Antworten HubSpot-Zertifizierung zur Berichterstattung - German

Antworten HubSpot-Zertifizierung zur Berichterstattung

Language: German

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Questions:

Was sind UTM-Parameter?

• UTM-Parameter sind kurze Datenbanken, die Daten aufteilen, um die Speicherung, Verwaltung und Berichterstattung zu optimieren.
• UTM-Parameter sind Tags, die am Ende der URLs für Marketing- oder Werbekampagnen angehängt werden können.
• UTM-Parameter verfolgen die Ergebnisse von etwas, das bereits geschehen ist.
• UTM-Parameter sind Schaltflächen, mit denen du deine Zielgruppe auf deiner Website dazu aufforderst, eine gewünschte Handlung durchzuführen.

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welche der folgenden UTM-Parameter werden üblicherweise nur für Anzeigenkampagnen verwendet?

• Medium
• Begriff
• Inhalt
• Quelle

Du möchtest herausfinden, in welcher Lifecycle-Phase sich deine 50 besten Kontakte befinden. Welche Kennzahl nutzt du auf der y-Achse, wenn du dein Balkendiagramm in HubSpot erstellst?

• Anzahl der Kontakte
• Anzahl der Unternehmen
• Lifecycle-Phase
• Ursprüngliche Quelle

Welcher Service Hub-Analytics-Bericht hilft dir zu verstehen, wie erfolgreich deine Kanäle ihre SLAs erreichen?

• Support-Volumen
• Ticket-Zeit in der Pipeline
• Wartedauer im Chat
• Ticket-Zeit in der Pipeline

Welche der folgenden Datenquellen sollte als primär gekennzeichnet werden, um die folgende Frage zu beantworten: „Wie viele Chats haben meine Mitarbeitenden in letzter Zeit geschlossen?“

• Kontakte
• Deals
• Unternehmen
• Konversationen

Du erstellst einen Bericht, der dich darüber informiert, von welchen Website-Seiten deine letzten Livechats kommen. Welcher Visualisierungstyp wäre auf Basis der Dimensionen und Kennzahlen, die du brauchst, um diese Frage zu beantworten, am besten für diesen Bericht geeignet?

• Tabelle
• Balkendiagramm
• Kreisdiagramm
• Kombinationstabelle

Du möchtest einen Bericht zur Attribution der Kontakterstellung erstellen, der zeigt, wie deine Marketing-Elemente im Laufe der Zeit Leads generieren. Welche Datendimensionen solltest du im Bericht einbeziehen?

• Interaktionsdatum; Elementtitel
• Interaktionsdatum; Elementtyp
• Interaktionsquelle; Elementtyp
• Interaktionsquelle; Elementtitel

Von wo aus hat ein Kontakt erstmals auf deine Website zugegriffen, wenn seine ursprüngliche Quelle in HubSpot „Referrals“ ist?

• Einen Link auf einer anderen Website
• Deine Pay-per-Click-Anzeigen
• Direkte Eingabe deiner URL in den Browser
• Eine Suchmaschine wie Google oder Bing

Vervollständige den Satz: Ein Time Decay-Attribution-Modell ____.

• rechnet den Interaktionen, die zeitlich näher an der Konversion lagen, einen größeren Anteil zu
• rechnet jedem Berührungspunkt den gleichen Prozentsatz zu
• rechnet 50 % dem ersten Berührungspunkt und 50 % dem letzten Berührungspunkt zu
• rechnet 100 % dem ersten Berührungspunkt zu

Welches Attribution-Modell solltest du verwenden, wenn du herausfinden möchtest, welche Marketingmaßnahmen Kundschaft für deine Marke anziehen?

• Linear
• Erster Berührungspunkt (First Touch)
• Letzte Interaktion
• Simple Decay

Wie sieht die Gewichtung im linearen Attribution-Modell aus?

• Allen Interaktionen, die vor der Konversion durchgeführt wurden, wird der gleiche Anteil zugeschrieben.

• Der ersten Interaktion, der Interaktion, die den Kontakt erstellt hat, der Interaktion, die den Deal erstellt hat, sowie der Interaktion, die den Deal abgeschlossen hat, wird jeweils ein Anteil von 22,5 % zugeschrieben. Die restlichen 10 % werden gleichmäßig auf die verbleibenden Interaktionen verteilt.
• Den Interaktionen, die zeitlich näher an der Konversion lagen, wird ein größerer Anteil zugeschrieben.
• Der letzten Interaktion, die zu einer Konversion wie einem gewonnenen Abschluss geführt hat, wird ein Anteil von 100 % zugeschrieben.

Wann wird eine Sitzung oder ein Kontakt unter „Andere Kampagnen“ eingeordnet?

• Wenn Besuchende oder Kontakte über einen bezahlten Social-Media-Beitrag auf deine Website kommen, der mit einer deiner HubSpot-Kampagnen verknüpft ist

• Wenn Besuchende oder Kontakte über ein beliebiges Asset auf deine Website kommen, das mit einer deiner HubSpot-Kampagnen verknüpft ist

• Wenn ein Kontakt in HubSpot importiert wird
• Wenn Besuchende oder Kontakte von einer Tracking-URL kommen, die du in HubSpot erstellt hast

Welches Attribution-Modell solltest du in einem Bericht verwenden, wenn du die Berührungspunkte hervorheben möchtest, die ursprünglich die Aufmerksamkeit von Leads gewonnen haben, sowie diejenigen, die unmittelbar zu Konversionen geführt haben?

• J-förmige Attribution
  • Time Decay-Attribution

• U-förmige Attribution

• Last-Touch-Attribution

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welcher Typ von Kennzahlen hilft dir, die Integrität deiner Anziehungsphase einzuschätzen?

• Kundenzufriedenheits-Score

• Konversionsrate
• Kosten pro Lead
• Website-Traffic

Welchen Datentyp nutzen Customer Journey Analytics?

• Proprietäre Eventdaten

• Daten von Partnerfirmen
• Daten von Drittanbietern
• Daten von Vierten

Du erstellst einen Bericht, der den durchschnittlichen Deal-Umfang in jedem Monat aufzeigt. Welcher Visualisierungstyp wäre auf Basis der Dimensionen und Kennzahlen, die du brauchst, um diese Frage zu beantworten, am besten für diesen Bericht geeignet?

• Tabelle
  • Balkendiagramm
  • Kreisdiagramm

• Liniendiagramm

Wie organisieren Objekte deine HubSpot-Daten?

• Objekte organisieren HubSpot-Daten in einer Reihe von Google-Tabellen, auf die man per API zugreifen kann.
  • Objekte organisieren HubSpot-Daten in einer Reihe von Datenbanken, auf die nur Entwickler und Entwicklerinnen zugreifen können (per SQL).

• Objekte organisieren HubSpot-Daten in einer Reihe von Datentabellen, die einander zugeordnet werden können.

• Objekte organisieren HubSpot-Daten in einer Reihe von druckbaren PDFs, mit denen sich manuell verfolgen lässt, wo Daten gespeichert werden.

Was ist eine Verknüpfung?

• Ein Algorithmus, der eine Verbindung zwischen Computern herstellt, sodass diese nahtlos Daten teilen und synchronisieren können
  • Eine Methode zur Verknüpfung zweier separater Plattformen über APIs für die nahtlose Datenübertragung
  • Eine KI-Datenstrategie, mit der Tools wie ChatGPT das Internet nach Drittanbieterdaten durchkämmen und sie im benutzerdefinierten Berichtdesigner von HubSpot zusammenstellen können

• Ein Vorgang, der Zeilen aus zwei oder mehr Tabellen anhand einer zugeordneten Spalte kombiniert

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Wer kann dein Dashboard anzeigen oder bearbeiten, wenn du deine Dashboard-Berechtigungen auf „Privat für den zuständigen Mitarbeiter“ gestellt hast?

• Alle Teammitglieder mit Zugriff auf deinen HubSpot-Account

• Die Super-Admins deines HubSpot-Accounts

• Du

• Jede Person, die über den Link zu dem Dashboard verfügt

Woran liegt es, wenn in den Standort- oder Regionsdaten in deinem Länderbericht „Unbekannt“ angezeigt wird?

• Die Suchmaschine verschlüsselt die Nutzerdaten. Das ist bei Google ganz normal.

• Die ISO-Daten des Landes oder der Region sind nicht verfügbar.
• Ein Kontakt hat ein HubSpot-Formular auf einer Seite ohne den HubSpot-Tracking-Code eingereicht.
• Du hast deinen Quellenbericht noch nicht mit deinem HubSpot Account Manager eingerichtet.

Was ist ein Sankey-Diagramm?

• Eine Visualisierung, die den Fluss von Daten oder Ressourcen zwischen verschiedenen Einheiten darstellt. Sie nutzt Pfeile verschiedener Breiten, um die Menge oder den Anteil des Flusses zwischen Knoten darzustellen.

• Eine Visualisierung, die in Sektoren oder „Scheiben“ aufgeteilt ist, um kategorische Daten darzustellen. Jede Scheibe entspricht einer bestimmten Kategorie oder Gruppe und die Größe jeder Scheibe entspricht dem Anteil oder Prozentsatz der Kategorie am Ganzen.
• Eine Visualisierung, die Liniensegmente nutzt, um Trends und Änderungen im zeitlichen Verlauf anzuzeigen. Es handelt sich um ein leistungsstarkes Visualisierungstool, um die Beziehungen zwischen Variablen zu analysieren und zu verstehen.
• Eine Visualisierung, die Größenordnungen und Änderungen von Werten im zeitlichen Verlauf anzeigt. Sie ähnelt einem Liniendiagramm, aber ergänzt es um einen Bereich unter der Linie, der den Raum zwischen der Linie und der x-Achse füllt.

Welche Vorteile bietet die Nutzung von Beispielberichten im benutzerdefinierten Berichtdesigner von HubSpot?

• Beispielberichte können zwar nicht angepasst werden, aber sie bieten eine kontrollierte, isolierte Umgebung, in der du verschiedene Datendimensionen und Kennzahlen testen und mit ihnen experimentieren kannst.

• Sobald du einen Beispielbericht zum Erstellen gewählt hast, konfiguriert HubSpot im Voraus deine Dimensionen und Kennzahlen im Berichtdesigner und du kannst sie später anpassen.

• Nach der Erstellung werden Beispielberichte automatisch an deinen HubSpot-Admin per E-Mail gesendet, sodass du dich nicht mühsam um das Nachfassen kümmern musst.
• Beispielberichte nutzen künstliche Intelligenz, um nicht nur Dimensionen und Kennzahlen im Voraus auszuwählen, sondern auf Basis der Informationen in deinem Account auch hoch relevante benutzerdefinierte Filter zu erstellen.

Wie verknüpft HubSpot deine Daten im benutzerdefinierten Berichtdesigner?

• Rechte Verknüpfungen
  • Linke Verknüpfungen
  • Selbstverknüpfungen

• Innere Verknüpfungen

Richtig oder falsch? In den meisten Fällen sollten Datendimensionen auf der y-Achse platziert werden.

• Richtig

• Falsch

Eine Person hat mit einem Formular auf deiner Website interagiert. Wie wird diese Aktivität in HubSpot bezeichnet?

• Objekt

• Event

• Eintrag
• Abschluss

Welche Datendimensionen benötigst du, um in einem Bericht zur Umsatz-Attribution die folgende Frage zu beantworten? „Welche Kanäle haben den meisten Umsatz beeinflusst?“

• Interaktionsposition
  • Interaktionstyp

• Interaktionsquelle

• Interaktionsdatum

Welche Datendimensionen benötigst du, um in einem Bericht zur Attribution der Deal-Erstellung die folgende Frage zu beantworten? „Welche Art von Interaktionen hat stattgefunden, bevor der Deal erstellt wurde?“

• Interaktionsposition

• Interaktionstyp

• Interaktionsquelle
• Interaktionsdatum

Richtig oder falsch? Du kannst wiederkehrende Dashboard-E-Mails erstellen, um regelmäßig Berichte an dein Team zu senden.

• Richtig

• Falsch

Vervollständige den Satz: Im Bericht "Top-Beiträge" siehst du eine Liste deiner ____ Beiträge mit der besten Performance.

• 3
• 10
• 5
• 15

Was ist eine Reporting-Überlegung?

• Eine Erklärung dazu, welche Erkenntnisse dein Bericht anzeigen wird und welche Daten du benötigst, um ihn zu erstellen
• Eine Eigenschaft oder ein Attribut, die bzw. das zusätzliche Kontext- oder Kategorieinformationen zu den analysierten Daten liefert
• Eine Erläuterung oder Prognose, die als Startpunkt für weitere Analysen und Experimente dient
• Eine beschreibende Information, die Kontext und zusätzliche Details zu einem bestimmten Datenpunkt liefert

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welche der folgenden UTM-Parameter solltest du immer zu deinen Tracking-URLs hinzufügen?

• Medium
• Begriff
• Quelle
• Inhalt

Welche der folgenden Attribution-Modelle sind am besten für lange Vertriebszyklen geeignet?

• First-Touch-Attribution
• Last-Touch-Attribution
• Lineare Attribution
• Time Decay-Attribution

Richtig oder falsch? Du solltest Dashboards mit einer visuellen Hierarchie gestalten.

• Richtig
• Falsch

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welche Rolle kann Attribution in der Berichterstattungsstrategie spielen?

• Marketing-Attribution kann dir dabei helfen, die Inhalte mit der besten und schlechtesten Performance zu identifizieren.
• Marketing-Attribution kann dir bei der Durchführung von Marktforschung helfen, um vorherzusagen, wie du deinen Content optimieren kannst.
• Marketing-Attribution kann dir dabei helfen, verschiedene Aufgaben und To-Do-Listen an Teammitglieder zu verteilen – so sorgst du dafür, dass das gesamte Team gemeinsam an Lösungen arbeitet.
• Marketing-Attribution kann dir dabei helfen, festzustellen, welche Kanäle und Kampagnen effektiv Leads sowie Kundinnen und Kunden für dein Unternehmen generieren.

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welche Fragen lassen sich mit Marketing-Attribution beantworten?

• Wie viel hat das Marketingteam in diesem Jahr zum generierten Umsatz beigetragen?

• Womit haben wir letzten Monat die meisten Leads generiert?

• Welcher Kundentyp ist am ehesten geneigt, zurückzukehren und erneut etwas bei uns zu kaufen?

• Warum haben unsere Suchmaschinenkampagnen letzten Monat eine bessere Performance gezeigt als unsere Social-Media-Kampagnen?

Was ist der Unterschied zwischen Single-Source- und Multi-Touch-Attribution-Modellen?

• Es gibt keinen Unterschied zwischen Single-Source- und Multi-Touch-Attribution-Modellen.
  • Single-Source-Attribution-Modelle schreiben jedem beteiligten Kanal einen Anteil an der endgültigen Conversion zu, während Multi-Touch-Attribution-Modelle nur dem Kanal einen Anteil zuschreiben, der am meisten zur endgültigen Konversion beigetragen hat.

• Single-Source-Attribution-Modelle schreiben einem Kontaktpunkt auf der Buyer‘s Journey einen Anteil an der endgültigen Conversion zu, während Multi-Touch-Attribution-Modelle jedem beteiligten Kanal einen Anteil zuschreiben.

• Single-Source-Attribution-Berichte wurden zuerst erfunden. Mit der Weiterentwicklung der Technologie setzte sich die Multi-Touch-Attribution als neue Methode der Berichterstattung durch.

Was ist der Unterschied zwischen Service-Analytics und dem Berichtdesigner?

• Service-Analytics bietet sofort einsatzbereite Berichte; im Berichtdesigner musst du den Bericht selbst oder mithilfe von Beispielberichten erstellen.

• Der Berichtdesigner bietet sofort einsatzbereite Berichte; in Service-Analytics musst du jeden Bericht von Grund auf erstellen.
• Service-Analytics bietet detaillierte Berichte; der Berichtdesigner bietet allgemeinere Berichte.
• Service-Analytics ist im Allgemeinen für Führungskräfte; der Berichtdesigner ist für Servicemitarbeitende gedacht.

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Wann wird eine Nutzerin oder ein Nutzer in HubSpot als „direkter Traffic“ eingestuft?

• Beim Abschicken des Formulars hat die Person keine Cookies von der Website zugelassen oder das Banner komplett ignoriert.

• Die Besucherin oder der Besucher kam von TikTok oder Instagram und Traffic von diesen Websites kann HubSpot derzeit noch nicht analysieren.

• Ein Kontakt hat ein HubSpot-Formular auf einer Seite ohne den HubSpot-Tracking-Code eingereicht.

• ​Die Person hat auf der Website kein Formular ausgefüllt.

Warum könntest du im Quellenbericht von HubSpot beim Traffic aus organischen Suchen auf den Hinweis „unbekannt“ oder „unbekannte SSL“ stoßen?

• Die Suchmaschine verschlüsselt die Nutzerdaten. Das ist bei Google ganz normal.

• Die UTM-Parameter können von HubSpot Analytics nicht analysiert werden.
• Ein Kontakt hat ein HubSpot-Formular auf einer Seite ohne den HubSpot-Tracking-Code eingereicht.
• Du hast deinen Quellenbericht noch nicht mit deinem HubSpot Account Manager eingerichtet.

Richtig oder falsch? Events sind veränderlich.

• Richtig

• Falsch

Was ist eine Datendimension?

• Ein Berichtstyp, mit dem man überblickt, auf welchen Pfaden Kunden zur Konversion gelangen
  • Die Reihe von Regeln, die festlegen, wie Umsätze und Konversionen verschiedenen Berührungspunkten in Konversionspfaden angerechnet werden
  • Die grafische Darstellung von Konversionen im HubSpot-Account

• Die Attribute oder Eigenschaften deiner Marketingaktivitäten oder -events

Welche der folgenden Optionen ist KEINE Quelle, die im Quellenbericht zu finden ist?

• Bezahlte Suche
  • Organische Social Media

• Messaging-App

• Andere Kampagnen

Wann wird eine Sitzung oder ein Kontakt unter „Bezahlte Suche“ eingeordnet?

• Wenn der Besucher oder die Besucherin aus deinen bezahlten Suchanzeigenkampagnen stammt, etwa von Google Ads

• Wenn der Besucher oder die Besucherin von Social-Media-Websites oder -Apps kommt (wie TikTok, LinkedIn oder Instagram)
• Wenn der Besucher oder die Besucherin von einem Agenturpartner kommt, den du in der Vergangenheit angefragt oder beauftragt hast
• Wenn der Besucher oder die Besucherin über ein kostenpflichtiges Abonnement für einen Blog (wie Medium) oder eine Nachrichtenwebsite verfügt und über einen Artikellink auf deine Website geleitet wird

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welche Erkenntnisse kannst du aus dem Länderbericht gewinnen?

• Der Prozentsatz des Traffics, der von Aufrufen deiner Seite aus bestimmten Ländern stammt

• Der Prozentsatz des Traffics, der von Aufrufen deiner Seite aus bestimmten Regionen in bestimmten Ländern stammt

• Der Prozentsatz des Traffics, der von Aufrufen deiner Seite aus bestimmten Städten in bestimmten Regionen und Ländern stammt

• Der Prozentsatz des Traffics, der von Aufrufen deiner Seite aus einzelnen Straßen in bestimmten Städten in bestimmten Regionen und Ländern stammt

Der Themencluster-Bericht ist am aussagekräftigsten, wenn er mit den Informationen aus einem bestimmten HubSpot-Tool kontextualisiert wird. Um welches Tool geht es?

• SEO-Analytics

• Google Ads (wenn du deinen Ads-Account verknüpft hast)
• Sales-Analytics
• Datensätze

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welcher Typ von Kennzahlen hilft dir, die Integrität deiner Interaktionsphase einzuschätzen?

• Geschwindigkeit der Vertriebspipeline

• Referral-Rate

• Durchschnittlicher Deal-Umfang

• Länge des Vertriebszyklus

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welcher Typ von Kennzahlen hilft dir, die Integrität deiner Begeisterungsphase einzuschätzen?

• Rate der wiederholten Käufe

• Referral-Rate

• Gewinnrate
• Organische Suchrankings

Im Analysieren-Tab von welchem HubSpot-Tool findest du Informationen zu deinem Gated Content?

• Werbeanzeigen
  • E-Mail

• Formulare

• Social Media

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welche Kennzahlen helfen dir, den Erfolg deiner E-Mail-Marketingmaßnahmen einzuschätzen?

• Öffnungsrate

• Stimmungsanalysen
  • CPC

• Bounces

Welcher Service Hub-Analytics-Bericht hilft dir, saisonale Trends in deinem Ticketvolumen zu verstehen?

• Support-Volumen

• Ticket-Zeit in der Pipeline
• Wartedauer im Chat
• Ticket-Zeit in der Pipeline

Was misst der LTV (lifetime value)?

• Der LTV ist der prognostizierte Umsatz, den ein Kunde oder eine Kundin während seiner/ihrer gesamten Beziehung mit einem Unternehmen generieren wird.

• Der LTV gibt einen schnellen Überblick über den Wert eines Kunden im Vergleich zu den Kosten für seine Akquise.
• Der LTV ist eine Marketingkennzahl, die den Prozentsatz der Website-Besuchenden oder -Nutzenden misst, die eine gewünschte Aktion abschließen, etwa einen Kauf tätigen.
• Der LTV ist eine Kennzahl, die bezeichnet, welchen Betrag Werbetreibende für jeden Klick auf ihre Werbung zahlen.

Vervollständige den Satz: Ein Attribution-Modell ist _____.

• die Nutzung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um Anzeigen in Echtzeit zu kaufen, statt zwischenmenschliche Verhandlungen und im Voraus festgelegte Preise zu nutzen
  • eine Online-Werbemethode, bei der Marketingteams Anzeigen auf Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) platzieren
  • ein Code, der auf dem Computer von Website-Besuchenden generiert und gespeichert wird, wenn sie die Website aufrufen

• die Regel oder Reihe von Regeln, die festlegen, wie Verkäufe und Konversionen verschiedenen Berührungspunkten in Konversionspfaden zugerechnet werden

Wie oft solltest du dir deine Attribution-Berichte ansehen?

• Einmal pro Woche

• Einmal pro Monat

• Einmal pro Quartal
• Nie

Du möchtest herausfinden, in welcher Lifecycle-Phase sich deine 50 besten Unternehmenskontakte befinden. Wie viele Datenquellen musst du im benutzerdefinierten Berichtdesigner einbeziehen?

• Eine

• Zwei

• Drei

• Vier

Wie oft solltest du dir deine Browserberichte ansehen?

• Einmal pro Tag

• Einmal pro Woche
• Einmal pro Quartal
• Nie

Welche Erkenntnisse kannst du aus dem Gerätetypen-Bericht gewinnen?

• Der Prozentsatz deines Website-Traffics, der von Zugriffen über Desktop-Computer, Smartphones oder Tablets stammt

• Die genauen Nutzenden, die deine Website bevorzugt per Desktop-Computer, Smartphone oder Tablet aufrufen
• Wie viele Besuchenden auf deiner Website eine Kombination verschiedener Geräte nutzen
• Die Aufschlüsselung von Browsertypen nach Gerätetyp, um Nutzerpräferenzen im Kontext zu betrachten

Was sind Metadaten?

• Metadaten sind ein Marketingbegriff für den Prozess, den Code und die Struktur einer Website zu optimieren, um ihr Suchmaschinenranking zu verbessern.
  • Metadaten sind eine Art von Cloudspeicher, um all deine wichtigen Dateien und Dokumente sicher zu speichern. Er garantiert, dass die Daten immer zugänglich und vor Verlusten und Schäden geschützt sind.
  • Metadaten sind eine Funktion in HubSpot, die dir hilft, die Zahl der Likes und Kommentare auf deinen Social-Media-Beiträgen zu verfolgen. Sie liefern dir wertvolle Einblicke in die Performance deiner Inhalte und helfen beim Optimieren deiner Social-Media-Strategie.

• Metadaten sind Informationen über Daten. Sie liefern beschreibende Details über bestimmte Daten und helfen dabei, sie effektiv zu organisieren, zu identifizieren und zu verwalten.

Welche der folgenden Methoden ist aktuell KEINE Möglichkeit, dein HubSpot-Dashboard zu teilen?

• Teilen per E-Mail
  • Teilen über einen Slack-Channel (falls du die Integration hast)

• Teilen über ChatSpot

• Teilen über einen Link

Wann solltest du Schritte in deinen Customer Journey-Berichten als optional kennzeichnen?

• Sobald du deinen Customer Journey-Bericht erstellst
  • Nur nach der Implementierung einer Strategie zur Konversionsratenoptimierung in deinem Unternehmen

• Wenn du verschiedene Einstiegspunkte zwischen Prozessen und die Ausgangsmöglichkeiten einer Customer Journey analysieren möchtest

• Du solltest niemals Schritte in deinen Customer Journey-Berichten als optional kennzeichnen

Was ist der Vorteil davon, deine Y-Achsen-Skala auf logarithmisch zu ändern?

• Du kannst Daten mit großen Ausreißern vergleichen, da der Raum zwischen den Datenpunkten reduziert wird.

• Du kannst den Graphen einfach interpretieren, da die Werte auf der y-Achse im gleichen Abstand angezeigt und einheitlich inkrementiert werden.
• Du kannst bestimmte Trends oder Muster in den Daten visuell übertrieben oder untertrieben darstellen.
• Du kannst die Interaktionen mit deiner Reporting-Strategie erhöhen, da viele Personen mehr an lineare Skalen gewöhnt sind.

Was passiert, wenn du im benutzerdefinierten Berichtdesigner einen ALLE-Filter auf die Felder in deinen Filteroptionen anwendest?

• Daten werden nur dann in deinem Bericht angezeigt, wenn sie allen im Filterbereich festgelegten Bedingungen entsprechen.

• Daten werden in deinem Bericht angezeigt, wenn sie mindestens einer im Filterbereich festgelegten Bedingung entsprechen.
• Daten werden nur dann in deinem Bericht angezeigt, wenn du Super-Admin in deinem HubSpot-Account bist.
• Daten, die den in deinem Filterbereich festgelegten Bedingungen entsprechen, werden aus dem Bericht ausgeschlossen.

Fülle die Lücken aus: Du möchtest einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, um herauszufinden, mit welchen Kanälen du die meisten Marketing-Qualified-Leads generierst. Wenn du ein Balkendiagramm erstellst, sollte ____ auf deiner x-Achse und ___ auf deiner y-Achse sein.

• Anzahl der Kontakte; Ursprüngliche Quelle

• Ursprüngliche Quelle; Anzahl der Kontakte

• Erstellungsdatum; Lifecycle-Phase
• Erstellungsdatum; Anzahl der Kontakte

Du möchtest eine neue Kontakteigenschaft einrichten, über die deine bestehenden Kundinnen und Kunden ihren Lieblings-Geburtstagskuchen angeben können. Welche der folgenden Optionen ist KEIN empfohlener Feldtyp, um diese kategorischen Daten zu speichern?

• Einfaches Kontrollkästchen

• Dropdown-Auswahl
  • Mehrere Kontrollkästchen

• Einzeiliger Text

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Wie kannst du vorgehen, wenn deine eingebetteten Inhalte nicht auf deinem HubSpot-Dashboard angezeigt werden?

• Stelle sicher, dass die URL mit http://, https:// oder // beginnt.

• Stelle sicher, dass der Inhalt textbasiert ist, da Dashboards keine anderen Formate wie Videos oder Bilder unterstützen.

• Stelle sicher, dass der von dir genutzte Link teilbar ist und die richtigen Berechtigungen erteilt wurden.

• Stelle sicher, dass sich der Inhalt im Google Workspace befindet (z. B. Google Slides, Google Docs usw.).

Was misst die Kennzahl „Interaktionen“ auf deinem Ads-Dashboard?

• Die Häufigkeit, mit der deine Anzeige während des gewählten Zeitraums angezeigt wurde

• Die Zahl der Kommentare, Likes, Reaktionen und Shares, die dein Beitrag erhalten hat (abhängig vom Anzeigennetzwerk)

• Den Prozentsatz der Personen, der deine Anzeige sowohl gesehen als auch angeklickt hat
• Den Geldbetrag, den du für die Anzeige ausgegeben hast

Mit welcher der folgenden Strategien hängen Customer Journey-Berichte eng zusammen?

• Suchmaschinenoptimierung
  • Contentmarketing

• Optimierung der Konversionsrate

• Conversational Marketing

Welche der folgenden Optionen ist KEIN HubSpot-Standardobjekt?

• Kontakte
  • Tickets
  • Deals

• Abonnements

Vervollständige den Satz: Eine Beziehung zwischen einem oder mehreren Objekten bezeichnet man als ____.

• doppeltes Objekt

• Zuordnung

• Organisation
• CRM

Mit welchem Tool kannst du deine Objekte und ihre Beziehungen in HubSpot visualisieren?

• Benutzerdefinierter Berichtdesigner
  • Datensätze
  • Traffic-Analytics

• Datenmodell

Was ist eine Eigenschaft?

• Eine Eigenschaft ist eine Beziehung zwischen zwei Objekten.

• Eine Eigenschaft ist ein Feld, in dem Informationen zu HubSpot-Datensätzen gespeichert sind.

• Eine Eigenschaft ist eine Datentabelle, in der wichtige Unternehmensinformationen gespeichert werden.
• Eine Eigenschaft ist ein einzelner Eintrag, der für eine Person oder ein Unternehmen in der CRM-Plattform von HubSpot steht.

Welchen Nachteil bringt es, deine Informationen in einem einfachen Feldtyp zu speichern?

• In Berichten oder Filtern kann es sein, dass Einträge an mehr als einem Ort angezeigt werden.

• In Berichten oder Filtern kann man nur nach genauen Treffern suchen.

• Das ist eine Fangfrage! Du kannst einfache Feldtyp-Eigenschaften nicht in Berichten oder als Filter nutzen.
• In Berichten oder Filtern kannst du sie nur mit Kreisdiagrammen visualisieren.

Welche der folgenden Datenquellen sollte als primär gekennzeichnet werden, um die folgende Frage zu beantworten: „Wie viele Kontaktaufrufe erhalte ich auf meinen HubSpot-Landingpages?”

• Kontakte
  • Website-Aktivitäten

• Landingpages

• Website-Seiten

Wähle alle zutreffenden Antworten aus. Welche Typen von Inhalten kannst du in deinem HubSpot-Dashboard einbetten?

• Tabellen

• Folien

• Videos
• Bilder

Richtig oder falsch? Sobald ein Bericht zu einem HubSpot-Dashboard hinzugefügt wurde, kann er nicht mehr bearbeitet werden.

• Richtig

• Falsch

Was ist die Kundenabwanderungsrate?

• Die Häufigkeit, mit der Kundinnen und Kunden dein Unternehmen verlassen

• Die Häufigkeit, mit der Kundinnen und Kunden entscheiden, dein Unternehmen nicht zu verlassen
• Die Häufigkeit, mit der Kundinnen und Kunden anderen Personen dein Unternehmen empfehlen
• Die Häufigkeit, mit der Leads zu Kundinnen und Kunden werden

Welche der folgende Funktionen ist in Customer Journey Analytics vorhanden, aber nicht im benutzerdefinierten Berichtdesigner?

• Filter
  • Datendimensionen

• Optionale Schritte

• Verschiedene Diagrammtypen

Was ist ein Datensatz?

• Eine Zusammenstellung von Daten aus deinem gesamten HubSpot-Account, die anschließend für benutzerdefinierte Berichte genutzt werden kann

• Eine einzelne organisatorische Einheit oder ein Segment in einem Unternehmen, die bzw. das unabhängig mit eigenen spezifischen Zielen, Workflows und Ressourcen arbeitet

• Ein Bericht (üblicherweise in Tabellenform), den du mit benutzerdefinierten Daten erstellst, um eindeutige Erkenntnisse zu Strategien, Systemen oder Kundinnen und Kunden zu gewinnen
• Eine Möglichkeit, die Objekte, Zuordnungen und Eventdaten in deinem HubSpot-Account zu visualisieren

Richtig oder falsch? Du kannst Meeting-Daten in deinen Customer Journey Analytics-Berichten einbinden.

• Richtig

• Falsch

Welche Informationen sind in deinem Bericht enthalten, wenn du einen Bericht mit Deals als primärem Objekt und Unternehmen als sekundärem Objekt erstellst?

• Alle Dealdatensätze und alle Unternehmensdatensätze sind nach der Verknüpfung im Bericht enthalten

• Alle Dealdatensätze und alle zugeordneten Unternehmensdatensätze sind nach der Verknüpfung im Bericht enthalten

• Alle Unternehmensdatensätze und alle zugeordneten Dealdatensätze sind nach der Verknüpfung im Bericht enthalten
• Alle Datensätze außer Unternehmensdatensätzen und Dealdatensätzen sind nach der Verknüpfung im Bericht enthalten

Richtig oder falsch? Du kannst Google Data Studio-Berichte in deinem HubSpot-Dashboard einbetten.

• Richtig

• Falsch

Welche HubSpot-Dashboard-Funktion kannst du nutzen, um den Zweck eines Dashboards anzuzeigen?

• Aktivitätsprotokoll

• Dashboard-Details

• Dropdown-Menü „Teilen“
• Tab „Berechtigungen“

Du erstellst einen Bericht, um herauszufinden, welche HubSpot-Landingpages in diesem Monat am häufigsten aufgerufen wurden. Welche Standardkennzahl setzt du auf deine y-Achse?

• Anzahl der Landingpages

• Anzahl der Seitenaufrufe

• Anzahl der Kontakte
• Anzahl der Website-Seiten

Was passiert, wenn du im benutzerdefinierten Berichtdesigner “EINER der untern aufgeführten Filter” auf die Felder in deinen Filteroptionen anwendest?

• Daten werden nur dann in deinem Bericht angezeigt, wenn sie allen im Filterbereich festgelegten Bedingungen entsprechen.

• Daten werden in deinem Bericht angezeigt, wenn sie mindestens einer im Filterbereich festgelegten Bedingung entsprechen.

• Daten werden nur dann in deinem Bericht angezeigt, wenn du Super-Admin in deinem HubSpot-Account bist.
• Daten, die den in deinem Filterbereich festgelegten Bedingungen entsprechen, werden aus dem Bericht ausgeschlossen.

Du möchtest einen Bericht erstellen, der die folgende Frage beantwortet: „Wie viele Marketing-Qualified-Leads habe ich und wie gewinne ich sie?“ Welche Dimensionen solltest du in deinem Bereich „Aufschlüsseln nach“ nutzen?

• Letzte Quelle
  • Quelle der letzten Buchung im Meeting-Tool
  • Lead-Quelle

• Ursprüngliche Quelle

Was ist ein Nullwert?

• Ein Nullwert bezeichnet fiktionale Produkte oder Dienstleistungen, die Unternehmen in ihrem Bestand führen, um den Eindruck von Vollständigkeit zu behalten, auch wenn die Produkte und Dienstleistungen nicht tatsächlich existieren oder genutzt werden.
  • Ein Nullwert ist ein Platzhalter für ungültige oder abgebrochene Transaktionen in den Buchhaltungsdaten eines Unternehmens, die üblicherweise durch Fehler, die Erkennung von Betrug oder andere Unregelmäßigkeiten entstehen.
  • Ein Nullwert ist ein zu deinem Wettbewerbsanalyse-Bericht hinzugefügtes Sonderzeichen, das anzeigt, das in einem bestimmten Markt oder einer Branche keine Konkurrenz herrscht, sodass ein Monopol besteht oder Verbraucher und Verbraucherinnen keine Alternativen haben.

• Ein Nullwert ist ein Platzhalter, der verwendet wird, wenn der Wert in einer Eigenschaft entweder unbekannt ist oder fehlt.

Wann solltest du benutzerdefinierte Analytics-Ansichten in deinen Quell- oder Seitenberichten einrichten?

• Du solltest sie einrichten, sobald du denkst, dass du sie gebrauchen könntest. Eine benutzerdefinierte Analytics-Ansicht beginnt erst nach ihrer Erstellung, Daten zu tracken, und umfasst keine vorherigen Daten.

• Du solltest sie mitten im Verlauf deiner regionalen Kampagnen einrichten. HubSpot benötigt ein Start- und Enddatum, um Informationen korrekt zu erfassen und in der Ansicht zusammenzustellen.
• Du solltest sie am Ende deiner Kampagne einrichten, da Daten von deinem Quellen- und Seitenbericht bezogen werden. Bereits vorhandene Daten, die du benötigst, werden in die Ansicht übertragen.
• Aufgrund der Filter, die nach einem kürzlichen Update in den Quell- und Seitenberichten verfügbar sind, wurde die Funktion für benutzerdefinierte Analytics-Ansichten eingestellt. Du musst diese Ansichten nicht mehr einrichten, um die benötigten Informationen zu verfolgen.

Ab wie vielen Dimensionen solltest du die Visualisierung “Tabelle” für deinen Bericht wählen?

• Mehr als eine

• Mehr als zwei

• Mehr als drei
• Mehr als vier

Vervollständige den Satz: ____ sind Fakten, die nicht ausreichend verarbeitet wurden, um ihre Bedeutung zu erkennen.

• Daten

• Informationen
• Attributionen
• Analytics

Zu welchem Zweck verwendest du den HubSpot-Bericht zur Attribution der Kontakterstellung?

• Um zu verstehen, welche Marketing- und Vertriebsaktivitäten Umsätze für dein Unternehmen generieren.
  • Um deine Objektdaten zu analysieren, einschließlich Kontakten, Unternehmen, Deals, Tickets, Aktivitäten, Produkten oder Feedback-Einsendungen.
  • Um die Konversionsraten zwischen Lifecycles oder Dealphasen zu analysieren.
• Um die Interaktionen zu analysieren, die zu Kontaktkonversionen auf deiner Website geführt haben.

Richtig oder falsch? In den meisten Fällen sollten Kennzahlen auf der y-Achse platziert werden.

• Richtig
• Falsch
  

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