaufforderung „Klicken Sie hier“ in diesem Beispiel für Ihren CTA geeignet?

• „10 Tipps für Abenteuerreisen“
• „Laden Sie das kostenlose E-Book mit 10 Tipps für Abenteuerreisen herunter“
• „Starten Sie mit einem E-Book“
• „Klicken Sie hier! Kostenloses E-Book!“

Bei allen folgenden Maßnahmen handelt es sich um Follow-up-Optionen nachdem ein Kontakt ein Formular auf einer Landing-Page ausgefüllt hat, AUSSER:

• Weiterleitung zu einer Dankeschön-Seite.
• Versenden von Formularnachrichten an eine bestimmten E-Mail-Adresse.
• Senden einer Follow-up-E-Mail.
• Hinzufügen des neuen Kontakts zu einer bestimmten Liste.

Um sicherzustellen, dass die Hauptnavigation nicht in Ihrer Landing-Page enthalten ist, ist Folgendes erforderlich:

• Auswahl einer Vorlage, welche die Navigation nicht enthält.
• Entfernen der Navigation aus dem CSS für diese Seite.
• Löschen der Navigation im Seiten-Editor.
• Ausschalten der Navigation für alle Landing-Pages in den Content-Einstellungen.

Welches Formularfeld müssen Sie für die Segmentierung Ihrer beiden Buyer-Personas „Business Beth“ und „Abenteuerlustige Amy“ hinzufügen? Diese Frage bezieht sich auf eine der folgenden Personas:

• Wie würden Sie sich selbst beschreiben?
• Wie groß ist Ihr Unternehmen?
• Wo machen Sie Urlaub?
• Wie lässt sich Ihr beruflicher Aufgabenbereich am besten beschreiben?

Warum sollte in einem Formular für die Antwort auf die Frage nach dem Reisebudget ein Dropdown-Auswahlfeld statt eines mehrzeiligen Textfeldes verwendet werden?

• Es gewährleistet die Struktur der Datenbank und vereinfacht die Listensegmentierung.
• Es stellt sicher, dass Besucher das Formular ausfüllen.
• Es verhindert fehlerhafte Benutzereingaben.
• Es verhindert geistigen Diebstahl und Datenmissbrauch.

Der gesamte Fifth Season-Vertrieb hat sich verpflichtet, auf alle Beratungsanfragen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu antworten. Wie lässt sich dies am besten auf der Dankeschön-Seite beschreiben?

• „Vielen Dank! Wir rufen Sie innerhalb von 1-3 Werktagen an!“
• „Vielen Dank für Ihre Registrierung!“
• „Vielen Dank! Wir werden uns gegen Ende der Woche bei Ihnen melden.“
• „Vielen Dank! Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns.“

Beim Importieren einer Liste von Kontakten importiert Karolin versehentlich einen Kontakt mit einer E-Mail-Adresse, die bereits einem vorhandenen Kontakt zugeordnet ist. Dadurch wird unbeabsichtigt die Telefonnummer des Kontakts überschrieben. Wie kann Karolin die ursprüngliche Telefonnummer des Kontakts wiederherstellen?

• Sie kann diese nur aus Verlaufsdaten wiederherstellen, wenn eine Verknüpfung mit einem CRM besteht.
• Sie klickt im betreffenden Kontakteintrag auf das „i“ neben einer Kontakteigenschaft. Anschließend werden die früheren Werte für dieses Feld angezeigt.
• Leider gar nicht. HubSpot speichert keine früheren Werte für Kontakteigenschaften.
• Sie kann eine vergangene Version des Kontaktprofils aufrufen und den gesamten Eintrag mit der Version eines früheren Zeitpunkts wiederherstellen.

Harald hat die Mitarbeiter gebeten, mit HubSpot zu arbeiten. Thomas hat die Eigenschaften eines bevorzugten Kontakts mit einem Stern gekennzeichnet. Diese werden jetzt auf der Übersichtsseite des Kontakts beim jeweiligen Kontakteintrag dargestellt. Können Sabine und Karolin diese gekennzeichneten Eigenschaften auch sehen, wenn Sie das Kontaktprofil aufrufen?

• Nein – Die mit einem Stern gekennzeichneten Eigenschaften werden nur für Benutzer mit der gleichen Benutzerrolle wie Thomas angezeigt.
• Nein – Die von Thomas ausgewählten Eigenschaften stellen ausschließlich die Standardeinstellung für seinen eigenen Account dar.
• Ja – Änderungen der mit einem Stern gekennzeichneten Eigenschaften betreffen alle HubSpot-Benutzer im Portal.
• Nein – Diese Änderungen gelten nur für Benutzer mit der gleichen Rolle wie Thomas (oder mit weniger Rechten). Die mit einem Stern gekennzeichneten Eigenschaften des Administrators werden nicht verändert.

Welche der folgenden Personengruppen ist ein Beispiel für den Typ von Kontakten, den Sie zu Ihrer Kontaktdatenbank hinzufügen sollten?

• Leads und Kunden
• Strategische Partner
• Mitarbeiter
• Alle zuvor genannten Antworten

Richtig oder falsch? Lifecycle-Listen, Unterdrückungs-Listen und Listen zur Nachverfolgung von Angebotsinteraktionen sind alles typische Beispiele für statische Listen.

• Richtig
• Falsch

Ihr Chef Harald möchte wissen, warum ein Kontakt keine E-Mails mehr erhalten soll. Dafür können alle folgenden Ursachen verantwortlich sein, AUSSER:

• Er wurde von der E-Mail-Kommunikation abgemeldet.
• Er hat die letzten zehn E-Mails hintereinander nicht geöffnet.
• Die letzte ihm von Ihnen zugegangene E-Mail wurde als unzustellbar gekennzeichnet (Hard Bounce).
• Er hat eine Ihrer E-Mails als Spam gekennzeichnet.

Alle folgenden Elemente sind Beispiele für ein kontextbezogenes Konzept zum Versenden von E-Mails, AUSSER:

• Listensegmentierung
• Personalisierungs-Tokens
• Formulierungen, die zum Handeln auffordern
• Smart Content

Welche dieser Kennzahlen ist ein eindeutiger Indikator für die Wirksamkeit einer E-Mail-Betreffzeile?

• Klickrate
• Öffnungsrate
• Zustellungsrate
• Bounce-Rate

Sie möchten dieser E-Mail einen weiteren Link hinzufügen, um die Leser zur Landing-Page des E-Book weiterzuleiten. Wo platzieren Sie diesen Link?

• In der Signatur.
• In einem zusätzlichen PS-Text zur Bewerbung des E-Books.
• Auf dem Bild des E-Books.
• Der Link sollte noch vor der Begrüßung stehen.

Sie haben Ihre Persona-Recherche abgeschlossen und einen ersten Entwurf für eine neue Persona erstellt. Sie zeigen den Entwurf einer Kollegin, die Sie daraufhin fragt: „Warum interessiert es uns, dass die Persona sich auf Rezensionsseiten wie Yelp informiert, wenn sie ins Restaurant geht? Ist Yelp jetzt ein Bestandteil von unserer Inbound-Marketing-Strategie?“ Welche der folgenden Antworten ist die BESTE Begründung, um dieses Detail in die Beschreibung der Persona aufzunehmen?

• „Die Tatsache, dass Sie sich auf Yelp verlässt, spielt weniger eine Rolle, als die Botschaft dahinter: Dass sie sich bei einer Entscheidung oder bei einem Kauf wohler fühlt, wenn sie dafür auf Bewertungen anderer Kunden zurückgreifen kann. Wir sollten für unsere Strategie also auch Empfehlungen in Erwägung ziehen.“
• „Stimmt. Da Yelp nicht Teil unserer Strategie ist, können wir auf diesen Aspekt verzichten.”
• „Wir müssen sicherstellen, dass wir für den Fall, dass wir einmal ein Yelp-Profil haben werden, gute Bewertungen erhalten. Wir sollten Kunden dorthin weiterleiten, nachdem Sie bei uns Produkte erworben haben.”
• „Die Tatsache, dass sie Bewertungen liest, macht sie zu einer wählerischen Person. Das heißt, sie ist eventuell nicht der ideale Kunde für uns. In diesem Fall sollten wir eine andere Zielperson ins Auge fassen.”

Dieser CTA hat nicht die gewünschte Wirkung. Was müssen Sie als Erstes für den CTA überprüfen?

• Das Angebot und seine Relevanz für die Seiteninhalte.
• Die Platzierung des CTAs auf der Seite.
• Ob das Design Aufmerksamkeit weckt.
• Ob der CTA über ein Handlungsverb verfügt.

Was ist der Hauptzweck einer Landing-Page?

• Erfassung der Informationen von Besuchern in einem Formular.
• Platzierung eines Angebots, das ein Unternehmen bewirbt.
• Werbung für ein Angebot auf einer Webseite, in einem Blog-Beitrag oder einer E-Mail.
• Leads zu pflegen, um diese in Kunden zu konvertieren.

Richtig oder falsch? Sie arbeiten am Fifth Season-Stand bei einer Outdoor-Erlebnis- und Reisemesse. Ihr Kollege Jonas richtet einen Laptop zur Erfassung neuer Leads ein. Jonas muss das Cookie-Tracking auf dem Formular ausschalten, damit dies ordnungsgemäß funktioniert.

• Richtig
• Falsch

Richtig oder falsch? Sie sollten jeweils nur ein Formular für die einzelnen Phasen der Buyer’s-Journey erstellen.

• Richtig
• Falsch

Ihr Kollege Thomas hat eine Landing-Page für das neueste Inhaltsangebot Ihres Unternehmens erstellt, „Ein Führer zu den 30 besten öffentlichen Parks der Welt“. Thomas fragt, ob er, um Zeit zu sparen, eine Inline-Dankesnachricht anstelle einer Dankeschön-Seite verwenden kann. Was antworten Sie Thomas?

• „Das ist keine gute Idee. Wir können dann nicht weiter mit neuen Leads kommunizieren, um sie in die nächste Stufe der Buyer’s-Journey zu überführen.“
• „Das ist eine gute Idee. Eine Inline-Dankesnachricht ist zwar nicht bei Angeboten für die Entscheidungsphase sinnvoll, aber genauso effektiv wie eine Dankeschön-Seite bei Angeboten für die Bewusstseinsphase.“
• „Das ist keine gute Idee. Da es sich um ein Angebot zum Herunterladen handelt, lässt sich der Leitfaden nur über eine Dankeschön-Seite zur Verfügung stellen.“
• „Das ist eine gute Idee. Eine Inline-Dankesnachricht ist genauso effektiv wie eine Dankeschön-Seite.“

Karolin möchte eine Liste mit allen Kontakten in ihrem Unternehmensportal anlegen. Wie muss sie dazu in HubSpot vorgehen?

• Sie wählt „Alle Kontakte exportieren“ auf dem Listen-Dashboard
• Sie verwendet die Eigenschaft „Vorname“ und wählt „ist bekannt“ aus
• Sie verwendet die Eigenschaft „E-Mail“ und wählt „ist bekannt“ aus
• Sie wählt „Alle Kontakte exportieren“ auf dem Kontakte-Dashboard

Richtig oder falsch? Ihr Unternehmen darf auf keinen Fall Inhalte auf Social-Media-Plattformen teilen, die es nicht selbst erstellt hat.

• Richtig – Das Teilen von Inhalten aus anderen Quellen verstößt gegen Copyright-Gesetze.
• Richtig – Das Teilen von Inhalten aus anderen Quellen ist eine Form geistigen Diebstahls.
• Falsch – Man sollte Inhalte teilen, die für die eigenen Buyer-Personas von Interesse sind, auch wenn man sie nicht selbst erstellt hat.
• Falsch – Man sollte nur Inhalte aus anderen Quellen teilen.

Welches der folgenden Ziele ist ein Beispiel für ein SMART-Ziel für Social Media?

• Erhöhung der Besuche von Facebook um 10 % von 1.000 auf 1.100 bis zum 31. Mai nächsten Jahres.
• Änderung der Besuche von Twitter um 10 % im nächsten Quartal.
• Erhöhung der Kontakte von Social-Media-Netzwerken von 150 auf 400 im nächsten Monat.
• Akquise neuer Kunden über LinkedIn.

Ergänzen Sie diesen Satz: Ein Smart-Feld __________.

• ist ein Formularfeld, das ausgeblendet wird, wenn für den Benutzer bereits ein Eintrag vorhanden ist.
• wird nur angezeigt, wenn es sich bei der Person, die das Formular ausfüllen soll, um einen Kunden handelt.
• wird im Hintergrund platziert und ist für die Person, die das Formular ausfüllen soll, nicht sichtbar.
• muss von einem Besucher immer ausgefüllt werden, bevor er das Formular einsendet.

Ergänzen Sie diesen Satz: Das Feld „Lifecycle Stage“ (Lifecycle-Phase) gibt hauptsächlich eine Antwort auf folgende Frage: ____________ .

• Wo befinden sich meine Kontakte in meinem Verkaufsprozess?
• Wie lange ist ein Kontakt bereits in meiner Datenbank enthalten?
• Wie lange hat ein Kunde mein Produkt benutzt oder meine Dienstleistung in Anspruch genommen?
• Wie lange dauert es durchschnittlich, bis mein Unternehmen einen Kunden gewinnt?

Lässt sich einer Smart List ein einzelner Kontakt hinzufügen?

• Nein – Wenn der Kontakt den Listenregeln entspricht, ist dieser bereits in der Liste enthalten.
• Ja – Dafür muss man den betreffenden Kontakteintrag aufrufen und den Kontakt dort der gewünschten Liste hinzufügen.
• Ja – Man kann den gewünschten Kontakt in die Liste importieren.
• Ja – Dieser ändert jedoch die Logik der Liste, sodass andere Kontakte aus der Liste entfernt werden.

Ein Kontakt hat Sie per E-Mail gebeten, von der E-Mail-Kommunikation abgemeldet zu werden. Wo können Sie in HubSpot einen einzelnen Kontakt abmelden?

• Im E-Mail-Werkzeug.
• In den Kontakt-Einstellungen.
• Im Datenbankeintrag des betreffenden Kontakts.
• Eine Person kann von HubSpot nicht manuell abgemeldet werden. Der Kontakt muss sich selbst durch Klicken auf „Abmelden“ in seiner letzten E-Mail abmelden.
  

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